Sull’azienda niente da ridire vasta scelta di prodotti a prezzi ottimi staff disponibilissimo e cortese pronto ad ogni esigenza. I corrieri scelti invece non si capisce perché fanno in modo che i prod... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ho fatto per la prima volta il mio acquisto con Franzy e sono molto soddisfatta, il servizio clienti ha risposto in modo repentino e chiaro ad i miei dubbi sulla spedizione ( tempi di consegna). Conse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il pacco conteneva i prodotti ordinati, confezione ben fatta e ho apprezzato la chiusura dei tappi per non far uscire eventuali liquidi Consegna nei tempi previsti
Comodità, convenienza, prodotti confezionati con cura. Assortimento, Puntualità nella consegna. 😍 Lo sto consigliando a tutte le mie amiche
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Grossiste en articles ménagers
- Fournisseur de produits de nettoyage
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin d'électroménager
- Magasin de mobilier de jardin
- Service de plantes d'intérieur
À propos de Franzysonline
Écrit par l'entreprise
Info Spedizioni
Costi di Spedizione Fissi a 7.99€
Reso garantito entro 14 giorni
Entra nel mondo di Franzysonline
Franzy's online è l’e-commerce italiano di riferimento per l'acquisto di prodotti per la cura della casa e della persona, con un catalogo di circa 10.000 referenze dei migliori brand di ogni settore.
Seguici Su
Pagamenti Accettati
Volantino Online
Écrit par l'entreprise
- Scopri il volantino su www.franzysonline.it
- Offerte e prezzi imbattibili
Spedizioni 24/48H
Costi di spedizione fissi a 7.99€
Pagamento alla consegna + 3.00€
Coordonnées de contact
Viale della tecnologia 18, 97015 , Modica (RG), Italie
- 0932 - 1879810
- info@franzysonline.it
- franzysonline.it
4,5
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Franzysonline
Ciao, ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato al tuo feedback, siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
Fantastici tutti!!!!!
Fantastici tutti!!!!!! Precisione nell' imballaggio, professionalità, rapidità e convenienza. Continuerò a comprare con piacere da voi
29 juillet 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao Maria Vittoria, ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato alla tua recensione, siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
Tempismo buono e prodotto già pronto…
Tempismo buono e prodotto già pronto senza stare a costruire nulla
28 juillet 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao Matteo, ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato alla tua recensione, siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
Ordine ancora in ritardo da diversi…
Ordine arrivato seppur in ritardo, ma imballaggio in parte rotto e un sapone si è aperto bagnando il restante contenuto
27 juillet 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao Annalisa, il tuo ordine è partito giorno 30 e il pacco risulta in consegna oggi, di solito i nostri ordini arrivano nella maggior parte delle zona in Italia in due giorni lavorativi dalla partenza (sabato e domenica sono sempre esclusi)
Prezzi ottimi e caffe buonissimo
27 juillet 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao Luigi, ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato alla tua recensione, siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
rifiuto di pagamento con carta di…
rifiuto di pagamento con carta di credito, ordine non consegnati
5 juillet 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao Sebi, il tuo ordine è regolarmente partito e da te rifiutato giorno 16/07, non accetteremo nuovi ordini con pagamento alla consegna da parte tua, potrai procedere unicamente con pagamento anticipato.
Qualità e convenienza TOP!!!
3 juillet 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao,
ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato al tuo feedback, siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
Réponse de Franzysonline
Ciao Salvo,
ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato al tuo feedback, siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
Réponse de Franzysonline
Ciao Letizia,
ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato al tuo feedback, siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
Esperienza negativa con l'assistenza.
Esperienza negativa con l'assistenza.
Il pacco non risultava consegnato su Amazon e non ho ricevuto alcuna comunicazione di avvenuta consegna. La spedizione non è tracciata e, solo dopo aver contattato il servizio clienti, ho scoperto che era stata lasciata presso una terza persona senza alcun avviso. La prova di consegna riportava inoltre una firma che non riconosco.
Nel frattempo, non avendo informazioni sulla spedizione, ho dovuto acquistare nuovamente il prodotto. Ho chiesto un reso con ritiro o etichetta prepagata, ma il venditore ha rifiutato, lasciandomi anche il costo della spedizione a mio carico (oltre 20 € per un pacco da 20 kg verso la Sicilia).
Poca attenzione al cliente e gestione della consegna molto deludente.
AGGIORNAMENTO ALLA RISPOSTA
Il punto non è la vicina né il fatto che non offriate il reso gratuito.
Il problema è che su Amazon l'ordine non risultava consegnato, non era presente alcun link al tracking del corriere e non ho ricevuto alcuna notifica di consegna. Se le informazioni fossero state realmente "a mia disposizione", non avrei dovuto contattarvi per scoprire dove fosse il pacco.
Proprio perché ritenevo il pacco non consegnato ho acquistato un secondo prodotto. È questo il motivo della mia recensione.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Franzysonline
Ciao Benedetta,
siamo dispiaciuti di ricevere la tua segnalazione, tuttavia ci teniamo a precisare dei punti che riteniamo non corretti rispetto al tuo feedback:
Tutte le nostre spedizioni sono associate a un codice di tracciamento del nostro corriere TNT, il tracking è dunque sempre chiaramente visibile sul sito del corriere e la conferma di consegna del tuo pacco presso il tuo indirizzo è avvenuta giorno 26/06, ci hai contattati giorno 6/07 richiedendo informazioni e ti abbiamo assistita.
Giorno 15 hai segnalato di aver rintracciato il pacco il quale è stato ritirato da parte della tua vicina.
Come comunicato non offriamo reso gratuito e i termini di resono sono entro e non oltre 14 giorni dal momento della consegna, non possiamo ritenerci responsabili di un nuovo acquisto o per la mancata comunicazione della recezione del pacco da parte della tua vicina.
Tutte le informazioni erano a tua completa disposizione e ti abbiamo assistito nelle nostre possibilità, purtroppo non possiamo assisterti in qualcosa che non offriamo.
Ho ricevuto un oggetto diverso da…
Ho ricevuto un oggetto diverso da quello richiesto...
6 juillet 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao Enzo,
ti chiediamo di contattarci inviando la foto del prodotto ricevuto in modo da poterti assistere, attendiamo tuo gentile riscontro!
Ottimi prodotti e apprezzo molto…
Ottimi prodotti e apprezzo molto l'articolo regalo a fine ordine.
7 juillet 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao Cristina,
ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato al tuo feedback, siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
Réponse de Franzysonline
Ciao Enrico,
ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato al tuo feedback, siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
Réponse de Franzysonline
Ciao Giuseppe, ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato alla tua recensione, siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
Ottimo
Tutto secondo i canoni di una ottima azienda prodotti come menzionati consegna valida prezzi molto competitivi qualità eccellente che dire la mia preferita anche per quanti prodotti ha nel catalogo consiglio vivamente grazie
1 juillet 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao Augusto,
ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato alla tua recensione, siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
Sempre celeri ed efficienti nel…
Sempre celeri ed efficienti nel soddisfare le esigenze del singolo cliente ...Tutto arriva perfettamente imballato, in maniera tale che nulla possa subire danni ,anche se vi è qualcosa fragile .La cortesia e disponibilita' di Michela ,sempre presente ed efficiente anche telefonicamente nel dare consigli ,sono un prezioso aiuto per chi come me deve fare un ordine a distanza...Francysonline ,un nome, una garanzia.Pienamente soddisfatta di ogni singolo acquisto e delle offerte proposte
18 juin 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao Carmela,
la soddisfazione dei nostri clienti è sempre al primo posto e facciamo sempre il possibile per poter offrire la nostra assistenza e aiuto, ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato alla tua recensione e sopratutto per essere una nostra cliente affezionata!
Lenti molto lenti
Lenti, molto lenti, dal 30giugno la merce mi è arrivata il 7 luglio a distanza di 50 km, inoltre un prodotto mancava e ancora sto aspettando il rimborso, do 3 stelle solo per il packaging altrimenti avrei dato 2 stelle
30 juin 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao Giorgio, purtroppo il nostro magazzino ha subito dei rallentamenti, i nostri ordini arrivano solitamente in 2 giorni lavorativi (sabato e domenica sempre esclusi) nella maggior parte delle zona d'Italia dal momento della partenza. Il tuo ordine è partito venerdì 3 e consegnato giorno 7, siamo dispiaciuti per il disagio e siamo certi che potrai riprovare il nostro servizio per verificare le nostre abituali tempistiche!
Per quanto riguarda il rimborso risulta emesso, abbiamo segnalto alla nostra assistenza paypal, tienici aggiornati in caso di problemi.
ottima esperienza
Una signora gentilissima di Franzysonline mi ha telefonato per risolvere un piccolo problema col mio ordine, poi perfettamente risolto. La merce è arrivata perfettamente. Era un articolo fragile in ceramica ed è arrivato perfetto nonostante il corriere l'abbia lanciato nel mio cortile facendolo volare sopra la recinzione, ma grazie all'imballo perfetto di Franzysonline nessun problema. Molto soddisfatto, servizio eccellente, tanta gentilezza nei rapporti; ho la migliore opinione.
16 juin 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao Gian Luca,
ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato alla tua recensione, la soddisfazione dei nostri clienti è sempre al primo posto per noi. Siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
Siete eccezionali
Siete eccezionali, tutto perfetto e velocissimo! Le sedie sono arrivate nei tempi perfetti per far sedere il pubblico per un concerto!
28 juin 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao Matteo,
ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato alla tua recensione, siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
Prodotti fantastici!!!!
28 juin 2026
Réponse de Franzysonline
Ciao Marinella,
ti ringraziamo per averci scelti e per il tempo dedicato alla tua recensione, siamo lieti di averti tra i nostri clienti!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.