Frederiksen VVS  Avis 

Hvor har vi været glade for samarbejdet med Frederiksen VVS, Murerhuset, elektrikeren og de øvrige håndværkere som Frederiksen har haft i spil. Vi har haft en gruppe håndværkere, der passede perfekt til vores pertentlighed og krav til håndværksmæssig integritet.
Vi sørgede selv for nedbrydning og overlod herefter alt arbejdet med opbygning til håndværkerne (flytning af kloakering, vand og el, undermuring af eksisterende vægge, opbygning af gulv inkl. etablering af gulvvarme samt lægning af fliser, pudsning af vægge samt opsætning af fliser og filt, installering af toilet, bruser, vask, håndklædevarmer samt ventilation, maling og fugning). Dialogen har været god (lige fra planlægning og vejledning til opbygning og overdragelse) og har vi haft rettelser, så er disse blevet efterlevet. Det har været en fornøjelse, at håndværkerne selv har kommet med forslag til finesser og løsninger, som de ofte har kunnet relatere til de løsninger, som de har brugt i deres egne boliger.

Jeg har desværre haft en særdeles utilfredsstillende oplevelse med Frederiksen VVS i forbindelse med reparationen af en fjernvarmeenhed, hvor fjernvarmevand konstant løb igennem brugsvandsvarmeveksleren, hvilket resulterede i dårlig afkøling. Jeg valgte Frederiksen VVS, da de var blevet anbefalet af andre beboere i vores lejlighedsbyggeri. Samtidig havde jeg indhentet et andet tilbud fra en konkurrerende VVS-virksomhed, men på grund af de gode anbefalinger valgte jeg Frederiksen VVS uden at få et tilbud fra dem.

Arbejdet blev udført over to omgange, da de ikke havde de nødvendige reservedele til rådighed ved første besøg. Da arbejdet endelig var færdigt, modtog jeg en regning, der var næsten dobbelt så høj som det konkurrerende tilbud, jeg havde fået. Dette skyldtes blandt andet, at deres VVS-mand havde brugt to timer forgæves på at køre til en VVS-butik for at skaffe dele, som de ikke havde på lager. Jeg accepterede regningen i første omgang, da jeg troede, at arbejdet var udført korrekt, og at fjernvarmeenheden nu fungerede som forventet – men det var desværre ikke tilfældet.

Efter adskillige mislykkede forsøg på at justere brugsvandstemperaturen til et passende niveau, hvor vandtemperaturen kunne holdes konstant under brug, klagede jeg over det oprindelige arbejde. Frederiksen VVS kom forbi igen for at udbedre problemet, så brugsvandstemperaturen kunne indstilles korrekt. Efterfølgende blev jeg faktureret igen for dette arbejde, hvilket jeg fandt uacceptabelt, da det oprindelige arbejde ikke var udført korrekt. Arbejdet burde have været gjort rigtigt første gang, og jeg bør ikke stå med en ekstra regning som følge af deres teknikers inkompetence.

Som et eksempel blev en kapilarrørstermostat oprindeligt udskiftet, men den havde ingen funktion og blev senere fjernet uden nogen form for kompensation.

Jeg er ingeniør og har god teknisk indsigt i de installationer, som Frederiksen VVS har arbejdet på, og jeg kan med sikkerhed sige, at deres arbejde ikke lever op til den forventede standard. Som medlem af bestyrelsen for vores ejerforening har jeg tidligere anbefalet Frederiksen VVS til flere beboere, men jeg håber ikke, at andre har haft lignende oplevelser.

Jeg har forsøgt at finde en retfærdig løsning, blandt andet ved at anmode om, at omkostningerne for kapilarrørstermostaten blev trukket fra den seneste faktura, men dette er ikke blevet imødekommet. Jeg kan derfor ikke længere anbefale Frederiksen VVS, da man risikerer at skulle betale op til tre gange så meget for en reparation sammenlignet med en konkurrent.

Alt i alt har min oplevelse med Frederiksen VVS været præget af dårlig udførelse, manglende kundeservice og svar på henvendelser samt uretfærdige ekstraomkostninger. Jeg vil kraftigt anbefale, at man finder en mere pålidelig VVS-leverandør.

Vi kontaktede Frederiksen VVS for at få hjælp til renovering af 2 badeværelser. Mette Østergaard inviterede os ud I deres showroom, viste os rundt og hjalp os med at finde ud af hvad vi gerne ville have. Derefter kom hun ud og besøgte vores hus sammen med hendes kollega Thomas Toft. De var begge gode til at komme med idéer og snakke de forskellige mulige løsninger igennem. Efter besøget sendte de et tilbud på de ting vi gerne ville have lavet. Renoveringen skulle finansieres gennem lånet i forbindelse med huskøbet, og det viste sig desværre ikke at være muligt. Vil dog gerne anbefale Frederiksen VVS baseret på deres gode kundeservice.

I forbindelse med en forsikringssag, bookede jeg vvs'erne til at komme og udskifte en ventil (meget simpelt i min verden - og helt separat fra den anden opgave), men efter lang tid med forsikringsdelen, der ikke blev lavet færdig (vand blev ikke tilsluttet og finish på fugearbejdet var helt færdigligt) Gik de to vvs'er uden at sige noget. Jeg ringede til deres kontor, og de kom tilbage. Derudover fakturerede de mig den tid, som de var væk! Det brokkede jeg mig over, og fik det refunderet. MEN stadig! super dårlig oplevelse og jeg stoler ikke på dem.

Frederiksen VVS har lavet utallige fejl: rør blev ved at være utætte, radiator blev ikke tilsluttet ordentligt osv. Værst var at de ikke fik stoppet toilet-afløbet af, så vi fik rotter ind i huset!
Efterfølgende har vi fået en regning på omkring 9.000 kr mere end aftalt. Jeg har ringet og skrevet til vores kontaktperson og til kontoret et hav af gange, men ingen vender tilbage.

Vi har fået så god service og behandling ved Frederiksen VVS.
Først rigtig god rådgivning for indretning og forslag til produkter til vores badeværelse og toilet som skulle total renoveres.
Da vi skulle igang kom håndværkerne præcis som aftalt og gjorde alt for at blive færdige så vi kunne flytte ind.
Virkelige professionelle, dygtige og servicemindede ☺️
Frederiksen VVS havde hovedenterprisen og koordinerede således med Murerhuset og Dana Electric.
Vores bedste anbefalinger

Vi vil gerne sige tak til Frederiksens VVS og de andre håndværker som har renoveret vores badeværelse og gæstetoilet for vel udført arbejde. I var alle nogle dejlige personer, at have i vores hus. Og vi har stor glæde af vores nye badeværelse og toilet. Og vores børn og venner siger, at det er rigtig flot.
Hilsen Helle og Per

Efter overtagelse af lejlighed stod vi og ville have skiftet de eksisterende væghængte toiletter i ejendommen.
Via diverse opslag på Facebook skrev vi en kort besked til Frederiksen VVS via Messenger - På trods af det var udenfor alm kontortid, kom der omgående svar fra Mette Østergaard / Frederiksen VVS med "tak for forespørgslen og "vi kommer retur"
Førstkommende hverdag om morgenen modtog vi et gennemarbejdet og overskueligt tilbud retur som inkluderede alt fra nedtagning af de eksisterende toiletter til montering af nye - inkl. væg-fuge - Personligt service til UG+

En aftale blev omgående lavet og ugen efter fik vi besøg af Steffen (Som naturligvis kom til tiden 🙂 ) - En super repræsentant for Frederiksen VVS og ikke mindst hamrende dygtig..
Gamle toiletter afmonteret - nye monteret med super flot finish uden der er gået på kompromis med kvaliteten.

Der skal herfra lyde en stor tak til den personlige service fra start til slut og naturligvis til Steffen for superflot udført arbejde - Klart anbefalelsesværdigt.

Vi kommer bestemt igen og kan kun anbefale !

Mvh

Heidi & René Rasmussen
Skanderborg

Bestilt dem til at komme ud og lave en fejlsøgning på et tilstoppede rør. De havde glemt aftalen, erfarede jeg da jeg ringede for at høre om de havde glemt os. Medarbejderen der kom ud var forvirret, og vidste ikke hvad opgaven var, da det var en anden medarbejder jeg havde snakket med. Fik efterfølgende ingen tilbagemelding på om hvorvidt de kunne lave det, men blev ringet op af badeværelsesafdelingen med et tilbud om et nyt badeværelse, efter at have rykket på en tilbagemelding. Endte med at opgive, og var nødt til at ringe til andet firma - det kom ud og lavede rørerene, så wc’ et virkede igen. I mellem tiden kom der en beskrivelse, der virkede halvdårlig og med en pris på hvad det vil koste at få lavet ved dem. Reagerede ikke på det, da jeg havde været nødsaget til at få en anden ud, og havde egentlig droppet af få noget ud at samarbejdet herved. Jeg har tilgengæld et par uger efter fået en regning fra dem, fordi de har haft en montør herude. Efter de ringede fra kontoret, pga de ingen oplysninger havde på mig - og derfor ikke vidste hvor de skulle sende regningen hen. Da jeg problematiserede denne regning, og hele sagsforløbet fik jeg afvide at de ikke vidste noget om sagsforløbet fordi det er langt tid siden, og jeg selvfølgelig skal betale nu hvor vi ikke hyrede dem til opgaven, og de har brugt tid på at komme herud. Jeg er virkelig ærgelig over hele sagsforløbet, som har været mildest talt frusterende. Men har da fået betalt regningen til dem, selvom jeg egentlig bedte om at snakke med en kunne forklare mere, inden jeg betalte.
Men blev aldrig ringet op igen.

Jeg endte med at betale 16000 kr for…
Jeg endte med at betale 16000 kr for udskiftning af 1 radiator.
Den nye blev smidt op på benene fra den gamle og der blev lige skruet et stk fitting på de eksisterende rør.
Det tog en time og 10 min men de fastholdt prisen fra det løse overslag hvor det ellers var baseret på 8 timers arbejde.
Har betalt og bedt dem holde sig væk fremover.
Øv en dårlig oplevelse og ringe behandling

Jeg vil gerne dele min begejstring og tilfredshed med det fantastiske arbejde, som Frederiksens vvs har udført på mit nye badeværelse. Jeg er virkelig imponeret over det høje niveau af professionalisme, kvalitet og service, som de har leveret. processen med at planlægge og designe badeværelset gik utrolig godt takket være Frederiksens vvs ekspertise og erfaring. De var lyttende over for mine ønsker og behov og kom med gode forslag og løsninger, som passede perfekt til min stil og budget.

Desværre for dem tog installationen længere tid end de havde regnet med, og det er jo uheldigt når man starter med at komme senere end aftalt.
Så istedet for 1800 kr blev det 2678 kr.
Heldigvis var de så ‘kundevenlige’ og kunne godt se udfordringen, så de tilbød mig at betale alle 2678 kr af to rater istedet.

Maybe good at general plumbing, but please stay away when work is needed for heat-pumps. We were clients and did not expect to be charged money for a 2nd visit, 2 weeks after they had repaired the machine the first time, where they expect us to pay them 1,5 hours to tell us the machine is broken and that they cannot fix it. We got a bill 5 months later for the 2nd visit, out of the blue, and after communicating with company and complaining, they added handling fees to make us pay more.

Effektive og dygtige
Kan klart anbefale Frederiksen VVS
vi fik skiftet bruser og de koordinerede alt også med mureren - og på trods af ulovlig installation (i vores nybyg) som komplicerede arbejdede - overholdt de tiden og aftalen.
Vi fik også skiftet toilet ☺️ efterfølgende brugte deres service leder tid på at maile til vores ejerforening - omkring den ulovlige tidl. bruse installation foretaget af bygherre.

Det er da MERE END MAN KAN FORVENTE - virkelig seriøs og god stil.

Vi ANBEFALER virkelig dette firma til alle der vil have nogle der tager vare OM HELE OPGAVEN. TAK.

Tak for et super behageligt og effektivt besøg! Rigtig god service, samt utrolig rar og smilende medarbejder. Vi vil helt sikkert anbefale Frederiksen VVS :-)

Hurtig service og levering/montering af nyt gasfyr👍

Hurtig svar på mail, hurtig og god service. Kan anbefales

useriøst behandling af klage over skade på gulv, som deres udsendte vvs mand påførte gulv.

Montørerne er meget kompetente og profesionelle til deres arbejde, de udføre deres arbejde til punkt og prikke og kommer til tiden.
De har hurtig respons tid i forhold til andre VVS firmaer, som først kan komme flere uger senere.
Kan stærkt anbefale Frederiksen VVS.

Jeg vil klart anbefale Frederiksen VVS!!!

Jeg havde problemer med utætte rør, hvor der begyndte at løbe vand ud og det kunne forårsage sætningsskader i mit gulv. Jeg kontaktede dem hurtigst muligt og inden længe kom en flink mand og løste problemet. Hurtigt, effektivt og endda en rigtig høflig mand.