Comme toujours produits conformes livraison rapide et tout le monde est ravi dans la famille surtout Abroad 😉 Merci
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Les t-shirts et le tote bag sont d’une excellente qualité — vraiment au-dessus de mes attentes. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est la réactivité de l’équipe : ils ont pris l’initiative de me co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très contente de mon achat Le T shirt commandé étant en rupture de stock, une personne très sympathique m’a contactée pour savoir s’il était possible de modifier ma commande. Et j’ai reçu le nouvel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je viens de recevoir ma commande je suis ravie ! La qualité le modèle merci bcp j attends vivement la nouvelle collection
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
French Abroad Vestiaire intemporel Made in France, twistant avec humour les clichés sur les Français. Esprit ouvert, autodérision et savoir-faire sont les valeurs que prône la marque.
Coordonnées de contact
France
- frenchabroadparis.com
4,3
Excellent
59 avis
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Réponse de French Abroad
Encore merci pour votre soutien et votre confiance !
Excellente expérience !
Expédition ultra rapide. Équipe très réactive et sympathique. Excellente communication et produits de qualité (sweater, t-shirt et tote bag). Je ne peux que recommander !!!
13 février 2024
Réponse de French Abroad
Merci beaucoup Sophie pour votre message et surtout pour votre confiance !
Très satisfait!
Très satisfait! Livraison à l’étranger (UK) très rapide. Excellente communication.
2 février 2024
Réponse de French Abroad
Merci beaucoup pour votre confiance Oban !
La qualité vs prix n’est pas justifié
30 décembre 2023
Réponse de French Abroad
Bonjour Marie, je vous remercie d'avoir laissé un avis, c'est très important pour nous car cela nous permets de nous améliorer. Pourriez vous s'il vous plait m'expliquer ce qui n'allait pas dans votre commande ?
J’ai commandé une chemise noire et une…
J’ai commandé une chemise noire et une chemise marine ine et reçu deux noires.
15 décembre 2023
Réponse de French Abroad
Bonjour Brenda,
Je vous ai contacté à plusieurs reprises le 15 décembre à 7:20 PM (heure française) et le 19 décembre à 00:07 (heure française) pour vous informer que nous étions en rupture de stock de sweatshirts Navy et que nous avions besoin de vos instructions pour savoir si on annule la commande du sweat Navy ou si on attend son réapprovisionnement en Janvier.
Vous n’avez répondu à aucun de mes mails, je vous ai même appelé au numéro que vous nous avez indiqué lorsque vous avez passé votre commande : 0643566667, j’ai essayé avec l’indicatif des USA ( +1) mais le numéro était incorrect, impossible de vous joindre par téléphone.
J’avais donc deux choix à faire. Soit vous envoyer uniquement les sweatshirts noirs qui étaient disponibles en stock soit attendre votre réponse. La fin du mois approchait et vous n’aviez toujours pas répondu à mes mails.
C’est la raison pour laquelle, j’ai pris la décision d’expédier les sweats noirs disponibles en espérant avoir une réponse de votre part, sachant que je devrais sûrement vous envoyer une étiquette retour à mes frais car je savais que vous aviez commandé un sweat Noir et Navy.
En retour, j’ai droit à un avis négatif alors qu’on aurait pu trouver une solution simple et rapide si vous aviez pris le temps de me contacter.
Je vais vous envoyer une étiquette retour mais comme je vous ai indiqué le sweatshirt Navy ne sera pas disponible avant mi-janvier, merci de me faire savoir si vous souhaitez patienter ou annuler cet article ?
Cordialement
Expédition ultra rapide merci
18 décembre 2023
Réponse de French Abroad
Merci à vous pour votre confiance :)
Il faut foncer
Super expérience client entre ultra disponible du créateur de la marque, la rapidité d'expédition et la qualité des vêtements.
26 novembre 2023
Réponse de French Abroad
Merci beaucoup Anais pour votre confiance et votre soutien
A éviter !
Le service client n’a répondu à aucun de mes différents messages et la commande n’a jamais été reçue par son destinataire
28 juillet 2023
Réponse de French Abroad
Bonjour Christelle, je fais suite à votre commentaire car nous avons reçu une commande au nom d'Estelle et non Christelle mais cela corresponds bien à l'adresse email et à la commande 6365 que vous avez mentionné dans cet avis. Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu votre commande mais je tiens à rappeler que je vous ai contacté le Lundi 07 Août pour vous informer que le produit était en rupture de stock et qu'il sera disponible le 18 Aout.
De plus je vous ai contacté personnellement par téléphone dans la même journée et je vous ai laissé un message vocale. Mais je n'ai jamais eu de retour de votre part. Enfin, je tiens à préciser que vous nous avez contacté qu'une seule fois par mail le 06 Aout et non à plusieurs reprise. Je fais très attention aux demandes de mes clients c'est la raison pour laquelle dès le lendemain le 07 Août je vous ai contacté pour vous prévenir de la rupture. Je vous pris de vérifier à nouveau votre boite mail et votre messagerie vocale.
Votre commande pourra être expédiée la semaine prochaine si vous souhaitez encore la maintenir.
Dans tous les cas je reste à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire.
Cordialement
Christian
French Abroad
Cordialement
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