Frenchpoupon Avis

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Magasin de vêtements pour bébés

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À propos de l'entreprise

Magasin de vêtements pour bébés

Écrit par l'entreprise

French Poupon s’est donnée pour mission de préserver l’environnement et la santé des générations futures pendant les 1000 premiers jours de vie ! Et notre mission commence dès le berceau ! C’est ainsi qu’est né, le 1er berceau français, accessible, durable, évolutif, et écoresponsable destiné à toutes les familles. Transformez votre berceau, en mini-canapé de lecture, en bureau d’enfant, ou à en assise haute, est devenu un jeu d’enfant ! Découvrez aussi notre gamme de linge et d'accessoires conçus spécialement pour vous avec un haut niveau de certifications !

Coordonnées de contact

Frantz Malvezin, 33200, BORDEAUX, France
0640360475
contact@frenchpoupon.fr
frenchpoupon.fr

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Mauvais

19 avis

5 étoiles

4 étoiles

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2 étoiles

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8 juil. 2026

Beaucoup d'argent dépensé... pour rien du tout!

J'ai passé une commande avec des frais de livraison exorbitants, la livraison étant promise dans un délai de 2-4 jours, et rien n'est arrivé... Impossible de contacter le service client: aucune réponse, ni par téléphone, ni par SMS, ni par mail... Et sur le site, pas moyen d'avoir un suivi de livraison, pas moyen d'annuler la commande, pas moyen de demander un retour, pas moyen d'obtenir un remboursement... Bref, à moins que j'obtienne rapidement une réponse, pour le moment, c'est du vol!

1 juillet 2026

Avis spontané

4 mars 2021

Un berceau 100% français

Un berceau 100% français, durable, évolutif avec le moins de produits toxiques possibles et surtout à un tarif accessible.
Montage facile et rapide.
Un design, et un service client au top !

Livraison rapide.

4 mars 2021

Réponse de Frenchpoupon

4 mars 2021

Merci Madame KLUG pour tous vos compliments car nous sommes effectivement très attachés à la qualité de nos produits et au service client. L'équipe French Poupon

4 mars 2021

Bien adapté

Bien adapté, pratique et très joli !
Facile à manier et c'est sûr que, plus tard, ce sera un beau coffre à jouets.
Et merci pour votre efficacité à effectuer l'envoi rapidement en Suède!

4 mars 2021

Réponse de Frenchpoupon

4 mars 2021

Merci Madame VINCENT, ravi d'avoir pu livrer en SUEDE et que tout se soit passé dans de très bonnes conditions avec rapidité. L'Equipe French Poupon

3 mars 2021

Un tout grand merci à French Poupon…

Un tout grand merci à French Poupon pour leur disponibilité et leur service client vraiment efficace et humain.
Nous sommes super contents de notre French Poupon Box et nous réjouissons de l'arrivée de notre little one qui en profitera pleinement.

3 mars 2021

Réponse de Frenchpoupon

Actualisé le 3 mars 2021

Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments qui nous touchent car nous avons vraiment à coeur de servir nos clients dans les meilleures conditions afin qu'ils soient pleinement satisfaits. Très bonne journée à vous et à bientôt.

4 févr. 2021

Une marque de confiance et de qualité

Une marque de confiance ! Après avoir testé la V1 de la babybox en 2017, nous avons refait confiance à French Poupon pour notre bébé 2 en 2020 ! Cela fait 6 mois que notre fille dort dedans la nuit à nos côtés. Et quel bonheur d'avoir la bascule en bois qui permet de calmer bébé facilement ! Nous allons bientôt passer notre fille dans son lit à barreaux et la babybox servira alors de coffre à jouets, quant à la bascule elle sera dans mon atelier en banquette. Un investissement largement rentabilisé ! Merci pour cette belle création !

4 février 2021

Avis spontané

Réponse de Frenchpoupon

4 févr. 2021

Merci Maxine pour votre témoignage, confiance et fidélité ! Ravi de vous compter parmi notre fidèle communauté. L'équipe French Poupon

13 janv. 2021

Des produits de qualité

Des produits de qualité, une équipe et un service client en or. Ça donnerait presque envie de refaire un bébé juste pour commander un nouveau modèle.

13 janvier 2021

Réponse de Frenchpoupon

14 janv. 2021

Merci Madame, nous sommes très touchés par votre retour qui récompense notre volonté de satisfaire toujours plus notre client et de proposer des produits 100% made in France et de qualité ! Encore ravi de compter des personnes telles que vous dans notre communauté ! Le service client French Poupon

8 janv. 2021

Nous avons choisi la Baby Box combinée…

Nous avons choisi la Baby Box combinée au support en bois évolutif et nous sommes ravis !
Le design est épuré et en même temps, très joli. Il se fonde très bien dans notre intérieur.
Nous nous en servons depuis la naissance de notre fille. Le format est sécurisant et très pratique. C'est vraiment top de pouvoir ensuite transformer le berceau en bureau ou en banc pour les enfants. Nous le recommandons à coup sûr !

8 janvier 2021

Réponse de Frenchpoupon

Actualisé le 10 janv. 2021

Bonjour Marine, merci pour votre réactivité et votre amabilité. Toute l'équipe French Poupon est ravie de vous compter parmi notre communauté et que nos produits vous donnent entière satisfaction ! Passez une très bonne journée. Le service client French Poupon

7 janv. 2021

Tient toutes ses promesses.

7 janvier 2021

Réponse de Frenchpoupon

Actualisé le 7 janv. 2021

Bonjour Madame, toute l'équipe French Poupon vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année et vous remercie pour votre réactivité, amabilité et votre confiance concernant notre marque. Ravi que nos produits vous aient pleinement satisfait ! Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne journée. L'équipe French Poupon.

7 janv. 2021

Malgré un petit problème à la commande

Malgré un petit problème à la commande, tout a été réglé de façon très professionnelle et ma belle-fille est très satisfaite de tout ce qu'elle a reçu !

7 janvier 2021

Réponse de Frenchpoupon

7 janv. 2021

Bonsoir Madame, toute l'équipe French Poupon vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année et vous remercie pour votre réactivité, indulgence et votre confiance concernant notre marque. Ravi que votre belle-fille soit pleinement satisfaite ! Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne soirée. L'équipe French Poupon.

7 janv. 2021

Mes 2 enfants ont dormi dans des box

Mes 2 enfants ont dormi dans des box. J'en suis ravie !! Et équipe au top, à l'écoute.
Merci

1 novembre 2020

Réponse de Frenchpoupon

Actualisé le 7 janv. 2021

5 janv. 2021

Un berceau évolutif parfait de A à Z !

Un produit d'excellente qualité, qui remplit très bien ses différentes fonctions : le berceau confortable fait aujourd'hui office de jolie boîte de rangement, que mon bébé affectionne pour apprendre à se hisser, et le support en bois au design à la fois sophistiqué et épuré complète le mobilier de sa chambre avant de servir de bureau.
Nous sommes ravis de ce berceau évolutif et le recommandons chaudement autour de nous. Bravo pour avoir repris ce beau concept "zéro déchet" et pour la conception globale de ce produit, que nous avons choisi après beaucoup de comparaisons. Le matelas nous semblait le plus sain du marché.
Un grand merci au service clients exceptionnel, qui nous a fait parvenir ce produit dans des temps records alors que le contexte sanitaire était particulièrement compliqué !

6 avril 2020

Réponse de Frenchpoupon

Actualisé le 7 janv. 2021

Bonjour Madame, toute l'équipe French Poupon vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année et vous remercie pour votre réactivité, amabilité et votre confiance concernant notre marque. Nous sommes ravis de pouvoir compter des clients comme vous. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne journée. L'équipe French Poupon.

Actualisé le 5 janv. 2021

Très bien mais un peu petite

Très bien, jolie et de bonne qualité. Un tout petit bémol sur la taille, un peu plus grande en longueur aurait été parfait car j’aurais souhaité l’utiliser jusqu’au 6 mois de mon fils, mais il est devenu trop à l’étroit vers 4 mois et demi. Il est pourtant dans le milieu des courbes pour son âge. Heureusement qu’elle est évolutive et sert aujourd’hui de rangement dans sa chambre. Mais sinon j’ai adoré le concept et mon fils avait l’air d’apprécier aussi!

6 juillet 2020

Réponse de Frenchpoupon

Actualisé le 7 janv. 2021

Bonjour Madame, toute l'équipe French Poupon vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année et vous remercie pour votre réactivité, amabilité et votre confiance concernant notre marque. Concernant votre remarque sur la taille de la baby box, nous partageons effectivement votre avis, et avons prévu de revoir la taille à la hausse mi-2021. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne journée. L'équipe French Poupon.

5 janv. 2021

J'aime beaucoup ce site

J'aime beaucoup ce site, simple, interface sympa et pratique.

5 janvier 2021

Réponse de Frenchpoupon

5 janv. 2021

Toute l'équipe French Poupon vous remercie pour votre retour rapide , votre amabilité et votre attention particulière pour notre marque !
Passez une très bonne journée. L'équipe French Poupon

1 janv. 2021

Tablier/sortie de bain bébé

Le vendeur que j'ai eu au téléphone m'a très bien conseillée. Ce tablier qui s'attache autour du cou de la maman et permet de sortir facilement bébé du bain est difficile à trouver en France.
L'éponge est de très bonne qualité. Le rapport qualité/prix excellent. Le colis a été livré dans les temps donc... maximum d'étoiles mérité !

1 janvier 2021

Réponse de Frenchpoupon

Actualisé le 7 janv. 2021

Bonjour Madame, toute l'équipe French Poupon vous remercie chaleureusement pour le temps consacré à nous répondre, votre amabilité et votre confiance ! Très bonne journée à vous

Actualisé le 10 janv. 2021

2eme boîte achetée et toujours aussi…

2eme boîte achetée et toujours aussi contente. Par contre la nouvelle n'a pas de poignets ce qui rend son déplacement un peu moins aisé c'est dommage même si je pense que ça doit être pour des raisons de solidité 😉

5 octobre 2020

Réponse de Frenchpoupon

7 janv. 2021

Bonsoir Madame, toute l'équipe French Poupon vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année et vous remercie pour votre réactivité, amabilité et votre confiance concernant notre marque. Ravi que nos produits vous aient pleinement satisfait ! Pour ce qui est des poignets, nous l'avons supprimé pour des raisons liées aux dispositions de la nouvelle norme Berceau NF 1130 (raisons de sécurité).Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne journée. L'équipe French Poupon.

Actualisé le 31 déc. 2020

Excellente qualité

Excellente qualité, beaucoup de soin pour l'emballage. Le concept est génial. Les bébés se sentent bien, ils dorment sereinement. Peut remplacer le couffin 1er âge sans problème, le côté douillet est là.

31 décembre 2020

Réponse de Frenchpoupon

Actualisé le 7 janv. 2021

31 déc. 2020

Aucun regret

Aucun regret ! Oscar a fait ses nuits au bout de 15 jours, il se sentait en sécurité dans son berceau. Ce dernier prenait peu de place dans notre chambre. Dans l attente de le transférer dans son grand lit. Je recommande 😊

31 décembre 2020

Réponse de Frenchpoupon

Actualisé le 7 janv. 2021

31 déc. 2020

Malgré les difficultés du confinement…

Malgré les difficultés du confinement nous avons reçu la baby boxe dans les temps et nous avons été tenu au courant des différentes étapes de livraison.
Le produit est top ! :)

31 décembre 2020

Réponse de Frenchpoupon

Actualisé le 7 janv. 2021

Bonjour Madame, toute l'équipe French Poupon vous remercie chaleureusement pour le temps consacré à nous répondre rapidement, votre commentaire très positif et votre confiance ! Il est très appréciable d'avoir des clients qui soulignent l'effort de communication réalisé par nos équipes pour vous apporter le maximum pendant la période de confinement. De plus, nous sommes ravis que le produit vous plaise autant. Très bonne journée à vous. L' équipe French Poupon

31 déc. 2020

Très satisfaits du produit et du service client

Notre bébé a parfaitement dormi pendant quatre mois dans le couffin, qui sert aujourd'hui de joli coffre à jouets et rentrait dans le coffre de la voiture. Le support qui en fait un vrai lit qui berce est un énorme plus, et sert désormais de bureau aux grands frères. L'acheminement a été compliqué pendant le confinement mais le service client était vraiment sur le pont et tout s'est bien passé

31 décembre 2020

Réponse de Frenchpoupon

Actualisé le 7 janv. 2021

Bonjour Madame, toute l'équipe French Poupon vous remercie chaleureusement pour le temps consacré à nous répondre rapidement, votre commentaire très positif et votre confiance ! Il est très appréciable d'avoir des clients qui soulignent l'effort de communication réalisé par le service client pour vous apporter le maximum pendant la période de confinement. De plus, nous sommes ravis que nos produits vous conviennent autant. Très bonne journée à vous. L' équipe French Poupon

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