Die Lieferung hat einen Monat und fünf Tage gedauert, sowas ist mir selten passiert. Sehr netter Kundenservice schrieb mir von Lieferschwierigkeiten, okay, aber wie wäre es dann mit einer Entschuldigu... Voir plus
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Versandzeit ist mit 2-4 Werktagen angegeben. Letzte Bestell. Montag 8:00, Lieferung Freitag. Kommt also am letztmöglich angegebenen Tag u. die Schuld wird ausschl. auf DHL geschoben. Selbst nach e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich finde es ganz toll, wie schnell und reibungslos auf eine Reklamation reagiert wurde. Ich hatte einen Eimer mit Mineralfutter bestellt. Dieser wurde wahrscheinlich bei der Lieferung beschädigt. Noc... Voir plus
Es gab Probleme mit der Qualität eines Produktes durch den ursprünglichen Hersteller. Dies habe ich bemängelt. Die Rückantwort durch Fresh Fellow kam prompt, ausführlich und persönlich. Dabei konnt... Voir plus
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Moyen
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Super lange Lieferzeit, tolle Ware
Die Lieferung hat einen Monat und fünf Tage gedauert, sowas ist mir selten passiert. Sehr netter Kundenservice schrieb mir von Lieferschwierigkeiten, okay, aber wie wäre es dann mit einer Entschuldigung in Form von kleinen Extras?
5 juin 2026
Avis spontané
Alles top
Alles top. Super Service und schnelle Lieferung! Ab jetzt nur noch Bestellungen bei Fresh Fellow.
6 novembre 2025
Avis spontané
Eingedellte Dosen erhalten- der Support…
Eingedellte Dosen erhalten- der Support behauptete, das macht nichts, solange keine sichtbaren Risse oder Löcher in den Dosen sind (….) Dazu fällt mir jetzt nichts mehr ein. Zukünftig kaufe ich woanders.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Fresh Fellow
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung und tut mir leid, dass du hier nicht zufrieden bist.
Auch wenn minimale Dellen in Dosen in der Regel kein Problem darstellen, hatten wir dir angeboten, hier eine Lösung in deinem Sinne zu finden und etwa die Dosen zurückzunehmen. Daraufhin hattest du dich leider nicht mehr bei uns gemeldet.
Melde dich hier gerne nochmal bei unserem Support. :)
Liebe Grüße
Arne von Fresh Fellow
Ware kommt meist am letztmöglich angegebenen Liefertag an - Schuld wird ausschließlich auf DHL geschoben
Versandzeit ist mit 2-4 Werktagen angegeben.
Letzte Bestell. Montag 8:00, Lieferung Freitag.
Kommt also am letztmöglich angegebenen Tag u. die Schuld wird ausschl. auf DHL geschoben. Selbst nach einem klär Telefonat wird die Bewertung zur Überprüfung weitergeleitet. Ansporn des UN sollte nicht eine Lieferung am 4. WT sein! Verpackungsmaterial nicht wirklich stabil genug für Gewicht und Transport.
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Fresh Fellow
Lieber Kunde,
tut mir sehr leid, dass die Bestellung hier tatsächlich die vollen 4 Werktage benötigt hat. Das geht in der Regel tatsächlich schneller.
Leider haben wir hier jedoch nur begrenzte Einflussmöglichkeiten, wie schnell DHL ein Paket zustellt. Daher geben wir bewusst einen Zeitraum von 2-4 Werktagen an, der in deinem Fall ja noch eingehalten wurde. :)
Liebe Grüße
Arne von Fresh Fellow
Sehr Servicorientiert
Es gab Probleme mit der Qualität eines Produktes durch den ursprünglichen Hersteller.
Dies habe ich bemängelt. Die Rückantwort durch Fresh Fellow kam prompt, ausführlich und persönlich. Dabei konnten wir einen guten Kompromiss finden.
Sehr zufrieden mit dem Support und dem Bestellvorgang.
16 octobre 2024
Avis spontané
Sehr schnelle Lieferung und alles in…
Sehr schnelle Lieferung und alles in Ordnung! Perfekt! 🤩
27 avril 2024
Avis spontané
Fresh fellow gmbh verkauft Hundefutter…
Fresh fellow gmbh verkauft Hundefutter Bont sensitive mit angeblicher Lieferzeit von 2-5 Tagen welches sie selbst nicht vorrätig haben und verschicken es dann nicht!
29 mars 2024
Avis spontané
Top Auswahl an Produkten !
Immer wieder neue Produkte im Sortiment und die Lieferung ist wirklich zügig. Der Onlineshop ist sehr übersichtlich 👌🏼
9 janvier 2024
Sehr freundlicher und netter Service
Sehr freundlicher und netter Service. Ware war nicht mehr lieferbar und es erfolgte schnell die Ersatzlieferung, ohne dass ich nachfragen und hinterherlaufen musste. Auch ein zusätzliches Geschenk war dabei.
17 janvier 2024
Avis spontané
Alles war gut und noch eine nette Karte…
Alles war gut und noch eine nette Karte dabei,habe mich gefreut.
27 novembre 2023
Sehr schnell und kundenfreundlich
Sehr schnell und kundenfreundlich
Top Service
8 novembre 2023
Avis spontané
Sofort Lieferbar dauert hier 14 Tage.
4 novembre 2023
Avis spontané
Das Team kümmert sich zügig und…
Das Team kümmert sich zügig und verlässlich um die Belange der Kunden.
10 septembre 2023
Alles super gewesen!
3 septembre 2023
L’expérience Trustpilot
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