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Produit taché et silence radio du service client

Commande passée et produit reçu taché. Une tache blanche sur le sac qui a été signalé dès réception au service client. On me propose 15€ de remise pour garder le sac taché ou le retourner. Je choisi le retour car pas sûr que la tache parte et depuis silence radio. 12 mails envoyés et plus aucune réponse. J’ai rempli le formulaire de retour comme indiqué sur le lien mais impossible d’avoir une étiquette de retour pour retourner l’article à Pragues ! Je suis déçue de ce site qui m’a volé ! Si l’article est défectueux, le site doit prendre les frais de retour à sa charge.

20 août 2025
Avis spontané
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