Bestilte et overtræk til cykelkurv til den lokale butik. Fik ordrebekræftelse, men samtidig oplysning om at den først skulle bestilles hjem fra lageret. Da jeg efter 14 dage stadig ikke havde modtaget... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ringede i dag lørdag, til Fri BikeShop i Haderslev. Ventilen på min gravel cykel var knækket. Om lørdagen er værkstedet normalt lukket, men en venlig medarbejder i telefonen sagde, kig ud alligevel. K... Voir plus
Kom op med 2 elcykler her til morgen det viste sig at det var en uge for tidlig da jeg havde taget fejl af datoen. Vi blev dog enige om at jeg kunne lade dem stå så ville de se om de kunne nå at ser... Voir plus
Efter et kedeligt forløb med en ladcykel, så løser deres mekaniker Morten det (jeg får alle pengene retur). Stjernerne er alene baseret på hans hjælpsomhed og villighed til at få det løst. Mit indtryk... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- Service de location de vélo
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin d'accessoires de vélo
À propos de Fri BikeShop - Haderslev
Écrit par l'entreprise
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Écrit par l'entreprise
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Coordonnées de contact
Sverigesvej 2F, 6100, Haderslev, Danemark
- +4574521778
4,1
Bien
13 avis
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Alt er tilfredsstillende som altid ved…
Alt er tilfredsstillende som altid ved Fri Cykler.
24 novembre 2025
Meget hjælpsom og utrolig god service.
På vej på ferie blev der problemer med min cykel computer (helt ny Cube cykel). Så vi kørte til Fri Bike shop i Haderslev. Fik hjælp omgående af en meget venlig mand. Det blev ordnet samtidig med at Han viste os at
Både for og baghjul slet ikke var blevet spændt.
Så her fra stor ros til Fri Bike shop I Haderslev. 👏👍
Tusind Tak 😊
1 septembre 2025
Avis spontané
Altid kompetent vejledning
Altid kompetent vejledning, hurtig reparation og utrolig god service. Jeg købte en cykel, som jeg ikke følte var det rigtige. Jeg henvendte mig 14 dage efter og fik en anden cykel i stedet. Ligeledes med reparationer er de lynhurtige. Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger
12 juillet 2025
Avis spontané
Jeg fik tilbudt en cykel der var for…
Jeg fik tilbudt en cykel der var for stor og voldsom til mig. Sælgeren udnyttede min fortvivlelse 😞 da jeg var skadet og havde besked af lægen at mit knæ ikke kunne klar alm cykel og skulle have el cykel. Og det var et stort chok. Han ville ikke bytte til en mindre elcykel
20 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Fri BikeShop - Haderslev
Hej Lis.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du har haft en oplevelse af blive dårligt vejledt i butikken i Haderslev.
Jeg har været i dialog med butikken, som er kede af, at du har den oplevelse af købet.
Butikken har for et år siden, hvor købet er foretaget, vejledt dig i retning af en elcykel i den mindste størrelse, 48 cm, der desuden har et justerbart styr og en affjedret sadelpind. Det ærgrer dem, at du finder denne cykel for stor og ikke har henvendt dig til dem, umiddelbart efter købet er foretaget, for at bytte til en mindre cykel.
På alle cykler købt hos Fri BikeShop er der 14 dages tilfredsgaranti, så hvis du ikke synes, at din cykel passer dig, kan du bytte til en anden inden for 14 dage. Denne mulighed havde du, da du købte cyklen, og derfor kunne du blot havde byttet den til en mindre cykel eller en anden model, efter du havde prøvet cyklen.
Da cyklen har kørt under 50 km i alt, og Haderslev-butikken ønsker at hjælpe dig, er de villige til at gå i dialog med dig om en løsning, hvor de kan tage cyklen retur.
Derfor er du velkommen til at kontakte butikken, hvis du ønsker at gå i dialog med butikken om det. Du finder kontaktoplysninger på butikken her: https://www.fribikeshop.dk/butikker/haderslev
Mvh Sebastian, Fri BikeShop
Service og valg af cykel
De gjorde sig umage med at vælge den rigtige cykel. Havde hjemme fra nok valgt en cykel der ikke havde været god for mig. Men det var intet problem at skifte.
4 janvier 2025
Fik aldrig min vare
Bestilte et overtræk til cykelkurv til den lokale butik. Fik ordrebekræftelse, men samtidig oplysning om at den først skulle bestilles hjem fra lageret. Da jeg efter 14 dage stadig ikke havde modtaget varen og intet havde hørt, valgte jeg at købe et andet sted. 14 dage om at få en vare hjem er helt uacceptabelt.
28 août 2024
Réponse de Fri BikeShop - Haderslev
Hej Tina.
Tak for din anmeldelse.
Dette er selvfølgelig langt fra godt nok! Det beklager vi virkelig mange gange. Her vil jeg vende dette med indehaveren af butikken, så dette ikke sker igen fremadrettet.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Fantastisk service
Ringede i dag lørdag, til Fri BikeShop i Haderslev. Ventilen på min gravel cykel var knækket. Om lørdagen er værkstedet normalt lukket, men en venlig medarbejder i telefonen sagde, kig ud alligevel. Kørte derud og hvilken service. To venlige medarbejder var tilstede og jeg fik skiftet ventilen. En fantastisk service, venlige medarbejdere, der ikke stressede selvom der var en del kunder i butikken. Tusinde tak, til jer to medarbejdere, der var i butikken i dag lørdag d. 31. August 2024.
31 août 2024
Avis spontané
Hurtig leveringen og venlig betjening i…
Hurtig leveringen og venlig betjening i afhentningsbutiken
31 juillet 2024
Super service
Kom op med 2 elcykler her til morgen det viste sig at det var en uge for tidlig da jeg havde taget fejl af datoen. Vi blev dog enige om at jeg kunne lade dem stå så ville de se om de kunne nå at servicere dem, 3 timer senere kunne vi hente dem begge igen se det kalder jeg god service.
1 août 2024
Avis spontané
Venlighed og ekspertise
Du bliver altid godt modtaget og det er en kompetent betjening du får!
30 juin 2024
Efter et kedeligt forløb med en…
Efter et kedeligt forløb med en ladcykel, så løser deres mekaniker Morten det (jeg får alle pengene retur). Stjernerne er alene baseret på hans hjælpsomhed og villighed til at få det løst. Mit indtryk er at det kun var ham som tog det seriøst og ville hjælpe. God medarbejder Fri Bikeshop har i ham.
30 mai 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.