Fri BikeShop - Svendborg Avis 19

Min kærestes cykel blev afhentet fra og afleveret tilbage til Langeland. Reparationen blev udført inden den aftalte ramme og til en fornuftig pris. Kommunikationen var tydelig med stor imødekommenhed hele vejen igennem. Cyklen blev afhentet på en fredag formiddag og afleveret på en fredag formiddag, en uge efter.

Vi køre min søn elcykel til 1 års eftersyn.
Der ringes 2 gang til os fordi der er fundet ting der skal laves.
Vi accepterer.
Det besøg koster os 2400 kr

Dag efter da min søn skal hjem fra skole. Sidder baghjulet ikke ordeligt fast.

Vi køre cykel til Fri bike shop.

Det viser sig så at gevinet imøtrikken til baghjulet er gået.

Det skulle man nok have opdaget da man havde cyklen til service dag forinden. Men ok alle laver fejl.

Hvad jeg så finder fuldstændig uacceptabelt er at man så osse lige sytes at nu er kæden slidt og der skal skiftes klinger og tandhjul... og det uden at fortælle os om det, nej det laver man da bare lige.!!

Så nu står min knægt så under 24 timer efter vi har betalt 2400 kr med endnu en regning på 850 kr og ja det er så med næste 50 % rabat..

Det er simpelthen ikke ok at vi under 24 timer efter service er udført og i har gemmengået hele cyklen, skal stå med endnu en regning.

Aldrig nogensinde fået så elendig service og er rystet over at man i så stor en virksomhed.
Ikke selv tager ansvar for de fejl man laver.

Alle laver fejl og det er ikke her problemet ligger.
Men når man lave fejl og sender regningen vidre det er ikke I orden.

Når i gennemgår en cykel og fortæller os hvad der skal laves så skal man ikke dagens efter stå med endnu flere rapretioner.!

Det er simpelthen ikke godt nok.! Er rystet over så ringe service vi har fået.

De burde have 6 stjerner for super god service, også selv om de tog penge for cykelhjelmen i butikken, som jeg havde betalt over nettet. Så var de rigtig hjælpsomme - da de opdagede fejlen , tak for det, især Arri.( tror jeg han hed )

En herre var ude for et uheld i trafikken.. cyklen tog skade, og skulle derfor efterses hos forhandleren.. jeg ringede dem op, men det var ikke muligt, at af hente cyklen her og nu, første dagen efter .. så jeg oplyste personen, at cyklen kunne afhentes ved det hus, hvor uheldet var sket .. så langt så godt .. nu opstod problemet.. jeg havde oplyst, hvem der er ejer at cyklen og adr., nu ville person hos forhandleren, have mit telefonnr. og mail .. for at oprette sagen .. da jeg forhørte mig om hvorfor, lød svaret, for at der kunne sendes en regning.. da jeg oplyste personen, at jeg INTET havde med det at gøre, blev han ved med at påpege, så kunne han ikke oprette en sag.. da jeg så bad ham om at slå ejeren af cyklen op i kartoktet, så han kunne se, om mine oplysninger om ejeren var korrekt, ja så kunne det næsten ikke lade sig gøre .. det lykkedes dog til sidst .. nu venter jeg så på og se om den cykel bliver afhentet.. men reklamen om, at cyklen bliver afhentet uanset hvor der er brug for det her og nu, den eksisterer så ikke i Svendborg.. så ingen anbefaling herfra …

Fri Bike Shop, Tved, Svendborg er imødekommende, lytter til mine (kunden) ønsker og behov. Fri Bike Shop går i dialog og med udgangspunkt i deres faglighed og erfaring rådgiver de mig - til stor tilfredshed. Jeg lærte samtidig "noget". Sådan er det jo, når jeg ikke er fagpersonen.

Sender min cykel til service (el cykel 3 år) der er slør i forgaflen, som jeg har påtalt ved tidligere service og får besked på det ikke er noget. Dog bliver jeg bekræftet denne gang. Jeg har ferie så de har til d21/8 - bliver indleveret onsdag d30/7. Snakker flere gang med mekaniker om cyklen og hvad det koster, sidste gang d11/8 hvor beskeden var at jeg ikke skulle betale for slør reparationen idet den var beskrevet tidligere uden reparation, men jeg skulle betale for klodser og andet - helt ok. Aftaler at jeg kunne hente den d21/8-25 da jeg skal starte arbejde d25/8. Da jeg kommer d. 21/8 er cyklen ikke klar, reservedelen ikke modtaget og ingen låne cykel. Det er ikke god kundeservice
Kan ikke anbefale dem til andre.
Dette omhandler fri bike i Tved

Altid god service hos Fri i Svendborg

Fri Bikeshop Svendborg. For to år siden købte jeg en mtb med serviceaftale (lokal Fri BikeSmart) og jeg er rigtig godt tilfreds. Min cykel bliver brugt en del, og den har været til service og reparation flere gange. Min oplevelser er rigtig god service af imødekommende, troværdigt og professionelt personale. Der kan være lidt ventetid.

Købte en scoot addict 30 gravel cykel
I str large fik så den byttet til en medium.
Hvor efter problemerne kom.
En afskalning på forgaffel. Løsning en lakstift som jeg ikke har fået efter 1 måned.
Skæv kassette stadig skæv.
Fri bikeshop hentede den hos mig og må konstatere at bagskifteren har fået skrammer efter transport i deres bil.
Så det er nok min sidste cykel fra fri bikeshop.

Først og fremmest en super service over telefon. Cyklen blev hentet , skulle kun ha ny slange men de havde også ordnet mine håndbremser. Billigt at få lavet med afhentning og levering. Er super tilfreds.

Skøn service! Min kæreste og jeg var forbi et par gange og prøve forskellige ladcykler og der var virkelig god service alle gange, selvom det var forskellige medarbejdere vi snakkede med. Igennem hele processen var der ro på og god tid og ingen prøvede at prakke os noget på. Og nu har vi en dejlig ny cykel :) 5 stjerner velfortjent!

God service, hurtig levering
God vejledning

Afhentning til tiden og reparation ok, men cyklen har fået en hård tur unde transporten. Der er skrammer på stellet, på ringklokken og skramle lyde fra kæde skærmen. De har ikke været der før.

3 timer for at skifte bremsekabler/bakker, rette forhjul og montere en ubrugelig bagagebær elastik syntes jeg nok er i overkanten af hvad der er rimelig.
Samtidig virkede ekspedient negativ overfor kritik.
+ 1 stjerne for efterfølgende at finde kasseret elastik.

Helt formidabel service hos Fri BikeShop i Svendborg. Hentede og bragte cykel til og fra vores barn som er på efterskole på Langeland, langt fra hvor vi bor, vi kunne derfor ikke selv hjælpe hende med cyklen. Udover den kæmpe service så var prisen overordentlig rimelig. De bedste anbefalinger her fra.

Super god service ved køb og levering af cykel.