Jeg fik en rigtig god oplevelse hos Fri BikeShop Frederikssund. Personalet gav god service, tog sig tid til at besvare mine spørgsmål, og jeg følte mig godt vejledt gennem hele købet. Jeg er m... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi har netop købt en cykel til vores datter hos Fri BikeShop i Vejle, og hele oplevelsen har været rigtig god fra start til slut. Vi fik kompetent og ærlig rådgivning, så vi endte med den helt... Voir plus
Normalt ytrer jeg mig ikke i dette format, men… jeg vil desværre gerne dele en meget dårlig oplevelse jeg har haft med Fri Bikeshop i Svendborg. I forbindelse med et service på min elcykel forb... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ekstra ordinær fantastisk service. Mødte op mandag for at se på en el cykel. Martin fandt den og jeg prøvekørte. Var tilfreds med cyklen på nær at den havde fodbremse. Martin lovede at finde samme mod... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vélos
- Service de location de vélo
- Magasin de réparation de vélos
- Magasin d'accessoires de vélo
À propos de Fri BikeShop
Écrit par l'entreprise
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Écrit par l'entreprise
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Coordonnées de contact
Omega 13, 8382, Hinnerup, Danemark
- 44221016
- kundeservice@fribikeshop.dk
- fribikeshop.dk
4,3
Excellent
7 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Giver lige det ekstra...
I Struer får man altid god service og de giver lige det ekstra, det gør man altid føler sig godt dækket ind med alt vedr. cyklen.
1 mai 2026
Avis spontané
Hurtig levering og super service.
30 avril 2026
Professionel hjælp og vejledning hver…
Professionel hjælp og vejledning hver gang.
Service du bliver inddraget i kan tage beslutningen selv her og nu så alle kan komme videre.
Hurtig og nem afhentnings service.
15 avril 2026
Rigtig god samtale vedr
Rigtig god samtale vedr. 3hjulede cykler ,..og faglighed ,vedr, dise...
Jeg fik købt mig et par rigtig gode cykelhandsker ,
God stemning i butik …og fint udvalg ..
29 avril 2026
Super god vejledning og service
Virkelig professionel og venlig betjening i butikken, købte en cykel efter god vejledning der blev lyttet og den er lige hvad jeg havde brug for.
9 mai 2026
Avis spontané
West er en kæmpe stjerne
West er en kæmpe stjerne. Virkelig god service, som er relationsbaseret. Meget personlig og kvalitetsbevidst. Fleksible og hurtige.
Fik afleveret vores ladcykel, og den var klaret meget hurtigt, til dagen efter.
8 mai 2026
Avis spontané
Kompetent og imødekommende
Min kærestes cykel blev afhentet fra og afleveret tilbage til Langeland. Reparationen blev udført inden den aftalte ramme og til en fornuftig pris. Kommunikationen var tydelig med stor imødekommenhed hele vejen igennem. Cyklen blev afhentet på en fredag formiddag og afleveret på en fredag formiddag, en uge efter.
8 mai 2026
Avis spontané
Fantastisk oplevelse hos Fribikeshop i…
Fantastisk oplevelse hos Fribikeshop i Taastrup. Medarbejderen West (is the best) er meget serviceminded. Kan varmt anbefales.
7 mai 2026
Avis spontané
Super god service og god inspiration
22 avril 2026
Avis spontané
God og professionel betjening
14 avril 2026
Avis spontané
Fantisk oplevelse hos Fri BikeShop Gørlev
Fantisk oplevelse hos Fri BikeShop Gørlev d. 07/05/26
Jeg var forbi sammen med min datter for at finde den helt rigtige cykel til hende. Hun kan godt overtænke de små ting lidt engang imellem, men manden i butikken var simpelthen så overskudsagtig, rolig og god til at snakke med hende, så hun følte sig tryg hele vejen igennem ❤️
Selvom der kun var 30-40 minutter til lukketid, tog han sig stadig god tid til os. Vi fandt heldigvis en cykel på computeren, som han havde ude på lageret den var endda ikke samlet endnu. Alligevel tilbød han at samle den, bare så hun kunne prøve den og mærke efter, om det var den rigtige cykel for hende. Uden på noget tidspunkt at presse på for et køb.
Heldigvis blev hun så glad for cyklen, at vi endte med at købe den 🚲🙏🏻
Det er præcis sådan en service, man husker. Hvis andre forældre skal ud og købe cykel sammen med deres børn, så kan jeg virkelig anbefale at tage forbi ham
7 mai 2026
Avis spontané
Faglig god og venlig betjening.
14 avril 2026
Alt i denne butik fra service af cykler…
Alt i denne butik fra service af cykler til kundehåndtering, vi skal habe lavet en reklamation af noget på cykel plus kaleche. Bliver ringet op at de "bare" mente det skulle strammes. Var lige kommet fra deres anden butik på Svendborgvej som sagde det skulle udskiftet på reklamation og ikke bare strammes. Sagde vis de kunne stå 100%inde for det og jeg IKKE skulle komme igen okay. De skulle lige snakke med forhandler om kaleche og da de vender tilbage så ville de også udskifte den den de mente først bare skulle strammes. Vi henter cyklen 6 dage efter. Og jeg har virkelig ikke set en så grim kaleche før. Påpeger med det samme den er grim og kan se tydelig huller i plastikken. Får afvide af butiks chefen at jeg skulle vente 7-14 dage så skulle det udvide sig. Efter en uge kørte jeg over til ham og viste ham det. Hans svar var: det havde han da ikke set da jeg viste det. Hallo jeg stod og viste det. Han valgte og tage en inde bag kassen som VAR til en anden kunde. Og viser sig så at han har ringet til dem på Svendborg og bedt dem om at tage sig af cyklen fremover.
Ja fordi odense m fribikeshop kan kke finde ud af at betjene kunder eller lave cykler. Dét er sku utroligt. Han siger selv han er ny butiks chef og har håndplukket personalet, men det sejler fuldstændig i den butik og har gjort det i de 3 år vi kender til. Kan desværre ikke give 0 stjerner
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Fri BikeShop
Hej Sune
Butikken har svaret tilbage med følgende:
Tak fordi du har givet dig tid til at dele dine oplevelser og meninger her og på Facebook - både her på det seneste og også tidligere.
Jeg bliver dog nødt til at sige at jeg synes dine kommentarer er usaglige og direkte forkerte.
Hvad der er sket før min tid kan jeg desværre ikke lave om på, men i den seneste sag med din kaleche synes jeg vi har gjort alt hvad vi kunne for at afhjælpe problemet bedst muligt.
Du henvender dig til vores værksted med udfordringer med kalechen hvor du samtidig gør det MEGET klart at servicen ind til da har været dårlig og at vi er elendige til vores arbejde.
Vi bestiller en ny kaleche hjem og monterer den i håb om at det ville kunne ændre dit syn med ny ledelse samt nye medarbejdere.
Dette viser sig igen ikke at leve op til dine forventninger hvorefter du totalt overfuser en af de ansatte og jeg derfor bliver involveret.
Jeg besigtiger den helt nye kaleche som Winther har sendt og kan konstatere at der er nogle krøller i vinduet som burde rette sig ud efter en uges tid eller 2.
Jeg bemærker ikke nogle huller som du påpeger, men forsikrer dig om at skulle det vise sig at der skulle være huller, så vil du naturligvis være berettiget til en ny kaleche.
Da samtalen er tæt på slut og jeg siger god dag til jer, så vælger din kone/kæreste at sige til mig at jeg skulle sige undskyld på dine vegne for den måde som du har talt til den medarbejder som du overfusede.
Herefter giver jeg mig tid til at forklare at der er sket en stor omstrukturering både blandt ledelse og medarbejdere så vi forhåbentlig fremadrettet kan levere en service som jeg kan stå inde for.
En uges tid efter ringer du og fortæller at kalechen ikke er i orden og igen overfuser en medarbejder.
Dagen efter kommer du ind hvor jeg bestiger kalechen og der er ingen tvivl om at der er små huller i vinduet.
Jeg finder fluks en ny kaleche og denne bliver monteret i mens du venter 15-20 min.
Det er klart at det ikke er optimalt at kalechen ikke var som den skulle være første gang, men jeg synes at vi gjorde alt hvad vi kunne for at hjælpe dig og udbedre fejlen så gnidningsløst som muligt.
Til syvende og sidst, så tror jeg desværre ikke at vi qua den historik der tidligere har været ville kunne gøre dig tilfreds - og slet ikke med din attitude og måde at tale på til de ansatte.
Såfremt du skulle have behov for at tale med mig er du mere end velkommen til at kigge forbi butikken.
Mvh
Daniel, Fri BikeShop Odense M
Fantastisk service
Fantastisk service.
Bestilte en Thule cykelanhæger på nettet med afhentning i butikken
Den var desværre ikke på lager som skrevet på nettet
Men den søde, kvikke medarbejder, ydet en ekstra indsats for at skaffe den til afhentning på få timer. Leveringstiden var vigtig for os så vi er ham dybt taknemmelig.
7 mai 2026
Avis spontané
Personalet er meget imødekommende og…
Personalet er meget imødekommende og hjælpsom med informationer. Det giver en tryg oplevelse at personalet kan deres fact omkring cyklerne. I mit tilfælde en elcykel
9 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.