Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
friction AI is an AI recommendation intelligence and visibility platform that helps brands understand, monitor, and improve how they are discovered, described, and recommended by major AI systems. It gives marketing, growth, and product teams measurable insight into why AI recommends competitors instead of you, and what actions increase your likelihood of being recommended for purchase decisions. Recommendation Tracking Monitors how frequently and why AI systems (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews) recommend brands and how they stack up versus competitors. Commerce Intelligence Tracks high-intent shopping queries and evaluates purchase intent signals to show how and where AI mentions brand products in buying contexts. Competitive Gap Analysis Benchmarks your AI visibility against competitors, identifies narrative gaps where competitors are winning, and shows the opportunities you’re missing. A/B Experimentation Framework Enables structured testing to measure what content changes improve your recommendation rate across models with measurable outcomes.
Emirats Arabes Unis.
We started using friction AI to see how we show up in AI search and if we're recommended. It's practical and the data has a lot of depth. Being able to compare against competitors with no manual testing is saving us a lot of time.
We used to do manual checks to see if we’re recommended in ChatGPT and Gemini, which wasn’t consistent. friction AI makes it repeatable with a prompt set, trend tracking, and competitor comparisons. Not a magic button, you still need good prompts, but it’s been genuinely useful, and support is responsive
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
