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Fritec Avis 

189
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 171 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent constamment l'équipe pour son professionnalisme, sa serviabilité et son accueil chaleureux. Les auteurs d'avis soulignent fréquemment la capacité du personnel à écouter, à fournir de bons conseils et à trouver des solutions rapides aux demandes. Le service est souvent décrit comme réactif et efficace, de nombreuses personnes appréciant la disponibilité des produits et un bon stock. Cependant, certains clients ont également signalé un manque de réponse à leurs demandes ou de suivi de leurs dossiers. Ces personnes ont rapporté des cas où les requêtes sont restées sans réponse pendant des périodes prolongées, ce qui a pu impacter leurs activités.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, décrivant les équipes comme très... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant un accompagnement parfait,... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant la réactivité du service. Les... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits, soulignant la fiabilité et la rapidité de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe très sympathique très agréable et donne de bonnes solutions aux demandes avec les explications qui vont avec au niveau de froid , accompagner d’un bon commercial au niveau de froid qu’on trouv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je collabore très régulièrement avec cette agence et je ne peux que les féliciter ! L’équipe est chaleureuse, disponible et d’un grand professionnalisme. Toujours serviables et sérieux, ils trouvent... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous travaillons régulièrement avec Fritec Aulnay-sous-Bois et nous sommes pleinement satisfaits de la qualité de leurs services. L’équipe est toujours professionnelle, disponible et de bon conseil,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Agence très sympa et à l’écoute de nos demandes… L’équipe Fritec donne de bonnes solutions aux demandes avec les explications qui vont avec. En climatisation comme en froid. Merci pour votre profe... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Réfrigération commerciale
  2. Fournisseur de compresseurs d'air
  3. Fournisseur de systèmes de climatisation
  4. Magasin de systèmes de climatisation
  5. Fournisseur d'équipements de chauffage
  6. Fournisseur d'équipements industriels

À propos de Fritec

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les professionnels du froid avec un service fiable, réactif et à la hauteur de leurs exigences.

Dans votre métier, chaque détail compte. C’est pourquoi nous faisons tout pour vous garantir :

Un réseau solide : 40 agences, 8 plateformes régionales, une plateforme logistique nationale.
Des équipes engagées : 250 collaborateurs passionnés et à l’écoute.
Un large choix de produits : 25 000 références pour tous vos besoins.

Conseil technique, chiffrage précis, suivi rigoureux : notre objectif est simple → vous offrir un service fiable et de qualité.

Votre satisfaction est notre priorité.
Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance.

Vous avez déjà travaillé avec nous ? Partagez votre expérience !

Découvrez fritec.fr


Coordonnées de contact

NOUVEAU : Catalogue solutions A2L

Informations, réglementations et offres produits !

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

189 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 55 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(189)

173 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

L’agence est réactive on appelle et on…

L’agence est réactive on appelle et on a les renseignements demandés et des bons conseils.
Guillaume au comptoir est au top! Très serviable et toujours enjoué.

4 février 2026
Avis spontané
Logo de Fritec

Réponse de Fritec

Chez Fritec, nous nous efforçons de faire vite et bien. Avec de la bonne humeur en guise de signature ! Merci pour cet avis qui nous motive !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Équipe accueillante et serviable

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,
Rester professionnel et garder le sourire, c'est notre credo chez Fritec. Grand merci pour votre avis :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

fournisseur toujours disponible

fournisseur toujours disponible, réactif accueil très sympathique, avec des promos et des prix souvent de bonne affaires , satisfait !

15 janvier 2026
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Réponse de Fritec

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre disponibilité, notre réactivité, notre accueil et nos offres vous donnent satisfaction. Des avis comme le vôtre nous motivent au quotidien.

À très bientôt,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe au top

Équipe au top, efficace

8 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Heureux que notre équipe soit au top et efficace.
À très bientôt,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Un équipe opérationnelle qui…

Un équipe opérationnelle qui caractérise cette agence..
Merci

6 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et l’efficacité de notre équipe reflètent l’esprit de notre agence.
À très bientôt,
Votre équipe Fritec

Noté 1 sur 5 étoiles

Quel service catastrophique !

Quel service catastrophique !
PAC air/air Samsung posé par un chauffagiste et fourni par fritec a priori.
Panne de matériel,depuis 3 mois en plein hiver.demande d'intervention de Samsung -> dossier clos car fritec n'a pas envoyé le dossier. Redemande -> intervention annulé la veille car fritec n'a pas règlé le bon de commande. Évidemment j'ai du appeler moi même le service pro de Samsung pour avoir ces infos. Aucune remonte de fritec a mon chauffagiste. Sav me*rd*ique. A fuir. Je me retrouve sans chauffage depuis 3 mois a -2 degrés avec un bébé. Merci fritec pour votre sérieux. Cerise sur le gâteau, je vais devoir encore attendre car pas de dispo proche chez samsung...

19 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et nous comprenons votre insatisfaction.

À ce jour, les éléments dont nous disposons ne nous ont pas permis d’identifier clairement ce dossier, ce qui a pu entraîner un défaut de suivi que nous regrettons.
Néanmoins, nous avons fait remonter l’information au service concerné et nous faisons le nécessaire pour trouver une solution rapide.

Nous restons bien entendu disponibles.
Bien cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe très dynamique et aimable

Equipe très dynamique et aimable
Qui de plus professionnel et réactif

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez la qualité de notre service.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Acceuil sympathique

Acceuil sympathique, équipe dynamique, tout se que l'on peut attendre d'un fournisseur.

Je recommande.

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que l’accueil et le dynamisme de notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne société toujours au services…

Très bonne société toujours au services du client prêt à tout pour aider

L’équipe de Toulouse Ludo, Kevin, Dennis et le commerciale Seb sont au top

Service 7 étoiles

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez nos conseils techniques et la qualité de notre service.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe souriante et accueillante

Équipe souriante et accueillante. Avec de bon conseils.

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que l’accueil, le sourire de l’équipe et nos conseils vous ont laissé une bonne impression.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe à l’écoute et professionnelle

Équipe à l’écoute et professionnelle

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Merci beaucoup pour votre message ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous appréciez l’écoute et le professionnalisme de notre équipe.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil

Super accueil, professionnel prix qualité service au top

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe est ravie de savoir que l’accueil, le service et le rapport qualité-prix ont répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Les réponses sont apportées rapidement…

Les réponses sont apportées rapidement et les interlocuteurs sont toujours présents et courtois

5 novembre 2025
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Réponse de Fritec

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que la réactivité et la courtoisie de notre équipe répondent à vos attentes.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien !!!!

14 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que tout s’est très bien passé pour vous.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait

3 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous êtes pleinement satisfait.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait

4 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Un grand merci pour votre message ! Ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe de savoir que vous êtes satisfait.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Super fournisseur

7 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

Noté 5 sur 5 étoiles

Établissement très accueillant et à…

Établissement très accueillant et à l’écoute des clients

7 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Fritec

Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute.

Bien cordialement,
Votre équipe Fritec

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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