Fruugo France (FR) - fruugo.fr Avis 19 904

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits reçus, les jugeant conformes à leurs attentes et souvent difficiles à trouver ailleurs. La livraison est fréquemment saluée pour sa fiabilité et sa rapidité, avec des colis bien emballés et un suivi efficace. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, recevant parfois des articles incorrects ou des copies de moindre qualité. Le site web a également été une source d'ambiguïté pour quelques utilisateurs, notamment concernant la description des produits ou l'impossibilité de suivre précisément le transporteur.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits. De nombreux consommateurs ont trouvé les... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Order

Les clients notent des expériences ambigues avec leurs commandes. Certains consommateurs ont reçu des... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive. Beaucoup saluent l'excellent rapport... Voir plus

Website

Les clients partagent des opinions ambigues sur le site. Certains consommateurs ont trouvé le site fiable,... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Avis de remboursement sous 1 semaine ! ! rapide d'un article livré par erreur ! ! Maintenait ...j'attend le remboursement ! ! ! bravo ! !mais il aurait été préférable que je reçoive le bon artic... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le service de livraison est bon avec un choix de jour et mode livraison complet cependant entre la commande et la livraison c'était particulierement long mais j'imagine qie c'est parce que ça vient de... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Première commande et apparemment du sérieux dans la livraison quoique délais un peu long mais vu le pays d'origine ça semble logique.

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit de bonne qualité très proche de l'origine pour un tarif très compétitif , envoi soigné et commande reçue dans les temps

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien. J'ai commandé des ampoules pour lampe anti-moustique, un lot de 4, par ce site le 25 mars. Elles sont arrivées le 8 avril, donc largement dans les délais prévisibles. Le site est plus que... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai voulu commander un kit de réparation pour un carburateur de moto, suite à une erreur de ma part sur votre Site pendant la commande j'ai acheté 3 kit. Deux mail plus tard , vous me proposiez un re... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien envoie rapide et tarif très correct, pièces conforme a ma machine,je pense recommande bientôt des pièces merci a vous Mr dreyer Joël

Noté 1 sur 5 étoiles

le produit présenté et commandé ne correspond ablsoument pas et pire, il a été envoye une vulgaier copie chinoise dans une boiter carton et polystirene, peint avec une queue de vache !!! Leur servi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé des pièces pour ma voiture qui ne se trouvent pas facilement ou a des prix exclusifs. J'ai trouvé mes pièces facilement sur leurs site et a un prix très correct. Le transport était... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix précieux car certains produits sont en rupture de stock general. Le paiement est sécurisé, la livraison est rapide et le service au top. Le produit est conforme à mes attentes et surtout cont... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition de l'article 2 jours après la commande avec numéro de suivi. Article reçu parfaitement emballé et en parfait état. Tout fonctionne parfaitement. Merci au vendeur pour son sérieux.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu mon colis hier, je ne l’ai pas encore testé mon shampooing, 5 étoile pour la livraison qui s’est très bien passée , lorsque j’expérimenterai le shampooing, je vous le ferai savoir. Cordialem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

1 ère commande pas de soucis particulier, la fragrance du parfum me plaît. La livraison un peu longue prévoir un bon délai d attente

Noté 5 sur 5 étoiles

pour une première commande je suis agréablement surprit la marchandise est de très bonne qualité ( protection pieds cheville pour la douche ) je recommande ce site .

Noté 2 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec le SAV, je ne recommande pas. J'ai acheté des lunettes grossissantes mais les verres de rechange manquaient dans le colis, notamment la taille dont j'ai besoin. Après un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d' un injecteur Kangoo neuf reçu en parfait état très satisfait de ce fournisseur. Je recommanderais sûrement chez eux.

Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu les commandes exactement ce que j ai commandé. Parfait . Je suis ravie des produits reçus et de leur prix plus bas que partout ailleurs. Merci . Je vais recommander des produits !!! Nat

Noté 2 sur 5 étoiles

Quand on dit livraison exceptionnellement rapide c’est en moyenne 12 voire 20 jours..quand on sait que tout vient de Chine 🇨🇳 il vaut mieux commander la bas,car maintenant à cause des taxes,les pro... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très fiable . Très bon suivi de commande . Date du jour de livraison indiquée , colis déposé dans la boîte aux lettres . Je recommande très satisfaite .

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit de très bonne qualité mais livraison cependant assez longue. (J’ai acheté deux coussins contracture mains pour personne âgées)

Noté 5 sur 5 étoiles

BPGA pour Citroën C4 commandé et reçu dans les temps. La pièce correspond exactement à mon souhait, posé le lendemain et tout est OK

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience reçu le colis et le contenu de très bonnes qualités, surtout pour un évènement Auto 👍😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour pouvr le moment la pièce est bien arrivée elle n' est pas installé encore bien à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Après un achat chez un vendeur malhonnête, cette plate-forme Fruugo a été très réactif et a su prendre en main min dossier jusqu'au bout ,merci a Lucy H pour son professionnalisme !

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit arrivé 4 semaines mais pas de mauvaise surprise puisque j ai été prévenus du délai, qualité du produit irréprochable et surtout introuvable chez le concessionnaire en France donc 5 étoiles bie... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison assez rapide. Qualité de mes articles est là, j’adore. Le rapport qualité / prix interessant !

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits qui correspond à la description, bonne qualité. Envoi rapide mais livraison plutôt longue

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon suivi de commande. Colis intact a l'arrivée mais avec réserves car n' ai pas encore offert le cadeau.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue, notée "délivrée" et aucune nouvelle de Fruugo malgré mes demandes. Il s'agit manifestement d'une arnaque ! A fuir absolument.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de crochets inox toiture pour panneaux solaires. Cde de 3 x10 pièces, reçu 3 pièces . J'en suis à 40 € de téléphone et toujours personne à me répondre. À fuir Arnaque via. ALIBABA

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens d’obtenir un remboursement Suite à un envoi qui ne correspondait pas à la commande. Je remercie le site d’être intervenu auprès du vendeur.

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai commandé un magnétophone et vous m'avez envoyé une bobine, c'est de l'arnaque, honte à vous, je ne conseille personne à commander chez vous, ou alors remboursez moi la somme !!!

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai bien reçu le produit que j'ai commandé; le suive du colis a permis de le suivre, la livraison a bien été effectuée dans ma boite à lettres. Le délai de livraison est un peu long.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le matériel livré correspond bien à la commande et le client est toujours informé de l'avancée de la commande.

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai acheté un vinyle aux etats unis depuis le france Tout s est tres bien passé, je n ai aps eu de frais supplémentaires c est encore mieux

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits introuvables en France En revanche la livraison est longue ( plus de 3 semaines) mais produits très bien emballés

Noté 5 sur 5 étoiles

Seul le délai de livraison est un peu long mais dès la commande le délai de livraison est indiqué et respecté je n’ai pas encore utilisé suffisamment la crème pour avoir un avis mais j’ai déjà utilisé... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

tout s'est bien passé ! dommage toutefois de ne pas être averti de la date de livraison cordialement, philippe

Noté 1 sur 5 étoiles

Je voulais acheter deux cuves plastique de 1M3. Sur le site la description présente la cuve est telle que je la voulais, donc, je la commande. Je reçois longtemps après un petit colis dans lequel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous absenté bien reçu les produits Très beaux Livraison dans le délai

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison correct en avance sur les délais. Suivi de la livraison très bien et bien interactif. Rien a redire . Merci.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bel article conforme à la description. Envoi soigné dans les délais annoncés. Taille petit, j'ai pris L mais correspond plutôt à S...

Noté 1 sur 5 étoiles

Je commande un produit, il s’avère qu’à la réception ce n’est pas le bon produit. J’arrive à faire une réclamation. On me met en contact avec le vendeur. Réponse aucune politique de retour les fra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commander un carburateur pour moto sans avoir crée de compte , je n’es pas de suivi de commande , savez vous comment faire ?

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Elle est super rapide pour l envoie rien a dire cordialement

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite de mon achat 15j de delai pour livraison cela reste raisonnable. Prix le moins cher pour un produit identique.

Noté 5 sur 5 étoiles

Renseignements sur le déroulement de l'envoi jusqu'à dans la boîte aux lettres, reçu la commande rapidement, je recommande+++


À propos de l'entreprise

  1. Maché en ligne

Écrit par l'entreprise

Bienvenue sur Fruugo un marché en ligne avec une vaste gamme de produits à des prix: Beauté, Santé, Sports, Mode, Electronique, Maison, Jardin et plus encore.


Coordonnées de contact

  • Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Royaume-Uni

  • fruugo.fr

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Désastreux.

Désastreux.
J’ai commandé un sac à main 👜 et je reçois un informé bout de plastique façon cuir genre hideux….tout petit.ils utilisaient des photos générés par l’I.A….
Heureusement PayPal m’a immédiatement remboursé.

11 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

C’est la deuxième fois que je…

C’est la deuxième fois que je commendais … La pré fois, j’ai trouvé le temps de livraison très long ! Idem cette fois ci, mais j’ai compris que le colis venait de Chine ,ce que devrait nous être dit à la commande !
Mais le produit s’étant révélé efficace, j’ai recommandé,et j’ai patienté …

16 avril 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Ma filles est contente de l'achat mais…

Ma filles est contente de l'achat mais déçu de la livraison, ma fille était à la maison mais a caché le colis derrière la poubelle dans avoir sonné.
Prévenu ma fille dès que j'ai reçu le SMS du livreur

15 avril 2026
Logo de Fruugo France (FR) - fruugo.fr

Réponse : Fruugo France (FR) - fruugo.fr

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.

Je suis ravie d'apprendre que votre fille est satisfaite de son achat, mais je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience de livraison a été décevante.

La livraison finale étant assurée par un service de messagerie local indépendant, il est impossible pour Fruugo ou le vendeur de contrôler les actions ou les choix de livraison du livreur, même si nous exigeons un service de meilleure qualité.

Si vous souhaitez faire part de vos commentaires concernant le comportement du livreur, vous pouvez contacter directement le service de messagerie en lui communiquant votre numéro de suivi. Il sera le plus à même de traiter ce problème avec son équipe de livraison locale.

Cordialement,

Noté 2 sur 5 étoiles

Le vendeur vends un rasoir BRAUN série 3, et le rasoir reçu a une marque Chinoise.

Je pensais acheter un rasoir BRAUN SERIE3, et en fait c'est une marque Chinoise. A la limite de la tromperie. Ceci dit, il faudra voir à l'usage la qualité. Livraison de Chine longue, 3 semaines. Le suivi du colis se fait au début lorsque l'avion part, et lorsqu'il arrive en Belgique. Ensuite plus de suivi du colis.

15 avril 2026
Logo de Fruugo France (FR) - fruugo.fr

Réponse : Fruugo France (FR) - fruugo.fr

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.

Nous sommes désolés d'apprendre cela.

Un membre de notre équipe a pris contact avec vous afin d'approfondir la question.

Cordialement,

Noté 4 sur 5 étoiles

Matériel de qualité conforme à la…

Matériel de qualité conforme à la description. Livraison un peu longue mais avec suivi constant. Enfin livrré en main propre. Merci c'est exactement le produit dont j'avais besoin en tant qu'ex graphiste en pub.

15 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, le site est clair
Choix des articles, délai de livraison respecté et suivi de la livraison
je recommande

15 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne transaction

Très bonne transaction, assez rapide vu la provenance, et efficace.
La pièce est conforme, semble être de même facture qu’une pièce issue des sites spécifiquement dédiés (pièce moto customs) avec des tarifs bien inférieurs pour une même référence.

15 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Filtres pour appareils auditifs

J’ai des appareils auditifs qui nécessitent le changement des filtres malgré des soins corrects des canaux auditifs. J’ai recherché sur internet et le meilleur qualité prix est Fruugo. J’ai donc commandé et reçu de et j’en suis très content. Merci

15 avril 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus