Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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FullCarHistory provides instant vehicle history reports through VIN or number plate checks. Quickly identify mileage fraud, service history, theft records, and other hidden issues before buying a used vehicle. A simple and reliable way to buy with confidence.
Royaume-Uni
2,9
7 avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
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Je viens d'utiliser ce site pour vérifier mon véhicule. Il s'agit d'une moto Kawazaki VN 800 de 2005.
J'ai payé 2.90€ pour apprendre qu'en fait c'est un véhicule diesel de 2026 et aucune autre info, notamment sur son historique. J'appelle cela du vol. J'ai demandé à FULL History de bien vouloir me restituer l'argent dérobé.
J'ai acheté un rapport en ligne pour un véhicule, et j'ai reçu la confirmation de paiement par email avec cette indication :
"Dans le cadre de votre accès activé lors de l'inscription, une participation mensuelle de 29,90 euros toutes taxes comprises sera débitée dans sept jours, à la fin de votre période d'essai. Cette opération apparaîtra sur votre relevé bancaire sous l'intitulé fullcarhistory."
On croit faire un achat unique pour un seul rapport, mais en fait on souscrit à un abonnement mensuel. Les informations de la carte bancaire utilisée pour le paiement sont enregistrées sans le consentement explicite de l'utilisateur, et le bouton pour annuler l'abonnement est difficile à trouver (il faut dérouler une zone cachée dans les paramètres).
En plus le rapport généré pour mon véhicule est incorrect et incomplet :
- il indique que le véhicule est de 2026 et qu'il fonctionne au diesel, alors qu'il est de 2024 et qu'il fonctionne à l'essence
- les spécifications techniques sont vides (moteur, dimensions, poids, normes, ...)
Réponse de Fullcarhistory
Bonjour Monsieur Blanc,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Nous souhaitons préciser que l’offre souscrite correspond à une période d’essai à 2,90 €, donnant accès à un rapport véhicule. La poursuite sous forme d’abonnement mensuel de 29,90 € TTC, incluant 2 crédits pour générer des rapports, est indiquée sur la page de paiement ainsi que dans les emails envoyés après l’inscription.
Nous tenons également à préciser que l’abonnement vous a été rappelé par email avant tout renouvellement, et que vous avez pu procéder à sa résiliation à la suite de cet email. Aucun renouvellement n’a donc été effectué après votre résiliation.
Concernant l’annulation, elle peut être effectuée directement depuis l’espace client ou via la page dédiée “Annuler l’abonnement” accessible depuis notre site. Notre support peut également procéder à la résiliation sur simple demande.
Pour les données du rapport, elles dépendent des informations disponibles selon le véhicule, sa marque, son année, son pays d’immatriculation et les bases consultables au moment de la recherche. Certaines données peuvent donc être incomplètes ou indisponibles selon les cas.
En revanche, si certaines informations affichées sont manifestement incorrectes, notamment l’année ou le type de carburant, nous vous invitons à contacter notre support afin que nous puissions vérifier le rapport et vous proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe FullCarHistory.com
La plupart des informations sont manquantes et les rubriques essentielles sont incomplètes. L'historique s'arrête à 2016...
Le rapport n’indiquait absolument rien de plus que la carte grise… hormis la traçabilités pour vol.
Même si le prix est faible, rapport inutile pour ce véhicule…
Réponse de Fullcarhistory
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre remarque. Les informations disponibles dans un rapport peuvent varier selon le véhicule, le pays, l’année, les bases de données accessibles, ainsi que les déclarations d’entretien ou d’historique réellement disponibles.
Dans votre cas, le rapport n’a malheureusement pas permis de faire ressortir davantage d’éléments que ceux déjà présents sur la carte grise, hormis la traçabilité liée au vol et l’estimation du véhicule. Nous sommes néanmoins heureux que ces informations aient pu vous être communiquées dans le cadre de votre rapport d’essai.
Nous travaillons continuellement à enrichir nos sources de données afin de proposer les rapports les plus complets possible selon chaque véhicule.
Bien cordialement,
L’équipe Full Car History
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