Funplays Avis 53

Kære [funplays],

Jeg skriver til jer for at udtrykke min dybe utilfredshed med den service, vi modtog under vores nylige besøg hos jer den [23.06]. Vores oplevelse var desværre langt under forventet standard, og jeg føler mig nødsaget til at dele vores erfaring med jer i håb om, at der kan blive taget passende handling.

Først og fremmest var personalet på stedet utroligt uengagerede og uvillige til at hjælpe. Flere gange forsøgte vi at få assistance, men blev ignoreret eller afvist på en måde, som jeg finder helt uacceptabel for et sted, der skal være familievenligt og trygt for børn.

Situationen blev endnu mere alvorlig, da min datter blev slået af en anden besøgende. Jeg henvendte mig straks til personalet for at få hjælp til at finde ud af, hvem der havde gjort det, men blev mødt med en fuldstændig mangel på empati og vilje til at assistere. Ingen forsøgte at finde den ansvarlige person eller hjælpe min datter med at føle sig tryg igen.

Det er fuldstændigt uacceptabelt, at et sted, der er designet til at være sikkert og sjovt for børn, ikke tager sådanne situationer alvorligt. Denne hændelse har efterladt min datter skræmt og utryg ved at besøge lignende steder i fremtiden, hvilket er dybt bekymrende.

Jeg forventer en omgående forklaring på, hvorfor vi modtog så dårlig service, og hvad I vil gøre for at sikre, at dette ikke sker igen. Desuden vil jeg gerne vide, hvilke skridt I vil tage for at sikre, at alle børn er trygge og godt beskyttet under deres besøg hos jer.

Jeg ser frem til at høre fra jer snarest muligt.

Helt umådelig klamt og direkte sundhedsskadeligt!
Der var 10 cm lag støv og snavs under trampolinerne, toiletterne var lukkede og slukkede. Alt lys slukket oven på. Alt klistret, gammelt, forladt og gulvene er klistrede og vildt ulækre. Fy for den!!!!

Kalas är inget att hålla där. Det är inte kalas, du får låna ett rum helt enkelt, ingen musik, ingenting.
Inget är förberett, barnen får vänta över 40 minuter på maten. Väljer man glass så är det en liten bägare med halvsmält glass som serveras.

Nu hade dom ett kalas erbjudande med 25% på kalaset.
Det ni missar att säga att ni räknar strumporna vid betalningen men som ej räknas in i det förstnämnda priset vid bokning .
Som ni alltså sedan lägger till och påstår att rabatten är att dom kostar 10 kronor stycket istället för 30 trots att det ej står med i kalas paketet från början.
Det är 20 :- per strumpa. 25% på 3000 spänn är inte 200 kronor.
Helt vansinnigt. DESSUTOM så är det oengagerad medarbetare.
Kalaset är INTE förberett, maten som sagt innan får man vänta på i 40 minuter EFTER att kalaset har börjat, ingen musik, ingen kalas feeling what so ever. Dom ställer saften på bordet, en liten skål med glass alternativt maten som man som sagt måste vänta på ännu längre och sen är det avklarat. Ni har mycket att lära från Leos lekland. Aldrig aldrig aldrig med kalas på Funplays. Helt värdelöst. Det var det och inte värt pengarna.
Gå inte på erbjudandet.

Blev samma med ett kalas vi själva var bjudna på veckan efter så detta är genomgående deras service.

Funplays Ballerup. Priserne er skruet i vejret, det koster 259,- for et barn og 29,- pr. Voksen. Standard er faldet helt vildt siden overtaglsen. Det værste er at der er direkte klamt! Det ser ud som om der aldrig bliver gjort rent, toiletterne er møgbeskidte, gælder vægge, gylve, toiletter og vaske🤢 der ligger madrester ryndt omkring i børneland, og gulvet var så beskidt, at jeg valgte bare for sjov at køre en vådserviet henover, den var SORT der lå hvad jeg vil gætte på var chokoladekage rester over det hele, sofaerne var så beskidte at man ikke havde lyst til at sætte sig ned. Vi henvendte os til personalet, som bare sagde "ja det er selvfølgelig ikke op til vores standarder" hvor efter der blev vendt øjne. Vores 14 måneder gamle datter fik ikke love at kravle i børneland. Simpelthen for KLAMT. Vi kommer ikke tilbage!

Hej jeg synes jeres priser er meget dyre og for 2 børn er der næsten 600 kr da vi os købte strømper, jeg synes det ærgerligt for en mor enten er enlig eller på su og skal betale for stor en beløb der burde være rabat til su forældre eller søskenderabat, Selvfølgelig alle børn vil opleve og lege de forskellige steder med deres venner og familie. Eventyrfabrikken var meget bedre og børnene savner de elektriske ting bagerste del håber i kommer tilbage med det, Håber i tænker over det, det vil glæde os tak

Alt for dyrt. Kommer ikke igen før prisen er sat ned. 249 kr. pr. Barn for 2 timers leg.

Alndelige gæster måtte ikke købe slushice da maskinerne var reserveret til selskaber... Dårlig kaffe. Mange forlystelser er i stykker eller misvedligeholdt.

Stedet for en stjerne fordi ungerne trods alt hyggede sig…
Men ærligt talt, det koster 199kr for et barn at komme ind og nu betaler man så også for de voksne! 29kr bevares, men det gjorde man ikke tidligere.. Får man så noget udover, eller som minimum bare der samme for den dyre entre? NEJ, for det første er flere af tingene lukket af og det opdager man først når man ER kommet ind! Uacceptabelt! Deres system var nede så man skulle betale med mobilepay og det er selvklart ikke noget problem, men eftersom man der står og snakker med personalet der burde de ha’ fortalt om nedlukningerne, eller som minimum ha’ givet nedslag i prisen! Toiletterne er lukket ovenpå og dem men blev henvist til nedenunder lignede en svinesti.. Seriøst, vi var der til åbnings tid og ikke mange mennesker benyttede stedet denne dag, så hvordan kan man overhovedet åbne et sted med så klamme toiletter??? Vi købte ingenting i caféen for det havde ruineret os totalt🙈 De unge mennesker der var på arbejde sad med deres mobiler og det sender altså bare et forkert signal når stedet ser ud som det gør… Alt i alt en super dårlig oplevelse-de burde skamme sig!

Rigtig hyggelig dag i Funplays ballerup

Tak for god service

Hilsen Ballerup Håndbold U9 piger

Priserne er helt horible.
Legelandet er faldefærdigt og ikke vedligeholdt. Intet nyt der kunne argumemtere for prisstigningen. Tværtimod har man fjernet dele af aktiviteterne.
Personalet er uhøflige og komplet ligeglade med kunderne.

Vi kom før i tiden i eventyrfabrikken, men funplay, det er sidste gang.

Tidligere eventyrs fabrikken.
Stedet er ikke vedligeholdt, priserne er skruet op og nu koster voksende også penge, de har fjernet alt det elektriske og informere ikke om det men siger det under ombygning men man skal alligevel betale fuld pris selv om de har fjernet hele den bagerste del. Stedet bliver ikke gjort rent som de skriver det pisse ulækkert og langsomt ved at forfalde med ødelagt skum beskyttelse. Jeg kommer der ikke mere efter det opkøbt. I gamle dage var der kaffe ad libitum til 36 nu koster en kop 39. Vanvittige priser når stedet ikke bliver vedligeholdt og ting er fjernet eller ikke virker

Funplays Ballerup🤨 (tidligere eventyrfabrikken)
1 stjerne og den får de udelukket fordi mine børn havde en fest, hvilket jo klart er det vigtigste når man vælger at tage i legeland, men hold k… jeg synes i den grad det er at tage r…. på folk at jeg skal betale 219 kr pr barn mod 159 normalt fordi det er dagene før påske🤬 1 capri sunne jeg normalt køber 10 stk af for 24 kr, koster 21 kr for 1 i funplays, 1kop kaffe, hvor jeg vil skyde på at der var 1 dl i resten var skum til 39 f…… kr! Og sådan var det med alle priserne!!!!! Så udover at jeg betaler højre pris for at komme ind i et legeland hvor der også er flere mennesker pga helligedage, og umiddelbart ikke mere personale end normalt, eftersom det tog timer at stå i kø, dårlig service beskidte gulve og toiletter, det eneste positive for os som voksne var at toiletpapiret ikke var 1 lags og at man ikke kun fik 1 stk af gangen🤨 Det kostede mig i alt lige knap 1000kr for 2 voksne og 2 børn med mad, og drikke og en is😡Jeg er da glad for at mine andre børn er så store nu, at de ikke vil med i legeland🥵 hvilket jo er komplet sygt at rippe folk på den måde🖕🏻🤬 Så ønsker du at tage i legeland og have en hyggelig dag med dine børn, så tjek lige nettet for hvor det er billigst og hvad du får for dine penge❤️

Funplays Hyllinge Meget dårlig service.
Legelandet er helt ny men personale er så dårlige.
Vi måtte vente i lang tid ved billetbetaling men der var i ngen personale.
Så går vi til restaursnten hvir vi bliver mødt af en uhøflig medarbejder der oplyser os at vi ikke kan spise da vi ikke har kæbt billeter.
Barnet sad og ventede ved et spisebord i restauranten hvor en anden medarbejder kommer og oplyser at vi ikke må være der da vi ikke har betalt billeter.
Ingen af de to medarbejder vil oplyse os hvor vi kan købe billeterne.

Vå går tilbage til kassen hvor villeterne købes og her er der fortsat ingen medarbejder til at betjene os.
Vi kalder på personalet fra restauranten men de reagerer slet ikke, vi blev totalt ignoreret.

Så går vi tilbage til restauranten til en tredje medarbejder hvor en tredje medarbejder og hun oplyste os at vi kan købe billeterne hos hende i restauranten.

Funplays i Hyllinge i Sverige er nyåbnet for 2 dage siden og der er masser gode faciliteter til børn.

Kære Funplays, jeres uhøflige og uforskammet personale skræmmer kunderne væk med deres opførsel.