Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
4,2
129 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J’ai eu un souci avec une commande, et après avoir contacté le service client, tout a été pris en charge rapidement et avec beaucoup de professionnalisme.
Une personne du service d’escalade a traité mon dossier avec attention et m’a proposé un remboursement exceptionnel. Ce geste montre qu’ils prennent vraiment leurs clients au sérieux.
Merci pour votre efficacité et votre compréhension. Je recommande sans hésiter !
Je n'ai pas compris le fonctionnement de la carte cadeau je pensais faire un achat.
J'ai eu un interlocuteur qui a été à l'écoute j'attends la régularisation de mes prélèvements pour que je poursuive mon achat.
Aucun souci de communication.
Edith a résolu mon problème rapidement.
Remboursement accepté et en attente.
Demande de résiliation et remboursement.
Diamond a résolu le problème
je vous remercie pour le desabonnement
Après une erreur d'abonnement, j'ai contacté le service client. Zoé vous contacte et vous aide à résoudre le problème. J'ai reçu le remboursement des sommes payées par erreur.
Je vous remercie beaucoup pour le geste que vous avez fait concernant cette erreur d’abonnement. Je dois vous dire que je ne connais pas du tout votre site et que je ne sais comment je suis devenue abonnée malgré moi, peut être une très courte période d’essai mais je vous prie de croire en mon honnêteté lorsque je vous ai demandé un remboursement car c’était une erreur. Quoi qu’il en soit je remercie votre conscience professionnelle et vous souhaite une bonne fin de semaine. Bien cordialement.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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