gameware.at Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Der Geschäftsführer Mark Rehm ist wohl der unfähigste und dreisteste "Geschäftsführer" den ich je ertragen musste. Zuerst landen ungewollte Posten in der Abrechnung. Wenn man das meldet wird man als L... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bin schon Jahrelanger Kunde und wurde nie enttäuscht. Spiele kamen immer Pünktlich an, bei Zeitiger Vorbestellung auch Preislich immer Passend. Manche Artikel haben ein wenig einen höheren Preis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mein Account bei Gameware ist zwar neu weil ich die alte E-Mail nicht mehr nutze aber kenne Gameware schon viele Jahre. Auch Vorbestellungen schon oft gemacht welche sogar häufig 2 Tage vor Release an... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bestelle bereits seit mehreren Jahren immer mal wieder bei Gameware. Bei meiner letzten Bestellung ist mir leider ein Fehler unterlaufen, was mir erst nach der Zustellung auffiel. Auf meine Sup... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jeux
  2. aussi dans
  3. Fabricant de jouets et de jeux
  4. Magasin de cartes de collection
  5. Magasin de jeux vidéo

Écrit par l'entreprise

über Gameware.at gameware ist seit über 30 Jahren dein freundlicher Spieleladen von nebenan und im Internet. Wir sind deine Experten für PS5/PS4, Xbox, Nintendo, PC und Brettspiele. Spielen ist für uns eine Leidenschaft, deshalb gibt es bei uns alles was das Zockerherz begehrt: für alle Spielkonsolen, Filme, Brettspiele, Hobby Games und ganz viele Fanartikel und Merchandise. Wir haben die wahrscheinlich größte Auswahl aller Fachhändler. Deine Freunde von gameware sind selbst alle Zocker aus Leidenschaft, deshalb wissen wir, was Spieler wollen. Natürlich mit dem beliebten gameware „Alles Inklusive“-Service: superschneller sicherer Versand (Gratisversand ab 39 EUR.)


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Moyen

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407 avis

5 étoiles
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Noté 3 sur 5 étoiles

Okay

Es ist leider nicht superschnellern versand.
Das Spiel könnte gestern angekommen weil elektronisch am Freitag angekündigt wurde.

9 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Guter Shop aus Österreich

Habe Sonntag Abend bestellt und Dienstag war das Spiel bereits mit der Post in Wien. Schneller geht es nicht mehr. Auch der Preis war im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig. Ich bin sehr zufrieden und das war mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung

8 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich war bis jetzt immer zufrieden

Ich war bis jetzt immer zufrieden
Habe schon einige Spiele bestellt Lieferungen kamen immer pünktlich oder sogar einen Tag vor Release
werde weiterhin bestellen
Guter Shop macht weiter so

7 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wieder Gutes aus Österreich

Als regelmäßiger Tirolurlauber weiß ich Österreich mit seiner Natur und den freundlichen Bewohnern sehr zu schätzen. Jetzt kommt noch gameware.at dazu. Günstigster Preis, sofortiger Versand, einwandfreies Game. Wat willste mehr. War bestimmt nicht das letzte Mal.

6 novembre 2022
Avis spontané
Logo de gameware.at

Réponse de gameware.at

Danke Sven für die nette Bewertung
Mark
(...und allen anderen mit sorry dass wir nicht immer darauf antworten!)

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Shop u. Super Warensendung nach Deutschland

Der Shop ist für mich immer die allererste Wahl, wenn es um Games mit der Freigabe at.pegi geht. Der Bestellvorgang war wie immer bei gameware.at super und zu meiner vollsten Zufriedenheit, Besten Dank dafür und immer gerne wieder, kann ich daher bedenkenlos weiterempfehlen.

4 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Frech und kompliziert

Nicht nur wurde ich vom Service beleidigt und mit blöder Stimme angemacht, sondern der Service macht wiedersprüchliche Aussagen und es ist allgemein kompliziert und umständlich etwas zu lösen, wenn ein Paket nicht ankommt.

Besonders Marc hat mich verärgert.
Denn er hat mir in 3 Kundenkontakten Beleidigt.

Antwort auf Reaktion vom Geschäftsführer auf diese Bewertung:
Was schätzt du nicht? Das man sich beschwert wenn du mich 3 mal grundlos Beleidigst und dann sagst der Geschäftsführer kommt später wenn im Impressum steht du bist der Geschäftsführer? Dann zwingst du Petra für die zu lügen, das der Geschäftsführer (du mit dem ich gerade telefoniert habe) für 2 Wochen im Urlaub bist?
Tja dann weißt du halt keine normale Konversation zu schätzen.
Aber das ist deine Schuld.
Lügen und beleidigen und sich dann noch beim Kunden beschweren das er das nicht hinnimmt.
Lächerlich.
Darüber hinaus war die Rückabwicklung wegen langen Lieferverzugs komplizierter, unfreundlicher und inkompetenter als alle anderen Online Händler die ich kenne. Und das ist die sachliche Wahrheit.
Nirgendwo wurde ich sonst blöd angemacht, bekomme wiedersprüchliche Aussagen und werde dazu noch belogen (oder euer Impressum stimmt nicht das wäre auch illegal)
Ich wurde für diverse Dinge Beleidigt, die die ihr Falsch gemacht habt.
Z.b. musst ihr noch lernen das wenn ihr eine Lieferzeit angebt die eingehalten werden muss, dass man nicht erst Rücksendung erstatten anbietet und dann doch nicht und man den Kunden dann nicht beleidigt wenn er dann zurecht fragt warum auf einmal nicht mehr. Zudem musste ich mich ca 17mal bei euch melden und links drücken um endlich eine Erstattung zu bekommen.

Das ist alles eure Schuld nicht meine.
Wenn ihr nicht wisst wie ihr das besser machen könnt trotz Feedback ist mir völlig egal was von meiner Kommunikation gehalten wird.
Was interessiert mich die Meinung von von einem Händler der selber nicht weiß wie man mit Leuten redet.

Lies euch mal die Bewertungen durch, wie oft sich Leute über Mark beschweren. Das hat doch nichts mit mir zu tun, dass viele andere auch von Mark verärgert sind.
Und trotz allem trotz schriftlicher Beweise in Mails das Markmich grundlos dumm anfährt 0 Spur von Einsicht. 0Spur. Wenn ich beleidigt werde für nichts liegt es an meiner Kommunikation. Ja sichi.

6 octobre 2022
Avis spontané
Logo de gameware.at

Réponse de gameware.at

Hallo Ben,
vorab danke für dein Feedback. Auch wenn wir nicht einer Meinung sind wurde dein Transportschaden komplett gelöst.

Ich schätze deine verbale und schriftlichen Kommunikationsweise nicht. Hoffe, dass du viele andere Shops finden wirst welche besser zu dir und deinem Stiel passen.

Wünsche dir alles Gute
Mark vom Gameware Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super

Alles super. Bin zufrieden. Ware und Versand Verpackung ist einwandfrei. Gerne wieder.
Liebe Grüße

23 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder

Nie wieder. Liefert 2 mal defekte Ware, gibt der Post und dem Kunden die Schuld daran. Verpackung war allerdings immer unbeschädigt. Kundenservice legt einfach auf und ist extrem herablassend.

Update: Die Bestell Nr. ist 711305.
Mfg Jasmin

Update 2:
Lieber Mark,
Die Bestellung ist 10 Monate her, hier darf man 1 Jahr bewerten. Ich bin niemand der schlechte Bewertungen gibt, jedoch wollte ich in eurem Fall doch eine Ausnahme machen, da euer Umgang mit Kunden einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat.

Da ihr euch ja nun doch dafür Interessiert was Kunden denken, hier meine Erfahrungen mit euch: Das Spiel Wert 159,99 € kam mit sechs 10 cm großen Rissen an. Ich machte sofort Fotos, noch in der original Folie. Sie sagten eine Retoure wäre schwierig, trotzdem schaffte ich es ihnen das Parket zurück zu schicken für einen Austausch. Es war übrigens garnicht so schwer.

Die Austauschware war genauso kaputt, also Fotos und bei ihnen angerufen, da hat mir die Dame einfach aufgelegt. Nachdem ich sie erreichte, teilten sie mir mit das sie mich nie wieder beliefern, da ich 2 negative Bewertung von ihnen erhielt. Bei der Bitte um Aufklärung wieso ich sowas haben sollte, sagten sie, dass wenn ich Anrufe und sage das etwas kaputt ist, dass ich somit eine negative Bewertung von ihnen erhalte.

Da es mir auch leid um den Artikel tat und sie mir ein schlechtes Gewissen gemacht haben, mich hinstellten als ob es mein Fehler und der Post sei. Habe ich den kaputten Artikel behalten und den vollen Preis bezahlt. Dafür würden sie mich in Zukunft auch wieder beliefern.

Ich bestelle sehr viele große Spiele noch nie kamen sie beschädigt an. Nur bei ihnen. Wenn der Fehler, wie Sie sagen nun doch bei Ihrem Lieferanten liegt und nicht an den 2 Stunden Postweg zu mir, dann sollten sie die Pakete vielleicht vor dem versenden kontrollieren, sie haben nämlich einen Käuferschutz und können die Artikel zurück senden, wenn sie diese kaputt erhalten. Auch kann so unnötig Porto gespart werden.
Mfg Jasmin

Update 3

Lieber Mark,
An einem Telefonat mit ihnen habe ich kein Interesse, von dem letzten erhole ich mich heute noch, mittlerweile 10 Monate oder wie sie sagen würden, fast ein Jahr. Hier sind sie so schön auf Kompromiss und Klärung aus. Am Telefon war das ganz anders. Außerdem teilten sie mir ja schon damals mit, dass sie auf Kunden die defekte Ware reklamieren verzichten können.

Wo sie mich schlecht bewerten, dass müssen doch sie wissen. Sie sagten das ich bei ihnen zwei negative Vermerke bekommen hätte und darum nicht mehr beliefert werde. Da ich bereit war das kaputte Spiel zu behalten, sagten sie, sie würden den negativen Vermerk raus löschen, ausnahmsweise.

Für sie war alles geklärt und ich hatte den Schaden. Erst jetzt wo es öffentlich diskutiert wird sind sie an Klärung interessiert. Für mich ist die Sache geklärt.

Mfg Jasmin

13 octobre 2021
Avis spontané
Logo de gameware.at

Réponse de gameware.at

Hallo Jasimin! Den Fall würde ich mir gerne genauer ansehen. Hast du irgend eine Nummer für mich ? Dein Name scheint nämlich nicht bei uns auf.
Vorab schon mal sorry für den Ärger und schöne Grüße,
Mark vom Gameware Team

Update: Vielen Dank Jasmin für die Bestellnummer. Wie ich sehe ist war das vor ca 12 Monaten. Es geht um ein schweres Brettspiel welches etwas unglücklich vom Hersteller verpackt wurde. Schwere Teile über einem Hohlraum in einer filigranen Box (Descent). Wir haben dir doch einen kostenlosen Austausch gesendet lt unserem System, oder? Lg Mark

Update 2: Danke für dein ausführliches Feedback Jasmin (und das nach fast einem Jahr!). Schade dass dies so gelaufen ist. Ein paar Sachen sind mit nicht ganz Klar (Wo bewerten wir dich? Hast du beschädigte Ware behalten,..?). Mags mich kurz anrufen damit wir das aus der Welt schaffen? Lg Mark 0512-392626 DW 102

Update 3: Dann Danke Jasmin für deine neuerliche Mühe bei dieser ausführlichen Bewertung.

Noté 1 sur 5 étoiles

Warte seit mittlerweile 2 Jahren auf…

Warte seit mittlerweile 2 Jahren auf meine Bestellung. Nie wieder bestelle ich bei Gameware.

30 août 2022
Avis spontané
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Réponse de gameware.at

Hallo Pascal, was hast du bestellt und wie kann ich dir helfen?
Lg Mark vom Gameware Team

Hallo Pascal,
danke für die Info. Du hast völlig recht: Dieser Cosplay Artikel ist nach wie vor nicht lieferbar. Der Hersteller gibt uns keine sichere Lieferzusage. Soll ich dir den Artikel stornieren und die EUR 14,99 gleich erstatten?
Lg Mark vom gameware Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zu empfehlen. Top weiter so

Ganz klare Empfehlung.

Top macht weiter so.

Nirgendwo wird so schnell geliefert wie bei gameware.at

19 août 2022
Avis spontané
Logo de gameware.at

Réponse de gameware.at

Vielen Dank BIH für die sehr nette Bewertung - freut uns sehr!
...und natürlich auch auch allen Anderen bei denen wir es nicht nochmals dazu schreiben!

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung nach Deutschland

Ich habe ein Brettspiel bei gameware bestellt. Das Spiel wurde wirklich super schnell versandt und war ausgesprochen gut verpackt. Es ist wohlbehalten und besonders schnell bei mir angekommen.

Es hat alles wunderbar geklappt! Kann ich nur empfehlen.

4 août 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super Game Shop

Schneller Versand, faire Preise und sehr hilfsbereit wenn man mal ein Problem hat. Ich kaufe schon jahrelang bei ihnen und war immer sehr zufrieden

6 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles top

Alles top, wie immer! :-)))
Schneller Versand, super Spiele...auch Importe!!! ( die man nicht überall bekommt) zu fairen Preisen! Vielen lieben Dank, liebes Gameware Team und weiter so!
LG aus dem Ruhrgebiet ;-)))

4 juillet 2022
Avis spontané

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