Garden Jardinitis Avis 233

Acheté un salon de jardin ,paiement effectué, débité, jamais reçut le colis ,malgrés mes mails.
Des voleurs

Bonjour, j'ai effectue une demande de remboursement par mail avec plusieurs relances, mais depuis plus d'un an je suis sans réponse...

Je suis très déçu de cette entreprise on m'a livré des canisse pour faire une pergola c'est canisse n'était pas à la bonne mesure ni de la qualité qu'ils ont prétendu donc j'ai demander un remboursement on me dit de renvoyer le produit sans être sûr d'être remboursé

malgré mes demandes de remboursement sur lequel JARDINITIS s' engagé à 6 reprises ( le 28 juin,10 et juillet, 3,5 et 13 aout) pour l'achat que j'ai refusé de 2 articles du bambous 2mx5m et 6 pieux en bois d' un montant de 183€ qu'ils ont encaissé le 8 juin
ils répondent à chaque fois qu'ils font le nécessaire mais rien n'est fait cela fait 3 mois qu'ils ont perçu l mon argent contre aucune prestation , c'est intolérable

A fuir 2 produits commandés tous les 2 endommagés dont l'un qui est impossible a monter tellement il est abimé ! Aucune réponse de leur part suite à nos réclamation . Arnaque ne pas commande chez eux , une honte !

Achat d'un arbre de 100 cm de hauteur. Réception avec une semaine de retard d'un arbuste de 40 cm. Service après vente proche du zéro. Mais non dénué d'humour : merci de prendre en considération que les arbres sont des êtres vivants ... Et donc qu'ils peuvent très bien ne pas avoir la taille annoncée ?!!
Arnaque, non professionnel, site à fuir

cela fait des semaines que j'attends le remboursement de ma commande. je reçois toujours la même réponse : nous allons relancer notre service comptable. c'est inadmissible et je ne commenderai plus jamais sur ce site

Commande passée en mars et réponse en avril qu’il n’y a plus de stock. Ils disent qu’ils transmettent au service comptable la demande de remboursement et rien ne se passe. Tous les mails sont identiques comme quoi ils sont désolés et qu’ils relancent leur service comptable. Une nullité crasse à éviter. Un vrai site d’arnaque ! Fuyez

J’ai acheté récemment un citrus 10 ans d’âge en promo 80€ au lieu de 90€ et j’ai reçu un citrus bonsaï avec du retard ce site est une supercherie.Je ne recommande pas d’acheter chez eux vus les avis défavorables à faire très attention lors de vos achats

Numéro de commande: 556932

Des escrocs!

Après un retard important j'ai demandé des nouvelles, ce à quoi on me répond "toujours en préparation".
Je demande l'annulation ainsi que le remboursement de ma commande, on joue aux sourds et comme par hasard je reçois un mail seulement après quelques minutes comme quoi ma commande serait envoyée. J'essaye de la tracer mais elle n'a été effectivement envoyée qu'après 7 jours.
Finalement, je reçois qu'un partie de ma commande l'objet le moins cher 11,40€. Ma commande de potager 75€(+12,90€ frais d'envoi) n'a pas été envoyé et aucune nouvelle malgré plusieurs mails!

A fuir!

Quelques minutes après avoir laissé mon commentaire sur Trustpilot (voir plus haut) ils répondent à mon mail.. quelle belle coincidence. Ils vont se renseigner auprès du transporteur. J'ai tracé l'envoi et il n'y a qu'un seul colis qui a été envoyé dont le poids et dimensions correspondent au produit envoyé, la cannisse en roseaux! Le potager (dont le poids est beaucoup plus lourd) n'a pas été envoyé! Je demande le remboursement!

Le 3 octobre je reçois un mail pour dire qu'ils ont reçu la marchandise dans leur entrepôt?!
Ainsi que je serai remboursée dans les meilleurs délais, 5 à 7 jours. Visiblement nous n'avons pas la même notion des meilleurs délais.
Après plusieurs relances on joue au chat et à la souris. Je vais entammer des démarches contre eux via mon organisme de payements.

Je suis étonnée qu'ils existent encore.

A FUIR ! une bande d'amateur !!!

Commande 524188 passé le 5/06/2020 pour un montant de 337,52€
La commande a été envoyé le 16/07/2020, elle n’est JAMAIS arrivée (soi-disant un problème d’adresse, alors qu’il m’avait déjà livré auparavant !!! ouppssss un coup de bol)

Après PLUSIEURS mails de rappels de ma part…

Jardinitis : le 12/8/2020 « Nous allons contacter le service transport pour nous renseigner. nous reviendrons vers vous. »

Le 21/8/2020 il me rembourse 18,76€ !!!!

Le 25/08/2020, je leur envoie par mail, la copie du tracing du colis, le colis à été réceptionné chez eux le 27/7/2020 !!! (là je rêve ...)

Jardinitis : le 01/09/2020 « Nous vous informons que nous avons reçu la notification de retour de votre commande, nous la gérerons dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés du dérangement. »

Jardinitis : le12/09/2020, réponse : « Nous réclamons la comptabilité»

Jardinitis : le 17/09/2020, réponse « Nous traiterons ces informations avec le service en charge Dès que nous aurons une réponse, nous vous recontacterons. »

Franchement, je ne comprends pas comment cette société pour continuer à faire de la vente !!!

J’ai prévenu mon organisme financier, ils vont introduire une plainte sur la Plateforme européenne pour la résolution des litiges de consommation.

ARNAQUE ! SITE A FUIR !
Commande d'un abri de jardin réalisé début mai 2020 pour un montant de 1250€ (débité le lendemain de la commande).
Date de livraison initiale prévue fin mai 2020. Nous recevons le 19/05 une confirmation d'expédition et une prise en charge de notre colis par l'entreprise BLD. 1 mois plus tard toujours rien... Après plusieurs réclamations par mail, on nous indique que le transporteur a perdu notre colis, puis qu'ils n'en ont plus en stock et que nous allons être remboursé sous un délai de 14 jours.
Courrier recommandé avec AR reçu par Jardinitis le 21/08 mais toujours aucunes nouvelles... Je désespère de recevoir mon remboursement.
Comment cette société peut-elle être encore autorisée à vendre, vu le nombre d'avis similaire??

MAJ :
@Jardinitis : commande 509376

Aucune nouvelle de ma commande plus de 15 jours après. Je m'en suis inquiétée et ils me répondent (par mail) qu'ils n'ont toujours pas l'article en "entrepôt" (il était censé être en stock). Je ne sais si je être vraiment livrée. Pas sérieux du tout. Site à éviter.

Je ne parviens pas à me faire rembourser alors qu’ils ont annulé ma commande de manière unilatérale le 01 juillet dernier .
Depuis ils ne me répondent plus .
Ce sont des arnaquées et je vais déposer plainte contre eux si je n’obtiens pas mon argent de retour (commande 517445)

Sceptique après avoir lu les commentaires, j’ai voulu annuler ma commande mais ça n’a pas été possible.
Au final livré très rapidement du bon produit, je suis satisfait.
Peut-être suis-je chanceux, je tenais à le faire savoir.
Merci

Carré potager non reçu
La commande passée le 21/04/2020 n’est toujours pas livrée entièrement malgré nos relances. Une demande a été faite plusieurs fois pour un remboursement. Commande 497173