Købte græs. Græsset gror. Jeg vil dog gerne anmelde mit købsforløb. Varen ankom næste hverdag, hvilket er super lækkert. MEN! Det ultimativt vigtigste! Jeg har ikke modtaget én eneste reklame... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Gode produkter. Jeg fik, hvad jeg havde bestilt. Dog meget uheldigt, at der på hjemmesiden anbefales en forkert størrelse underbakke til de så-bakker, jeg bestilte. Så jeg kan desværre ikke bruge de t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilling og betaling var nem.Forsendelses informationer og "track and trace"findes ikke.Betaling var trukket på konto før det var muligt at spore noget som helst. Jeg taler om 2 døgn efter betalingh... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super hurtig levering. Rigtig god pris, så tog en tur på trustpilot, dog en butik uden en eneste anmeldelse. Hvilket fik mig til liiige at tjekke hele hjemmesiden etc igennem. Alt så fint ud, så t... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Jardin
- aussi dans
- Jardinerie
- Miellerie
Écrit par l'entreprise
Hos Gartnerbutikken tilbyder vi et bredt udvalg af produkter til både haveentusiaster og biavlere – uanset om du er nybegynder eller erfaren. Vores sortiment spænder fra praktiske haveredskaber, frø og plantepleje til specialiseret udstyr til biavl, såsom bistader, røgpuster, vokstavler, bidragter og meget mere. Vi har en passion for det grønne liv og for at støtte biodiversiteten. Derfor har vi valgt at kombinere haveprodukter med bi-relateret udstyr – to områder, der i høj grad hænger sammen. Bierne spiller en vigtig rolle i bestøvningen i haven, og med det rette udstyr kan du både dyrke dine egne afgrøder og støtte biernes trivsel. Gartnerbutikken er en dansk webshop, hvor vi prioriterer hurtig levering (1–5 hverdage), personlig kundeservice og produkter, vi selv kan stå inde for. Vi sidder klar til at hjælpe dig på telefon og mail, hvis du har spørgsmål til produkter, bestilling eller brug af udstyret. Vores målsætning er at være din foretrukne leverandør af alt til haven og biavlen – med fokus på kvalitet, tillid og brugervenlighed. Vi håber, du får en god oplevelse hos os – og vi sætter stor pris på din feedback her på Trustpilot.
Coordonnées de contact
Blokken 23, 3450, Birkerød, Danemark
- +45 53 83 24 71
- info@gartnerbutikken.dk
- gartnerbutikken.dk
4,5
Excellent
131 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Meget meget lang leveringstid og…
Meget meget lang leveringstid og forkert fremsendte varer. Der gik 12 dage fra bestilling til modtagelse af rigtig vare. Butikken ville ikke begynde fremsendelse af rigtig vare før de havde modtaget den de havde sendt forkert.
Svaret fra gartnerbutikken på min oplevelse er ikke korrekt. Returvare blev ikke sendt 1 uge senere fra mig, men blot 1 dag senere.
Tænker der ved tidslinjen mangler at betaling fra mig skete 17/7 og returnering fra mig skete 24/7. Så må bank og gls åbenbart have været meget langsommere end de plejer…
21 juillet 2025
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at forløbet ikke har levet op til dine forventninger – og vi beklager naturligvis fejlleveringen.
Som standard sender vi først en erstatningsvare, når den fejlleverede vare er modtaget retur. I dit tilfælde blev returlabel sendt samme dag, og havde du returneret varen med det samme, ville du have haft den korrekte vare allerede inden for 2–3 hverdage.
Som en undskyldning for fejlen fra vores side valgte vi at sende dig en opgraderet og dyrere vare uden ekstra omkostninger – som et udtryk for, at vi tager ansvar, når noget går galt.
Vi håber, du bliver glad for det modtagne produkt, og står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål fremover.
Hej Lars,
Tak for din opfølgende kommentar.
Vi har gennemgået forløbet nøje og vil gerne præcisere datoerne:
Du lagde din bestilling den 17. juli med betaling via faktura (forudbetaling)
Din betaling blev registreret den 21. juli
Din pakke blev sendt og ankom til GLS pakkeshop den 22. juli
Du hentede pakken og kontaktede os den 23. juli, da du havde modtaget en forkert vare
Samme dag – den 23. juli – sendte vi en returlabel til dig
Vi modtog den fejlleverede vare retur den 28. juli
Samme dag, 28. juli, sendte vi den korrekte vare – en opgraderet og dyrere dragt, som en undskyldning for fejlen
Du modtog den nye vare den 29. juli
Vi beklager naturligvis fejlen i første omgang, men vi har bestræbt os på at håndtere sagen hurtigt og fair. Vi håber, du bliver glad for den opgraderede dragt, og står naturligvis til rådighed, hvis du har spørgsmål.
Hej Lars,
Tak for din tilbagemelding og for at give os mulighed for at præcisere hele forløbet.
Her er den dokumenterede oversigt for ordren og returprocessen:
17. juli: Ordren oprettes og betaling gennemføres
21. juli: Betalingen registreres hos os
22. juli: Din oprindelige ordre afsendes
23. juli: Du afhenter pakken og kontakter os angående fejllevering – vi sender returlabel samme dag
25. juli: Returforsendelsen bliver scannet af GLS
28. juli kl. 09:43: Vi modtager returpakken
28. juli: Vi sender straks en opgraderet og dyrere vare som kompensation
29. juli kl. 12:53: Du modtager den nye vare
Vi håber, det giver et klart billede af forløbet. Den fejl, der skete, var vores, og vi handlede straks, da vi modtog den fejlleverede vare retur. Den opgraderede vare blev sendt som en undskyldning – ikke på grund af tidsfaktoren.
Ønsker du mere dokumentation for forløbet, er du meget velkommen til at kontakte os via mail – så sender vi det gerne til dig 😊
Venlig hilsen
Gartnerbutikken
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Jan,
Tusind tak for din anmeldelse – det glæder os rigtig meget at høre, at du har oplevet fremragende kundeservice 😊
Vi står altid klar, hvis du får brug for hjælp igen!
Venlig hilsen
Gartnerbutikken
Bestelt den ene dag og det kom næste dag
31 juillet 2025
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Heidi,
Hvor er det dejligt at høre – tak for at dele det med os 😊
Mange hilsner
Gartnerbutikken
Dårlig levering havde bedt om og blive…
Dårlig levering havde bedt om og blive ringet op så jeg kunne få det leveret til område der bedre ind hvor det står nu.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Mikkel,
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at leveringen ikke blev håndteret som ønsket.
Vi videresender altid eventuelle leveringskommentarer til fragtfirmaet, men vi kan desværre ikke garantere, at chaufføren ringer op eller følger specifikke instruktioner. Det er selvfølgelig frustrerende, når ønsket ikke bliver respekteret – og vi forstår din ærgrelse over placeringen.
Vi tager din feedback videre til vores leverandør, så vi kan blive bedre til at sikre en god levering fremover 📦
Du er også altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål til levering eller ønsker at få hjælp i lignende situationer.
Venlig hilsen
Gartnerbutikken
Hurtig levering
21 juillet 2025
Réponse de Gartnerbutikken
Tak for de pæne ord, Søren!
Vi er glade for, at pakken nåede hurtigt frem 🌞
Hilsen
Gartnerbutikken
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Anette,
Tak for din anmeldelse.
Den frøpose du har modtaget, er en original forpakning fra producenten, og den leveres som standard i én samlet lille pose. Vi forstår godt, at det kan virke overraskende, hvis man havde forventet noget andet – men der er altså ikke tale om en fejl.
Tak for din feedback – og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål 🌱
Venlig hilsen
Gartnerbutikken
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Søren,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det betyder meget for os, at du oplever webshoppen som nem og overskuelig – og at du er tilfreds med kvaliteten 🌱
Vi glæder os til at betjene dig igen.
Venlig hilsen
Gartnerbutikken
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Kim,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med både bidragten og servicen 🌱
Venlig hilsen
Gartnerbutikken
Firmaet har pakket varen fint ind og…
Firmaet har pakket varen fint ind og god service, varen har afleveret lige til min dør, super nemt, tak for hjælpen 👍🏼🍀
7 juillet 2025
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Samorn,
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at både indpakning, levering og service har levet op til dine forventninger 🌞
Tak fordi du handlede hos os – og på gensyn!
Venlig hilsen
Gartnerbutikken
Réponse de Gartnerbutikken
Hej,
Tak for den fine anmeldelse – det varmer at høre, at du oplevede venlig betjening og hurtig forsendelse 🌱
Vi står altid klar, hvis du mangler noget til haven.
Mange hilsner
Gartnerbutikken
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Jakob,
Det betyder meget for os at høre – tusind tak!
Vi er glade for, at vi kunne levere hurtigt og i den ønskede kvalitet 😊
Mange hilsner
Gartnerbutikken
Bestilling og betaling var…
Bestilling og betaling var nem.Forsendelses informationer og "track and trace"findes ikke.Betaling var trukket på konto før det var muligt at spore noget som helst. Jeg taler om 2 døgn efter betalinghævelse.Det var først muligt da GLS meddelte at forsendelsen kunne hentes.Er firma mailer i Indien,Kina??
2 juillet 2025
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Charley,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du fandt bestilling og betaling nem – og vi beklager, at du oplevede udfordringer med forsendelsesinformationen.
Track & trace-link sendes normalt automatisk, så snart pakken er scannet hos GLS. Der kan dog gå op til 1–2 hverdage, før sporingslinket aktiveres, afhængigt af GLS' behandlingstid. Vi forstår godt, at det kan give usikkerhed, og vi arbejder løbende på at forbedre informationen i denne del af forløbet.
Vi kan bekræfte, at Gartnerbutikken er en dansk virksomhed med både lager og kundeservice i Danmark. Alt vores kommunikation og drift foregår herfra – og vi står naturligvis altid klar til at hjælpe, hvis noget er uklart.
Du er velkommen til at kontakte os på info@gartnerbutikken.dk, hvis du ønsker, at vi ser nærmere på netop din ordre.
Venlig hilsen
Gartnerbutikken
Nemt at bestille og fin information
Nemt at handle på hjemmesiden og god information undervejs i forløbet. Er dog skuffet over, at når man køber et flerårs produkt, ser ved modtagelse, at de købte produkter udløber 3 måneder efter køb. Det bør man overveje at informere sine kunder om, inden de betaler, også selvom det er tilbud.
22 juin 2025
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse – og for den flotte feedback på vores webshop og bestillingsforløb 😊
Vi forstår godt, at det kan virke overraskende med en kort sidste salgsdato på et flerårsprodukt. I dette tilfælde gælder det græsfrø, hvor producenten angiver en sidste salgsdato, ikke en udløbsdato. Frøene er typisk fuldt anvendelige i mindst 12 måneder efter denne dato, hvis de opbevares korrekt.
Vi sætter stor pris på din feedback og tager den med videre i vores vurdering af, hvordan vi informerer om kampagnevarer fremover.
Venlig hilsen
Gartnerbutikken
Hmmm
Hmmm
Jeg smed både pap og papirer ud og regnede med at min lille nye hæksaks var helt okay
Men den kan jo ikke lukke ude i spidsen
Og jeg syndes sørme det er meget mystisk at den der pakker den ikke ser den fejl på saksen
Så stor er min overaskelse , da jeg tager fat i saksen og spidsen ikke er okay når msn skal klippe
Det var ikke et produkt der var sat ned
Skide irriterende at jeg modtager et produkt der ikke er i orden og nu står med det
Ja jeg kunne have gemt kvittereing og fået pengene retur og bøvlet med at sende den retur
Men hold da op jeg troede faktisk en saks var okay når man modtog den
Jeg kan bestemt ikke anbefale dette firma til nogen
24 juin 2025
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Dianne,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Den buksbomsaks du har modtaget, er designet til præcisionsklip af tætte planter som buksbom. Modsat almindelige hækkesakse, som lukker helt i spidsen, har buksbomsakse en indbygget stopfunktion i håndtaget. Det betyder, at den ikke lukker helt sammen – netop for at undgå, at de fine, tætte blade sætter sig fast mellem klinger og for at sikre en mere skånsom klipning.
Vi forstår godt, at det kan virke usædvanligt, hvis man ikke kender forskellen – og vi sætter pris på, at du gør os opmærksomme på det. Vi tager det med videre, så vi kan blive bedre til at informere på forhånd.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål 🌱
Venlig hilsen
Gartnerbutikken
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Jørgen,
Tak for din anmeldelse – vi er glade for at høre, at alt blev leveret som det skulle!
Vi håber, du får glæde af dine produkter 🌿
Venlig hilsen
Gartnerbutikken
Helt tilfreds
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Bodil,
Mange tak for din anmeldelse – det glæder os at høre, at du er helt tilfreds!
Vi håber at se dig igen 🌱🌞
Venlig hilsen
Gartnerbutikken
Super produkter & service
Har handlet mange gange med gartnerbutikken, og jeg er som have entusiast, meget begejstret for deres kvalitetsprodukter. At det så ovenikøbet er kombineret med fornuftige priser, og god service gør jo bare det hele meget bedre.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Kristian,
Tak for din fantastiske anmeldelse – vi er virkelig glade for, at du som haveentusiast føler dig godt behandlet 😊
Håber vi snart får lov at pakke endnu en ordre til dig!
Hilsen
Gartnerbutikken
Jeg er meget tilfreds med de hele.
25 juin 2025
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Ghazii,
Tusind tak for din anmeldelse – det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med det hele!
Vi håber, vi får lov at sende dig noget igen snart 😊
De bedste hilsner
Gartnerbutikken
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Susanne,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med både levering og produkt.
Vi håber, du kigger forbi igen 🌱
De bedste hilsner
Gartnerbutikken
Det tog mig lang tid at finde hvor man afhenter varen.
Det tog mig lang tid at finde hvor man afhenter de varer man har bestilt. Store skilte på facaden, men ikke et med Gartnerbutikken. Der hang en lille seddel på et lille vindue - det var alt. Det bør kunne gøres bedre. Virkede professionelt på nettet når man bestiller og varen er sikkert god nok. Har ikke brugt den endnu.
23 juin 2025
Réponse de Gartnerbutikken
Hej Jørgen,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse – og for din ærlige feedback.
Vi er glade for, at du oplevede vores webshop som professionel, og vi håber, at du bliver glad for din vare, når du får den taget i brug 😊
Vi beklager, at det var svært at finde afhentningsstedet. Vores varer afhentes hos K-Nyholm Gartnerservice, og vi informerer om dette i vores ordrebekræftelse – men vi kan sagtens se, at skiltningen på stedet kan forbedres. Vi tager din kommentar med videre og kigger på en bedre løsning sammen med dem.
Tak igen for input – det hjælper os med at blive bedre.
De bedste hilsner
Gartnerbutikken
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.