Gear4music Avis 

10 204
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 311 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement la grande qualité des instruments reçus, mettant en avant des finitions soignées et des tarifs particulièrement attractifs par rapport à d'autres sites. De nombreux consommateurs apprécient également la rapidité et l'efficacité des services de livraison, recevant leurs commandes dans des conditions optimales et souvent en avance. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes récurrents liés aux emballages parfois trop légers, entraînant des cartons endommagés lors du transport. D'autres consommateurs ont également rencontré des retards de livraison inattendus ainsi que des difficultés notables avec le suivi des colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec product, soulignant que les articles reçus sont... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits globalement positive, appréciant particulièrement les... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, appréciant la rapidité des envois... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur price, soulignant de manière générale des tarifs très... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le processus de commande. D'un côté, de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le remplacement du tube d'entrée AX7 par le AY7 est effectivement une bonne solution pour pouvoir mieux maîtriser le volume sonore de mon ampli Fender Blues Reniew sans perdre de ses qualités sonores.... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Etant déja au Saxhorn et au trombone basse depuis de longues années, J’ai choisis cet instrument pour son originalité et je ne suis pas dessus pour le moment. Il est évident que certains points ne peu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La guitare me plaît beaucoup sur le côté fonctionnel, elle a tout ce que j’espérais. Mon seul regret, c’est que la table d’harmonie n’est absolument pas zébrée comme la plupart des publicités sur les... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Mes derniers achats me donnent satisfaction et confirment que vous cherchez la qualité. Une exception :le mode d'emploi en ANGLAIS est agaçant et difficile à traduire.Si les consignes d'installation s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'instruments de musique

Écrit par l'entreprise

Lancé en 2003 et avec maintenant plus de 1,500,000 clients, Gear4Music est un des leaders dans la vente d’instruments de musique et d’équipement musical. Sont disponibles toutes sortes d’articles dédiés aux orchestres en passant par le Jazz et jusqu’ au Rock’n’Roll, incluant guitares, batteries, pianos digitaux, saxophones et violoncelles et les plus récents des appareils d’enregistrement et d’équipement studio. Qu’il s’agisse de guitares d’entrée de gamme jusqu’aux micros professionnels, le magasin en ligne de Gear4Music détient un large éventail d’équipement. Que vous recherchiez un violon, un clavier, une batterie électronique ou même un système de sonorisation, nous pouvons vous aider. Nous travaillons avec les plus grandes marques comme Yamaha, Roland, Casio, Fender, Ibanez, Alesis, Behringer, Gibson ainsi que notre propre marque d’instrument à prix compétitif. Nous travaillons en continuité pour développer et améliorer nos offres pour nos clients dans les territoires où nous opérons en inaugurant de nouveaux centre de distributions qui améliorerons les options de livraison et en réduire le temps.

Gear4Music.com Détails

Écrit par l'entreprise

Retours Sans Problèmes
Vous pouvez acheter chez Gear4music en toute confiance et tranquillité d'esprit. En standard, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours qui peut être prolongée jusqu'à 180 jours pour une somme modique. Ceci s'ajoute à nos garanties produit, qui offrent une protection contre les défauts ou défauts du produit pendant un à six ans. Notre garantie de remboursement s'ajoute à vos droits statutaires et s'écarte des offres de nombreux autres vendeurs, car notre période de remboursement est de 30 jours au lieu de la norme européenne de 14 jours. Il est également facile de retourner quelque chose via notre centre de retours en ligne sur notre site Web.
Choisissez Votre date de livraison
Vous pouvez choisir votre date de livraison à l'aide du calendrier disponible lors votre achat. Faites livrer votre commande le jour qui vous convient-Nous vous proposons une large gamme d'options de livraison pour tous les budgets.
Prix attractifs et excellent service
Nous voulons faciliter l’achat et l'acquisition d’instruments et d’équipements de musique pour tous en proposant des prix avantageux et un service irréprochable, quel que soit l’endroit où vous vivez ou le mode de paiement choisi. Nous fournissons des instruments et équipements de musique fabriqués par de nombreuses marques parmi les plus connues de l'industrie, à des prix très compétitifs. Nous produisons également une gamme de produits de musique de notre marque de grande qualité à un prix très compétitif.
Plus de 1.500.00 de clients enregistrés
Gear4music est devenu l'un des plus importants détaillants d'instruments et d'équipements de musique au Royaume-Uni, avec plus de 1 500 000 clients enregistrés. En 2012, nous avons également lancé Gear4music dans 19 langues différentes et nous sommes maintenant l'une des sociétés de musique à la croissance la plus rapide en Europe.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(10 204)

325 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Incroyable

Bonjour, la livraison était une catastrophe j'ai été prévenue par un Mr que la guitare était arrivé chez lui par erreur. Heureusement que le Mr était honnête, il a trouvé mon numéro de téléphone sur l'étiquette de livraison.

23 juillet 2026
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Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui s'est passé avec votre livraison. Cette situation est totalement inacceptable et nous comprenons votre inquiétude.

Nous prenons la protection des données personnelles très au sérieux. Le fait que votre colis ait été livré à une mauvaise adresse fait l'objet d'une enquête approfondie, et nous allons faire tout notre possible pour comprendre exactement ce qui s'est passé afin que cela ne se reproduise pas.

Un membre de notre équipe vous contactera prochainement afin de résoudre cette situation avec vous et de répondre à toutes vos questions.

Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de nous avoir signalé cet incident.

Cordialement,
L'équipe du service client

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai déjà une guitare 8 cordes et je…

J'ai déjà une guitare 8 cordes et je voulais essayer une guitare baryton 6 cordes pour voir la différence et je suis satisfait car il faut préciser que je joue aussi de la basse donc les échelles de jeux étendues comme là 30 pouces !!!!%%%% ; cette guitare est parfaite pour ce que je veux en faire car même accordage que ma 8 cordes en FA donc ... et un manche fin et plat que j'aime beaucoup . Le micro chevalet est nickel avec un gain plus que correct et une bonne clarté , je recommande cette guitare positivement pour le prix de 220 € , et le paiement étalé franchement il faut y aller .

24 juillet 2026
Noté 3 sur 5 étoiles
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Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le colis ne soit pas parvenu en parfaite condition.
Le carton de transport sert à la protection de ce qu'il contient. L'important est que la guitare soit intacte.
Nous vous invitons à soigneusement vérifier votre instrument et reporter tout problème qui se présenterait à notre service client.
Cet espace TrustPilot sert à l'évaluation de notre service client, que vous n'avez pas contacté en cette occasion, nous reporter un incident lié à la livraison (UPS aura certainement son propre système d'évaluation).
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

Noté 1 sur 5 étoiles
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Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprnedre que vous n'avez pas réceptionné votre commande.
A son envoi, nous vous avions transmis le lien de suivi par email.
Le suivi indique que le colis a été déposé en point relais le 06 Juillet.
Il indique également l'adresse.
Un agent de notre service client va vous contacter pour vous en donner les détails.
Nous vous invitons à vous y présenter au plus tôt. Le paquet risque de nous être retourné très prochainement.
Cet espace TrutPilot sert à évaluer l'efficacité de notre service client, que vous n'aviez pas contacter à ce stade, non reporter un incident de livraison (le transporteur aura certainement son propre système d'évaluation).
Nous vous remercions d'émettre un avis en fonction du service que vous allez recevoir.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

Noté 1 sur 5 étoiles

20 boule de livraisons sa fait déjà 3…

20 boule de livraisons sa fait déjà 3 semaine que j’attend ma marchandise, un coup on me le dépose dans un point relais a 40min j’te de chez moi qui me coûte un bras en essence et ou que l’heure de fermeture et indiqué à 18h alors que une fois la bas c’est écrit fermeture à 17h, je demande ensuite la livraison a mon domicile et depuis 1 semaine pas de nouvelles le service de livraison sur ce site dégoute , ups et une honte .

13 juillet 2026
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Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre commande.
A son envoi, nous vous avions transmis le lien de suivi par email.
Le suivi indique que le colis a été déposé en point relais, à priori à votre demande, le 02 Juillet.
Il indique également l'adresse.
Un agent de notre service client va vous contacter pour vous en donner les détails.
Nous vous invitons à vous y présenter au plus tôt. Le paquet risque de nous être retourné très prochainement.
Cet espace TrutPilot sert à évaluer l'efficacité de notre service client, que vous n'aviez pas contacter à ce stade, non reporter un incident de livraison (le transporteur aura certainement son propre système d'évaluation).
Nous vous remercions d'émettre un avis en fonction du service que vous allez recevoir.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

Noté 1 sur 5 étoiles

la guitare est arrivée dans les délais…

la guitare est arrivée dans les délais comme prévu, la guitare est belle, les finitions sont très bien, mais après les réglages, le manche n'est pas agréable à jouer, le son est médiocre.... il faudrait changer les micros.

13 juillet 2026
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Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la guitare ne vous convient pas.
Vous avez déjà émis le même avis dans notre espace TrustPilot dédié à l'évaluation des articles de nos marques.
Cet espace ici sert à l'évaluation de l'efficacité de notre service client, que vous n'avez pas contacté en cette occasion.
Nous vous invitons à émettre un avis sur le service reçu.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

Noté 4 sur 5 étoiles

Correspond à mes attentes

Correspond à mes attentes.
J'ai posé une question par mail au service client qui m'a répondu
Je retire une étoile car il n'y avait pas le suivi du colis

12 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçus j’ai reçus le cor…

Je suis très déçus j’ai reçus le cor d’harmonie en mauvaise état, je ne pouvais pas utiliser les palettes elles étais bloqué je suis allé voir en boutique et ils m’ont dit qu’il étais oxidés de l’intérieur il ´y avis du noir à l’intérieur

11 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client a été en contact avec vous pour organiser le retour de la commande.
Cet espace TrustPilot sert à évaluer l'efficacité de notre service client, non les articles eux-mêmes.
Nous vous remercions d'émettre un avis en fonction du service que vous avez reçu.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

Noté 3 sur 5 étoiles

Produit conforme à la description

Produit conforme à la description.
En revanche, l'emballage reste a désirer, le carton est arrivé dans un état pitoyable avec manque de calage (ou très succinct). Heureusement que la clarinette est dans un etuit robuste. Il est même probable que l'étui ait été abîmé durant le transport, mais comme cest une clarinette d'occasion que j'ai acheté, he ne peux pas l'affirmer.
Le transporteur DPD utilisé ne livre jamais à l'heure.

9 juillet 2026
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Réponse de Gear4music

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un incident se présente avec votre commande.
Un agent de notre service client vous contactera sous peu de temps à ce sujet.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Gear4Music
CB

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