Service médiocre
Service médiocre, après 7 ans de collaboration je me vois obligé de changer de prestataire à cause de l’incompétence.
27 janvier 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Je suis le titulaire légal d’un nom de…
Je suis le titulaire légal d’un nom de domaine enregistré chez eux. Malgré plusieurs demandes claires et répétées pour déverrouiller le domaine (clientTransferProhibited) afin de le transférer vers un autre prestataire, aucune réponse du support.
Le transfert est bloqué depuis plusieurs jours sans justification, alors que le code EPP est disponible et que le nouveau registrar a confirmé que tout est prêt de son côté.
Le manque total de communication et l’absence de support rendent ce service non fiable pour la gestion de domaines professionnels.
Je déconseille fortement ce registrar si vous avez besoin de réactivité ou de contrôle réel sur vos domaines
9 janvier 2026
Avis spontané
Service client inexistant, impossible de les joindre !
J’ai acheté un nom de domaine chez Genious Communications, et j’ai rapidement rencontré un problème nécessitant leur assistance. J’ai essayé de les contacter par téléphone à plusieurs reprises, mais personne ne répond ! C’est inadmissible pour une entreprise censée offrir un service professionnel.
J’ai ensuite essayé de les joindre par email et via leur support en ligne, et là encore, réponse lente et peu utile. Quand on paie pour un service, on s’attend à un minimum de réactivité, surtout quand il s’agit de gestion de domaine et d’hébergement.
Si vous cherchez un prestataire sérieux avec un support client réactif, fuyez Genious ! Vous risquez de perdre un temps précieux en cas de problème.
28 février 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.