Verkeerde schoen geleverd !! Ik heb maar 2 mails gestuurd ! En mij daar niet negatief uitgelaten . Wel moest ik mailen dat ik het raar vond dat ik nu in eerste instantie de retourkosten zou moe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Broek besteld die rare geur had, met wassen er niet uit te krijgen. Contact opgenomen met klantenservice en snel opgelost door de broek kostenloos te vervangen voor een nieuwe. Top service!
Snelle levering. Mooie producten & hele fijne aftersales , werk zelf al 15 jaar in de retail dus weet hoe belangrijk aftersales zijn :) hou deze site in de gaten goeie prijzen leuke collectie
Al meerdere keren leuke en zeer mooie items gekocht Super tevreden met de snelle en keurige levering, Tevens een leuk presentje erbij gekregen. Aanrader!!!
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bij Gentsy.co zijn we trots op het aanbieden van stijlvolle en hoogwaardige mannenkleding tegen een betaalbare prijs. Als online kledingwebshop richten we ons op de moderne man die er goed uit wil zien zonder de bank te breken. Onze collectie is zorgvuldig samengesteld om tijdloze mode en actuele trends te combineren, zodat je altijd de perfecte outfit vindt voor elke gelegenheid. Of je nu op zoek bent naar casual kleding, zakelijke outfits of iets daartussenin, bij ons vind je precies wat je nodig hebt, en dat alles met gemak online te bestellen.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- gentsy.co
4,2
Bien
63 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fijnste jeans die ik ooit heb gehad
Fijnste jeans die ik ooit heb gehad. Heb alle 3 de kleuren al :)
16 août 2026
Avis spontané
Snel geleverd
7 août 2026
Avis spontané
Polo staat goed en fijne stof
Polo staat goed en fijne stof, jullie hebben er een klant bij
12 août 2026
Avis spontané
Mooie jeans voor mijn vriend gehaald
Mooie jeans voor mijn vriend gehaald. Snelle verzending en goede prijs!
14 août 2026
Avis spontané
Chinese rommel en waardeloos bedrijf en…
Chinese rommel en waardeloos bedrijf en reageren niet eens op een mail.
25 juin 2026
Réponse de Gentsy
We reageren gewoon dagelijks op alle e-mailtjes en hebben jouw retour gewoon correct afgehandeld. Jammer dat je niet tevreden was. We hebben je een mail gestuurd om ervoor te zorgen dat je misschien toch nog tevreden bent!
Verkeerde schoen geleverd !!
Verkeerde schoen geleverd !!
Ik heb maar 2 mails gestuurd ! En mij daar niet negatief uitgelaten .
Wel moest ik mailen dat ik het raar vond dat ik nu in eerste instantie de retourkosten zou moeten betalen, niet mijn fout dat ik verkeerde schoen krijg
En ik vind het ook een beetje raar om een “smeek” bede/email te krijgen n.a.v. foutieve levering om die review in te trekken !!
26 juillet 2026
Réponse de Gentsy
Beste Peter,
Het klopt idd dat je per ongeluk een verkeerd model schoen hebt gekregen. Door de sale is het erg druk en heeft per ongeluk iemand je de Vento loafers opgestuurd. We hebben je een retourlabel gestuurd om het te retourneren. Je stuurt ons de hele tijd boze mailtjes terwijl we alles gewoon netjes proberen op te lossen. Snap het probleem niet zo. We hebben onze excuses aangeboden voor het leveren van het verkeerde model.
Snelle en correcte afhandeling!
25 juin 2026
Broek besteld die rare geur had
Broek besteld die rare geur had, met wassen er niet uit te krijgen. Contact opgenomen met klantenservice en snel opgelost door de broek kostenloos te vervangen voor een nieuwe. Top service!
9 juin 2026
Avis spontané
Alles volgens verwachting
31 mai 2026
Snelle verzending & the perfect jeans…
Snelle verzending & the perfect jeans zitten inderdaad perfect!
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Gentsy
thnx :)
Slechte service koop ik broeken te…
Slechte service koop ik broeken te klein meneertje wilt niet terug betalen omdat die in sale was wat een grappenmakers wil die mij tegoedbon geven dan moet je ook duidelijk bij zetten kan niet omgeruild worden of ook geen geld terug je krijg tegoed bon voor terug stelletje oplichters
2 mars 2026
Réponse de Gentsy
Hoi Omer,
Deze jeans gaan eruit dus verkopen we ze tegen inkoopprijs. Er staat ook heel duidelijk bij:
"Let op: De Ryder Slim Fit Jeans is onderdeel van onze exclusieve outlet. Vanwege de hoge korting hanteren wij voor dit artikel een aangepast retourbeleid: bij retournering ontvang je het aankoopbedrag terug in de vorm van een persoonlijk winkeltegoed. Dit tegoed is onbeperkt geldig op onze gehele collectie."
Ruilen binnen 14 dagen kan altijd als de maat niet past maar voor deze items geven we een tegoedbon. Helemaal in pas met de Europese richtlijnen. Wij maken überhaupt geen winst op deze broeken dus daarom hebben wij voor deze aanpak gekozen. Maar je kan ons een bericht sturen en we kunnen altijd kijken of we eruit kunnen komen. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel :)
De eerste keer was het vrij snel binnen…
De eerste keer was het vrij snel binnen en kwalitatief goed. 👍
26 février 2026
Réponse de Gentsy
Fijn te horen, is de 2e bestelling al binnen? Normaliter moet het binnen 1 werkdag binnen zijn. Wij hebben je een mailtje gestuurd :)
Réponse de Gentsy
Goed om te horen! Dank je wel voor de review!
Réponse de Gentsy
Dank voor de goede review. Veel plezier met je aankoop!
Mooie kwaliteit
Mooie kwaliteit. Leveringwas niet de volgende dag maar de dag daarna. Daarom 1 sterretje minder
29 janvier 2026
Réponse de Gentsy
Kan gebeuren! Wij richten op 1 werkdag levering maar soms kan PostNL wat vertraging hebben. Bedankt voor je review en veel plezier met je bestelling.
Snelle levering
Ben netjes gebeld dat de broek die ik had besteld niet in de kleur was. Een goed overleg een andere kleur gekozen. Snelle levering.
29 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.