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Je viens de recevoir mes. bouteilles commandées la semaine dernière. Je trouve que les étiquettes ont souffert (frottement) qui trahissent un transport et/ou une manutention "énergique", ce qui j'es... Voir plus
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Je suis satisfait du service client par contre la livraison une catastrophe Livraison de 3 colis sur 4 Et en suite le livreur a laissé dehors sous la pluie durant plusieurs jours le carton ! Chanc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le groupe Gérard Bertrand est le fer de lance d’une viticulture engagée pour un futur meilleur mené par son fondateur, le vigneron éponyme. Avec les crus référents en biodynamie du Languedoc, nous créons des grands vins empreints de toutes les nuances de leur terroir. Reconnu pour son grand talent d’assembleur autant que pour son audace et sa créativité, il s’emploie, avec ses équipes, à faire rayonner les vins du sud de la France dans le monde entier.
Château l'Hospitalet, Route, de Narbonne Plage, 11100, Narbonne, France
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Expédition et livraison rapide (3 jours).
Rien à redire.
Je recommande tant pour le service que la qualité des flacons.

Réponse de Gérard Bertrand
A éviter !
Se moque du suivi commercial
J ai payé 131,40 et ils ont livré 54€ de marchandise
Il paraît que ce n est pas de leur fait ! Ça doit être le concurrent !
Sauf que Showroomprive dit que c est vous qui avez été payé en direct par Oney et qui n avez pas fourni les informations de manquants. Showroomprive dit que c est vous le partenaire qui est responsable. Vous vous dites que c est showroomprive . Et ONEY DIT QU IL A ENCAISSÉ CE qu il a réglé au partenaire donc vous ! Avisez Oney ét tout rentrera dans l ordre. Donc je pourrirai les 3 tant que je n obtiendrai pas satisfaction cela fera peut être avancé les choses. Que chacun prenne ses responsabilités car comme vous dites si J avais cde sur votre site je serais déjà remboursé alors pourquoi passez vous par des plateformes… on peut se poser des questions !

Réponse de Gérard Bertrand
Suite à l'annulation de notre séjour qui avait été pris en ce début d'année pour deux couples en hébergement suite avec diner étoilé pour le week-end du 15 août 2023, Nous avons tout d'abord été contactés pour nous informer que vous ne pourrions pas être reçu à leur table étoilée car "des problèmes de personnel venaient grandement perturber leur organisation" et seulement 7 jours avant notre séjour. Il nous a été ensuite proposé de maintenir ce dernier en nous suggérant un menu aussi fantasque que lunaire avec "une salade de tomate en entrée, une viande avec des frites en plat de résistance"
Pensaient-ils subtilement que nous allions faire 1000 kms en aller-retour depuis Bordeaux pour un tel menu ? Il ne nous a été aucunement proposé un quelconque avantage financier pour nous dédommager, bien au contraire. Je rappel ici, que nous étions à la veille du long weekend du 15 août.
Nous avons finalement découvert à postériori qu"il avait été tout simplement décidé d'annuler nos pauvres réservations afin de privilégier un groupe. iInacceptable.
Nous avons tout simplement été remboursé de nos arrhes en nous laissant choir face à une impossibilité de pouvoir trouver quoi que ce soit au vu de la période estivale et du long weekend du 15 août. Une nouvelle fois c'est inacceptable pour un établissement de ce rang.
Monsieur Gérard Bertrand a peut-être été titré sur la carte du monde pour son gage de qualité et sa recherche de l'excellence. Il n'en est en fait rien.
Je suis obligé de venir donner mon avis quand ça le mérite ! Un vin excellent que j avais goute la première fois prévenant d'un supermarché et la j ai passé commande d un coffret pour l anniversaire de ma mère avec un lot de 3 bouteilles sur leurs sites et encore une fois pas déçu !! Au contraire surprise mais du bon côté ! Le coffret à fais sensation et on a pas résisté et ouvert une bouteille... Je recommande et d'ailleurs toutes ma famille vas passer commande mtn 😅👍
Acheté hier un cubi bio Autrement rouge »rond et fruité » En réalité vinaigré et IMBUVABLE.
Marie de Lagausie Plouhinec 29780
Bonjour. Je viens de lire l'article du Figaro. Suis très tenté de goûter vos vins rouges. Par lesquels dois-je commencer car je n'ai jamais goûté vos vins. Mon budget ne me permet pas d'acheter très cher !
Merci pour vos conseils. J'ai vu un revendeur Nicolas à Grasse. Est-ce que je peux trouver mon bonheur.
Cordialement. Luc d'Halluin

Réponse de Gérard Bertrand
Merci cher Gérard Bertrand pour vos très bons vins mais j'ai une question. J'arrive pas à dormir à force de me la poser. Est-ce que vous avez un lien de parenté avec Mr Xavier Bertrand svp ?
P.s: les ânes c'est toute ma vie, je suis là si vous avez besoin de quelqu'un pour les guider.
Cdt.

Réponse de Gérard Bertrand
Excellent vin , expédition et livraison rapide.
Absolument satisfait, comme à chaque fois.
Merci.

Réponse de Gérard Bertrand
Produits de qualité. La livraison a failli ne pas avoir lieu au bon endroit. Mais au final, tout était OK.

Réponse de Gérard Bertrand

Réponse de Gérard Bertrand
Expédition ultra rapide, produit bien emballé.
Vin « gris blanc » bon rapport qualité /prix

Réponse de Gérard Bertrand
Très bonne livraison et rapide.
Le vin correspond exactement à mon choix.

Réponse de Gérard Bertrand
Site bien clair, pratique. Beaucoup de produits et moi qui suis allergique aux sulfites, je trouve mon bonheur avec le Syrah bio sans sulfites ajoutés. De plus, livraison hyper rapide.
Merci

Réponse de Gérard Bertrand
J’aimerais plus de clarté… Doit-on ici évaluer le vin acheté ou Gérard Bertrand ?
Gérard Bertrand, rien à redire ! Je fais jusqu’à présent confiance ! Le vin, je le connais, et j’ai confiance également !

Réponse de Gérard Bertrand
Bonjour,
je recommande sans condition. Des vin de qualité, des explications sur les produits au top et une expédition rapide.
Pierre

Réponse de Gérard Bertrand
Très bon suivi et équipe à l'écoute
Rapidité +++
Je recommande vivement !

Réponse de Gérard Bertrand

Réponse de Gérard Bertrand
Je suis satisfait du service client par contre la livraison une catastrophe
Livraison de 3 colis sur 4
Et en suite le livreur a laissé dehors sous la pluie durant plusieurs jours le carton !
Chance de l’avoir retrouvé alors que j’avais demandé une livraison pour le mardi suivant !

Réponse de Gérard Bertrand
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