German Alibaba Avis 99

Betrag/Produkt: 3200 Dollar, Samsung Galaxy Z Trifold
Bewertung: Am liebsten 0 Sterne nach dieser Erfahrung! Als jahrelanger Kunde einfach im Stich gelassen worden.

Ich warne eindringlich vor dem Händler Shenzhen Shuyuan Intelligent Selection (Verkäufer: kala fu) auf. Trotz eindeutiger Beweise für Betrug verweigert Alibaba seit dem 01.04. die Rückerstattung meiner Bestellung vom 20.03.

Die Fakten des Betrugs:

Massives Datenleck: Um mich zur Herausgabe meiner Steuernummer zu zwingen, schickte mir die Verkäuferin Steuer-IDs und Privatdaten anderer Kunden! Ein krimineller Verstoß gegen das Datenschutzgesetz (PIPL/DSGVO).

Dokumentenfälschung: Das FedEx-Label wurde LIVE während des Chats erstellt. Der Zeitstempel beweist die manuelle Fälschung. Laut FedEx existiert diese Nummer im System gar nicht.

Nötigung & Vertragsbruch:
Der Händler weigerte sich, die Ware zu den vereinbarten DAP-Konditionen zu senden und forderte ultimativ den Wechsel auf EXW, um jegliches Risiko auf mich abzuwälzen.
Erpressung: Mir wurde schriftlich mitgeteilt, dass die Ware nur versendet wird, wenn ich meinen Refund-Antrag (Dispute) sofort schließe.

Gefälschte Videobeweise:
Ein Video zeigt ein Paket von 1,7 kg, während das gefälschte Label nur 0,5 kg deklariert. Ein Versand fand nie statt.

Intransparenz: Es werden widersprüchliche Angaben zum Standort der Ware gemacht, ohne jemals einen Beleg für die Existenz der Ware zu liefern.

Alibaba Trade Assurance schützt hier aktiv einen betrügerischen Händler und ignoriert alle Beweise.

Order ID: 21109844501046200

Ein Verkäufer von alibaba hat mir ein anderes, billigeres Handy geliefert als ich bestellt habe. Sie wollten es nicht zurücknehmen und ich habe beim Service von alibaba Refund beantragt. Nach endlosen Aufforderungen zu neuen Beweisanträgen kam die Entscheidung: ich sei selbst daran schuld, sie haften nicht für Fälschungen!

Diese Unterkunft hat uns den Urlaub versaut!
Die Fotos im Internet stimmen nicht!!
Achtung : Das ist eine Abzocke
Die Unterkunft war dreckig,kalt und hat ganz schlimm gerochen!

Ein Heizkörper steht als Attrappe dort! Im Internet wird jedoch eine Heizung erwähnt, eine Waschmaschine erwähnt - haben wenig Klamotten eingepackt da wir waschen wollten
Beleuchtung kaum im Raum vorhanden!
Betten unbequem und auch die Coach geflickt mit Decken rübergezogen und absolut unbequem

. Gestern Abend um 19 Uhr eingezogen und heute morgen um 09 Uhr abgereist . 1100€ für 10 Tage in den Sand gesetzt .
Der Weg mit Auto dorthin ganz schlimm steil aufwärts noch schlimmer der Gang zum Zimmer 80 Grad steil und rutschig.

Deutsche Frau wollte uns beim Abreisen nichts zurück erstatten!

Nochmals die Fotos stimmen nicht-ist gefegt !

Ganz schlimm !! Haben uns bei Booking com beschwert !

Es ist wirklich das allerletzte was die hir treiben.
Man fragt auf dem Portal an und nimmt den Haken "für Weiterleitung an andere Hersteller " raus und bekommt trotzdem viele unqualifizierte Rückfragen. Die dort schreiben wissen meist garnicht was sie verkaufen wollen. Habe vor kurzem Schrauben angefragt und bekam Antworten auf Strickwolle!

Ein Laptop gekauft, mit fehlerhaften Tastatur geliefert. Bei Reklamation monatelang mit hundert Chats hingehalten. Das Ende vom Lied, die Schuld beim Kunden gesucht, keine Regulierung, einfach die Kommunikation abgebrochen. Was immer gut zieht, den Kunden als Dummkopf hinzustellen.
Unterirdisch

I ordered a bed in 120×200 cm, which was explicitly confirmed in writing via chat.
Despite this, the seller delivered 135×200 cm, which does not fit the room and is therefore unusable.
After delivery, the seller uploaded a different Proforma Invoice to justify the wrong size, although an earlier invoice and chat confirmation clearly state 120×200 cm.
This is misleading and unacceptable.
Although the order was placed under Alibaba Trade Assurance, no refund was granted, even though the product does not match the agreed specifications.
Very disappointing experience. Trade Assurance did not provide the promised protection.

Die Garantie auf Rückerstattung ist absolut nicht wahr. Fallprüfung und Kundenservice sind eine Katastrophe und die Begründung der Ablehnung ist leider nicht wahrheitsgemäß. Nachfrage per Email wurde nicht beantwortet. Finger weg

Yeah the name can be misleading Like they tried to combine German quality and Chinese prices to this online shopping platform. Alright with the second one I don’t have complaints. Prices are really twice as low. About first quality, exactly quality I’d say it’s worth in terms of price to value ratio. I ordered headphones, something for home, and watches from there. Nothing like lasted few days, quality is decent, again as I said for the price that has been paid, it’s alright.Speaking about delivery. Go with express, it will save many nerve cells, paying extra 5-10 euros. Believe me I know

„Fall unfair geschlossen – Trade Assurance ist wertlos“

Ich habe einen Trade Assurance-Fall eröffnet (Bestellnummer 251776898001020467), da die gelieferte Ware beschädigt war. Ich habe alle erforderlichen Beweise mehrfach über den Chat und per E-Mail eingereicht. Eine Alibaba-Mitarbeiterin im Chat hat mir sogar bestätigt, dass meine Beweise auf der zweiten Seite sichtbar waren.

Trotzdem hat James (Trade Dispute Mediation Department) meinen Fall geschlossen – mit der falschen Behauptung, es seien keine Beweise eingegangen bzw. ich hätte nicht reagiert. Das ist nachweislich falsch:
• Ich habe auf alle Nachrichten reagiert und klare Beweise eingereicht.
• Mir wurden nur 2 Tage Antwortfrist eingeräumt, während ich zuvor Wochenlang auf eine Rückmeldung von Alibaba warten musste.
• Selbst die Verkäuferin bestätigte mir, dass auch sie keine Rückmeldung von Alibaba erhielt und auf deren Entscheidung wartete.

In seiner letzten E-Mail schrieb James lediglich, dass der Fall geschlossen sei und ich mich direkt an den Verkäufer wenden solle. Das widerspricht vollkommen dem Zweck von Trade Assurance, das Käufer in genau solchen Fällen schützen soll.

Die Behandlung dieses Falls ist unfair, unprofessionell und schadet dem Vertrauen in Alibabas Käuferschutz massiv. Ich sehe mich gezwungen, meine Rechtsschutzversicherung einzuschalten und rechtliche Schritte zu prüfen.

Fazit: Auf Trade Assurance kann man sich nicht verlassen – im Ernstfall bleibt man als Käufer ohne Schutz zurück

Von 4 Lieferungen nur 1 angekommen
Support schreibt sie brauchen meine Adresse und Steuernummer,
Bestelle privat, habe kein Gewerbe
Ich hab 20 mal auf die Mails geantwortet, kommt immer wieder die gleiche Mail
Mit dem Robotchat kommt man auch nicht weiter.

Nie wieder, Finger weg von dieser Plattform!Ich habe Anfang Juni zwei Rasenroboter bestellt, knapp
1500,-€ überwiesen und bis heute keine Ware erhalten! Ich habe alles dokumentiert, Rechnung, Überweisung, zig Mails an mehrere Adressen gesendet, live gechattet, meine Bestellung ist offenbar nicht auffindbar. Seltsamerweise wurde beim Bestellvorgang plötzliche eine Telefonnummer angegeben, weiterer Kontakt musste per Whatsapp geführt werden, diese Kommunikation habe ich ebenfalls dokumentiert. Ein derart unseriöses Verhalten habe ich noch nie erlebt. Rechtliche Schritte werden eingeleitet.

Ware kam anders als bestellt. Keine Einsicht

Auch ich musste mit Entsetzen Feststellen, das ich Opfer mehrere Betrügerrein auf ALIBABA wurde. Insbesondere bei Elektronik. Meine Beschwerden an den Support wurden ignoriert und an dem Verkäufer verwiesen, der sich nicht mehr meldete. Darauf erneute schreiben an den Support mit bitte um Erstattung der Zahlungen. Fotos und Nachweise der Betrügereien wurden an den Support versandt, diese auch ignoriert wurden. Daher meine Warnung KEINE Käufe über Alibaba. Es muss in der EU eine Anlaufstelle geben und garantierte Rückzahlung per EU Recht bei Betrug. Handel schön und gut aber nicht SO !! ALSO WARNUNG !!!!!! vor Käufe bei Alibaba

Wenn in der Werbung hervorragend deutsch geschrieben wird, aber keine deutsche Betriebsanleitung für ein Gerät möglich ,(Saugrobot) kann man keine Empfehlung ansagen. Also Finger weg!

Habe erst im Nachhinein all diese Bewertungen gelesen, schade eigentlich!

Ich kann mich nur all den schlechten Bewertungen anschliessen! Finger weg, von diesem Anbieter/Unternehmen. Habe zwei Roller EUR 410,00 bestellt, diese habe ich nie erhalten habe! Über Kontaktchat, mit dem Verkäufer-
shenzhen Shuangjia Technology Co.
Ltd. wurde ich immer wieder vertröstet..
Durch Paypal/Käuferschutz wurde mir nichts mehr rückerstattet! Fake und Abzocke!
Konto wird bei Alibaba gelöscht.

Lasst die Finger davon, sind ettliche schwarze Schafe dabei, richtig beschweren geht nicht da alles in Englisch.
Leider ist meine Bewertung schlecht für die anständigen Verkäufer. Aber besser so, als wenn ihr merkt, das war ein Betrüger, denn dann ist das Geld auch schon weg.
Wollte eigentlich richtig Geschäfte mit Ali machen, aber da muss er erstmal den Laden säubern von den Betrügern, und das ist nicht einfach

Absolut übel ,schicken falschen Artikel, und ich soll den Rückversand nach China bezahlen!

Sehr kompliziert. Habe ich so oft bei euch gekauft, aber immer die gleiche Probleme nicht zuverlässig verkäufer.
Deswegen, Lösung mein konto von Alibaba.👎

ich habe 7 Wochen gewartet, und bis HEUTE noch keine Ware ( Bestellt 5.10.24 heute 22.11.24 ) habe teuren Express bezahlt 80€ sollte zum 17.10.geliefert werden . Stehe seit 5 Wochen mit Alibaba in Schriftverkehr ... und man weigert sich mir mein Geld (489,70 € ) zu erstatten ... ich empfehle niemanden bei Alibaba zu bestellen ... man hat mir einen Einkaufsgutschein angeboten ... über nicht mal die Hälfte der des gezahlten Betrages .

Alibaba ist eine Lachplatte!! Nie mehr !!!! Habe mehrmals Artikel bestellt und nichts ist bei mir angekommen!!! Als letztes ein Laptop..... das ist Betrug im höchsten Masse !!! Wirlich nie nie mehr diese Betrüger !!!!!