VYBE™ Avis 

Wo soll ich anfangen ... Also ich habe mir einen Blender und einen Puderpinsel bestellt, weil ich sehr unreine Haut habe. Ich hab schon soo viel dagegen ausprobiert und weil ich sowieso neue Pinsel und Blender gebraucht habe, hab ich dann welche bei Vybe bestellt. Leider war absolut nicht ersichtlich, dass es sich um eine "Vorbestellungscampagne" handelt und ich viel länger als drei Werktage auf die Bestellung warten muss - hätte ich gerne früher gewusst. Hab dann eine Mail geschrieben, woraufhin relativ schnell die ausführliche und freundliche Erklärung der Situation kam. Eine Woche danach kam die Nachricht, dass mein Paket verschickt wurde. Die Benachrichtigung von DHL kam aber erst eine weitere Woche später. Hätte mir da mehr Ehrlichkeit gewünscht, weil das schon sehr (!) unseriös rüber kam. Naja. Meine Bestellung kam dann tatsächlich nach zwei Werktagen an, die Verpackung fand ich sehr ansprechend und hab die Tools nach einer ersten Reinigung dann gleich ausprobiert. Der Puderpinsel ist schön weich und schluckt nicht zu viel Produkt, nimmt aber genug auf, damit genug auf meinem Gesicht landet. Beim Blender finde ich die Größe perfekt, das Make-up lässt sich gut einarbeiten und danach auch super gut daraus auswaschen. Das Beste ist aber: meine Hautunreinheiten sind tatsächlich deutlich weniger geworden! Und dafür bin ich unendlich dankbar!

Fazit: Vom Produkt selbst bin ich begeistert. Es hält, was es verspricht, und ist in der Anwendung einfach und angenehm. An der Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen muss aber noch gefeilt werden. Ich denke aber, dass da vieles einfach unglücklich lief und aufgrund der vielen Rückmeldungen angemessen darauf reagiert werden kann. Am Ende hat dann doch alles funktioniert und meine nächsten Beauty-Tools werde ich wieder hier bestellen!

Super zufrieden. Hatte mir den Beautyblender bestellt, und er kam sogar vor dem angegebenen Lieferdatum an. Der sponge ist super weich und man benötigt nur wenig Produkt um ein super finish zu kreieren.. Nutze ihn schon seit knapp nem Monat und er sieht immer noch gut aus und hat keinerlei Risse o.Ä.

Tolles Pinselset.Bin sehr zufrieden. Schon nach 2 Wochen sehe ich tatsächlich Verbesserungen an meiner Haut. Bin gespannt wie es weeiter geht. Werde aufjedenfall nachbestellen.

Es gab produktionsbedingt Lieferverzögerungen, aber der Kundenservice hat super schnell und freundlich geantwortet und einen Rabatt angeboten. Ich habe nun getestet und der Make up Pinsel ist super. Verbraucht wenig Produkt, verteilt es sehr gleichmäßig. Das gleiche gilt für den Concealer Pinsel und auch mit dem Sponge bin ich zufrieden. Von mir gibt es eine eindeutige Empfehlung:)

Die Pinsel kamen nach 2 Monaten an. Bei einer Anfrage, wann ich mit einer Lieferung rechnen kann, habe ich eine total liebevolle und professionelle Rückmeldung erhalten. Ebenso wurden mir 10% der Bestellkosten aufgrund der Lieferverzögerung zurück überwiesen. Die Pinsel konnte ich schon testen und bin super zufrieden mit der Qualität. Ich habe schon das Gefühl, dass meine Haut durch die Pinsel weniger Unreinheiten haben. Daher top! :)

Die Finger davon lassen. Habe meine Bestellung erst nach mehreren Monaten erhalten. Die Qualität der Pinsel ist nicht außergewöhnlich toll. Der Puderpinsel ist zu hart und hat mein Puder brechen lassen. Aufnehmen tun beide Pinsel kaum etwas. Die aus der Drogerie sind besser.

Ich hatte beim Unternehmen nachgefragt, wann die Pinsel geliefert würden und habe umgehend eine Antwort bekommen, in der man mir erklärt hat, warum die Pinsel etwas länger brauchen. Das war super professionell. Und als die Pinsel ankamen war meine Freude groß, denn die sind super! Ich liebe sie schon jetzt!

Bin begeistert von der Qualität und den Pinselhaaren die sind Ultraaaa weich. Ich kann mein Makeup endlich streifenfrei auftragen.😍

Zu der Wirkung kann ich noch nicht viel sagen aber nutze sie bereits seit 3 Wochen und merke das sich meine Haut deutlich verbessert hat. Keine nervigen Pickelchen mehr.

Kann sie jedem empfehlen.
Danke das es euch gibt🫶🫶

Wow. War erstmal skeptisch, wegen der Vorbestellung. Aber die Pinsel haben alles übertroffen, weiche Pinselhaare, super Qualität.

Merke wirklich das meine Haut immer weniger Unreinheiten bekommt.

Super zufrieden werde ab jetzt immer dort bestellen

Ich warte bereits seit 2 Monaten auf meine Bestellung. Immer wieder wurde ich vertröstet. Ich wollte stornieren, dann hieß es die Ware sei bereits verschickt. Eine Sendungsverfolgungsnr. Habe ich, trotz Nachfrage, nicht erhalten. Der Kundenservice reagiert nicht.

Ware am 18.März bestellt, mehrfach wurde ich von einer Michelle vertröstet, zuletzt am 2.Mai, dass die Ware verschickt wurde. Eine Versandinfo konnte sie mir nicht schicken. Ich habe heute die Bestellung inkl. Bezahlung storniert.


PS: Am 13.5. ist nun finally die bestellte Ware angekommen, abgeschickt am Tag der Stornierung. Kein gutes Einkaufserlebnis.

Das Unternehmen bietet Ware an, die es nicht liefern kann. Verschiebung der Liefertermine wird dem Kunden nur auf Nachfrage und nicht selbstständig mitgeteilt unter Verweis auf das Lieferdatum auf der Produktabbildung. Letzteres ändert sich stetig(verschiebt sich nach hinten) und stimmt somit nicht mehr mit dem angegebenen Lieferdatum zum Zeitpunkt der Bestellung überein.

Auf Bitte um Stornierung meiner Bestellung wurde mir am 19.04.2024 das erste Mal mitgeteilt, dass meine Bestellung versandt wurde. Auf erneute Nachfrage am 02.05.2024 hieß es dann auf einmal, dass meine Bestellung „gestern“ versandt wurde und ich sie ja dann zurückschicken könne. Auf bitte um Übermittlung der entsprechenden Sendungsverfolgung wurde mir mit „gerne“ geantwortet. Diese habe ich bis heute allerdings nicht erhalten.

Auf der Instagram-Präsenz des Unternehmens werden regelmäßig Kommentare von Kunden, die nach ihrer Bestellung fragen, gelöscht.

Habe das Unternehmen nun nach langer Geduld an den Verbraucherschutz gemeldet und über PayPal eine Rückerstattung beantragt. Bestellt habe ich am 15.02.2024.

Bin auch immer mehr skeptischer ob ich meine Ware noch bekomme bei mir stand auch Lieferung bis 30.04 habe auch vor über 6 Wochen bestellt. Es ist unzumutbar, dass man keine Nachricht bekommt bezüglich der Lieferung wann sie kommt. Arbeite selber in einem sehr kundenorientierten Unternehmen und finde das unmöglich wie hier mit den Kunden umgegangen wird. Weder Nachrichten bezüglich der Lieferschwierigkeiten noch sonst irgendwas. Die ganzen negativen Kommentare sind schon ein krasses Warnsignal, dass hier irgendetwas nicht stimmen kann. Würde auch nicht empfehlen hier nochmal zu bestellen. Ich hoffe, dass bald mal ne Meldung kommt oder man wenigstens das Geld zurück kriegt. Ist natürlich einfach ne Geld zurück Garantie zu haben wenn man die Ware nie raus sendet.

Bei der Bestellung stand als Lieferzeit 1-3 Tage. Nachdem die Ware nicht ankam, habe ich den Kundenservice kontaktiert und erhielt die Antwort, dass im Kleingedruckten wohl „Lieferung bis 17. April“ gestanden habe. Das allein halte ich für intransparent und sicherlich nicht Verbraucherschutz-konform, aber nun gut, ich entschied mich bis zum 17.04 zu warten. Als sie Ware am 28.04 immer noch nicht da war, habe ich dem Kundenservice nochmals geschrieben und erhielt bis dato keine Rückmeldung. Auch keine Rückerstattung.
Ob Betrug oder Inkompetenz - es kann nicht sein, dass der Käufer seine vorab bezahlte Ware nicht erhält. Zum Glück hatte ich per Paypal bezahlt und habe nun dort eine Rückerstattung beantragt.

Das Unternehmen verkauft Produkte, die es aber nicht liefern kann. Fragt man nach, wird entweder der Liefertermin verschoben oder man bekommt gar keine Antwort. Pinsel habe ich bis heute nicht erhalten. Hab den Fall Paypal gemeldet und verlange jetzt mein Geld zurück.

Vor zwei Monaten bestellt leider auch mehrere Sachen Für knapp 350 € € Bestellung aufgegeben bis heute keine Reaktion auf meine E-Mails. Werde das Geld wiederholen.
Finger weg

Nach Wochen und der Angabe Lieferung bis Ende April…. Warum auch immer das seit Wochen und immer noch online steht es gibt keine Lieferung und kein Versand. Auf Mails wird nicht reagiert. Wohl doch eine unseriöse Betrugs Seite.
Nachtrag: am 8 Mai habe ich die Lieferung erhalten.

Also ob die Pinsel nun wirklich weniger Bakterien beherbergen als die „antibakteriellen Pinsel“ von der Drogerie für 4,45€ kann ich als Ottonormalverbraucherin natürlich nicht überprüfen, meine Haut zeigt auf jeden Fall leider keine positive Veränderung und für meine Hautbeschaffenheit und das MakeUp das ich nutze eignen sie sich nicht optimal.
Ich habe aber extrem selten mal eine so unkomplizierte und freundliche Rückerstattung und Einhaltung der 100Tage Geld zurück Garantie erlebt wie bei VYBE.
Also ein Versuch lohnt sich meiner Meinung nach, da ja jede Haut und jedes MakeUp unterschiedliche Bedürfnisse hat.

Ich kann die vorherigen Kommentare bzgl. der Lieferzeit ebenfalls bestätigen. Vor 7 Wochen habe ich eine Bestellbestätigung erhalten, Geld wurde auch schon eingezogen, aber bis dato keine Ware erhalten. Noch nicht mal ein Status oder eine Info bzgl. weiterer Verzögerungen. Absolut nicht kundenfreundlich und vor allem nicht vertrauenswürdig! Ich rate von einer Bestellung ab.