Very difficult to contact customer service. It takes a few days for them to reply to an email and then a different person replies the next time.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Do not buy on getlivetta.com! I placed and order on 25 of february and still waiting for the parcel. I think it’s a fraud. Or simply the company do not care enough. I’m contacting them every day t... Voir plus
I have placed an order last month and it’s still not shipped yet , it was supposed to to be delivered by 13th and I’m still waiting for delivery 🚚 I tried contacting customer support many times now... Voir plus
Absolutely love this lingerie set! 💕 The quality is amazing, the fit is flawless, and it feels so comfortable yet elegant. This brand really knows how to make women feel confident and beautiful. ✨
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Livetta, we believe lingerie is more than just something you wear — it’s how you feel. Our mission is to empower women to embrace their confidence, sensuality, and strength through thoughtfully designed intimates. From elegant lace to bold, body-hugging silhouettes, every piece is crafted with premium materials and meticulous attention to detail. Whether you're dressing for a special moment or simply for yourself, Livetta offers timeless styles that inspire self-love, confidence, and everyday luxury. With a commitment to exceptional customer service and fast, discreet shipping, we’re here to make your experience seamless from the first click to the final try-on. Join thousands of women who have already discovered the Livetta difference — where confidence begins underneath.
Coordonnées de contact
Australie
- help@getlivetta.com
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2,2
Bas
25 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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⭐Order never arrived, no refund
I placed order #5781 in March and never received it. Tracking hasn’t updated in months and support hasn’t helped. No refund, no resolution. Very disappointed. Avoid this company
8 mars 2025
Avis spontané
Returning goods is nearly impossible
I want to return my order, but that turns out to be nearly impossible. The return portal on the website doesn't work at all. Then Livetta offered me a 30% refund, but I simply want to return the item and get a full refund. After several requests, I finally received a return address — in China. However, under EU consumer law, they are required to offer a return address within the EU. What happens next is unclear. To be continued...
9 juin 2025
Avis spontané
Poor quality item
Poor quality item. Also sized down based on the size guide and I still felt like i needed a smaller size. Works I guess. But smells pretty strongly.
18 avril 2025
Dont reply and wrong sizes
Dont reply and wrong sizes - no costumer service, no returns ex.
29 avril 2025
Avis spontané
Dropship from china, impossible to return products
We ordered items from getlivetta which advertise in Europe and claim on their website for 'Easy return'. The total of the order was 60euro. The quality of the item is awful. When we requested to return the products we were advised that we have to send it back to china, which will cost 130euro (double price of the product). Poor quality items, no customer care.
10 avril 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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