GetTested.no Avis 23

Réponse : GetTested.no

Actualisé le 28 mars 2025

Takk for din grundige tilbakemelding – vi setter stor pris på at du deler dine innspill og forstår din bekymring. 💙

Vår DNA-metylasjonstest er utviklet for å analysere gener som påvirker kroppens metylasjonsprosesser, inkludert PEMT (phosphatidylethanolamine N-methyltransferase). PEMT spiller en sentral rolle i kolinmetabolismen, ved å omdanne fosfatidyletanolamin til fosfatidylkolin – en prosess som er avgjørende for leverfunksjon, fettmetabolisme og produksjon av betain, en alternativ metyldonor i omdannelsen av homocystein.

Det er korrekt at PEMT primært er knyttet til kolin og ikke direkte til folat. Samtidig viser forskning at det finnes en tett kobling mellom kolin- og folatveiene i metylasjonssyklusen. Personer med visse PEMT-varianter – som rs7946 – kan ha redusert enzymaktivitet, noe som kan føre til økt behov for både kolin og andre metyldonorer som folat, spesielt dersom flere genetiske risikovarianter forekommer samtidig. Dette gjør at PEMT også indirekte kan påvirke kroppens metylasjonskapasitet og homocysteinnivåer ved lavt folatinntak.

Hensikten med rapporten er å vise helheten i det genetiske bildet og hvordan ulike gener kan samvirke i kroppens metylasjonsprosesser. Rapporten søker å balansere vitenskapelig presisjon med brukervennlighet, og skal kunne forstås både av fagpersoner og av dem uten biokjemisk bakgrunn. I hver anbefaling angis tydelig hvilken genvariant som ligger til grunn, samt om evidensgrunnlaget er direkte, indirekte eller teoretisk.

Når det gjelder kolin-delen av rapporten, nevnes PEMT rs7946 under anbefalingene knyttet til kolintilskudd. Det påpekes der at personer med denne varianten kan ha økt behov for kolin. Vi har valgt å ikke gjenta hver variant i alle relevante seksjoner for å unngå at rapporten blir tunglest – en redaksjonell beslutning vi tar for å ivareta tydelighet og struktur. 🧬

Vi forstår at rapporten kan oppleves som noe generell for personer med dyp faglig innsikt, men tar tilbakemeldingen din på største alvor. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre innholdet og presentasjonen slik at vi kan tilby en så balansert og opplysende rapport som mulig. Tusen takk for at du bidro til det. 😊🧪

Vennlig hilsen,
GetTested 💙

Réponse : GetTested.no

28 mars 2025

Thank you for your feedback, and we're truly sorry to hear about the long wait!💙 That’s not the experience we want our customers to have.

We’re glad to hear that our support team was helpful and that you received a replacement test. 🌷

Unfortunately, we’re unable to know whether a sample has been sent until it actually arrives and is scanned at the lab. Some customers choose to send their sample immediately, while others wait several weeks or even months — which is why we don’t automatically assume a delay unless we’re contacted directly.

Thank you again for your review, and we truly appreciate you taking the time to share your experience.⭐

Best regards,
GetTested 😊

Réponse : GetTested.no

28 mars 2025

Tusen takk Nannette for den fine og detaljerte tilbakemeldingen din! 💙

Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele både det som fungerte bra og det som kunne vært tydeligere. Det hjelper oss virkelig å bli bedre. 🌷

Vi forstår at det kan være litt utfordrende å få ut nok blod, spesielt med tørkede blodprøver (DBS). Derfor har vi nå begynt å sende med flere og sterkere lansetter i våre blodtest-kit – nettopp for å gjøre prøvetakingen enklere og mer effektiv for deg som kunde.

Så godt å høre at du fikk rask hjelp fra kundeservice og at refusjonen av toll gikk knirkefritt – og takk igjen for at du valgte å ta ansvar for egen helse. Vi er glade for å kunne gjøre det enklere for flere å få innsikt uten å måtte gå via lege først. 😊

Vennlig hilsen,
GetTested 💙