GF Avis 

Ubehøvlet, arrogant og
inkompetent kundeservice

Ifm. overgang til el-bil er steg min bilforsikring med 2300,- kr.! GF's argument er at bilen har flere HK end min forrige (+70). Efter en særdeles ubehagelig samtale med GF, skiftede jeg forsikrings-
selskab og sparede 3200,- kr. på en mere omfattende bilforsikring.
Jeg græmmes!

Har aldrig oplevet at snakke med en selskab der er så arrogante, som GF.
Vi har alle vores forsikringer hos dem og har i dag været i kontakt med GF-autohjælp for at bestille vejhjælp til om en uge - altså en ikke akut situation hvor jeg ringer i god tid for at sikre mig at min bil kan være hos mekanikeren til aftalte tidspunkt.
Jeg får at vide at grundet vejrforholdene kan de ikke love mig at bilen bliver hentet inden for en time, som er den gennemsnitlige tid men at der kan gå op til eller over 2 timer.
Jeg stiller mig undrende over for dette da jeg ringer en uge før jeg har brug for vejhjælpen, hvilket jeg synes er for dårligt, da jeg synes man burde kunne skelne mellem akut og ikke akut vejhjælp.Damen som jeg snakker med giver dog udtryk for forståelse over mine frustrationer - som man burde når man tilbyder en service.

Efterfølgende ringer jeg til selve GF og fortæller om min oplevelse og får den mest uprofessionelle person i røret. Han bliver ved med at være nedladende ift. min situation og siger han aldrig har oplevet nogen bestille vejhjælp på den måde, altså i god tid - så man kan få sin bil på værksted til aftalt tid.
Han bliver ved med at fable omkring, at man i akutte situationer ikke kan forvente man kan få hjælp lige når man ønsker det. Jeg afbryder han flere gange for at minde ham om at dette ikke er akut - jeg ringer trods alt en uge før. Selv da jeg påpeger at jeg nok vil overveje at skifte forsikringsselskab bliver jeg mødt med “det gør du bare” attituden. På intet tidspunkt udviser han forståelse for min situation men snakker blot i øst og vest. Utrolig skuffende at blive behandlet på den måde og selvom jeg aldrig havde regnet med at GF havde så dårlig en score på Trustpilot, undrer det mig overhovedet ikke efter de.manne oplevelse.

Efter GF har brugt 15 måneder på at indhente lægeoplysninger om personskade efter ulykke, afslår de at dække, med begrundelse der strider direkte imod oplysningerne. Tænkte allerede under den groteske tidsudtrækning mht. behandling af sagen, om det mon var en del af deres cash-flow politik at forhale sager. Det var det tydeligvis, for denne sag taber de med sikkerhed i klagenævnet, hvor de allerede er rekord-indehaver af sager. Men så har de jo pengene så meget længere. En afskyelig måde at drive forretning på.

Gf kraver selvrisiko selv om det er den andens skyld. Selv på bevis på det ikke er ens egen skyld. Med billeder. De ville ikke kæmpe for din sag.

Selv en stjerne er også for meget at give GF som forsikrings selskab
Jeg vil kraftigt råde folk til at holde sig langt væk fra GF forsikring, det er simpelthen umuligt at blive mistænktligtgjort nogen steder i verden som vi er blevet til hos GF, af taksator Henrik Hermansen.

Som kunde hos Gf forsikring gennem mange år, er vi blevet en gang udsat for et indbrud.
Vi var chokerede over at høre taksatoren trænge ind på ens mest private sager med alle slags utidige spørgsmål.
Ikke alene dækkede de ikke skade på bygningen, men heller ikke de stjålne ejendele. De gjorde os mistænksomme over, om vi selv var skyld i det, der var sket.
Desværre kunne vi som kunde ikke fortsætte med at gøre krav på vores bortkomne vare, men vi er sårede over Gfs behandling.
Hvad skal man gøre, når de på forhånd har dømt dig 👎🏿👎🏿👎🏿

De 20/4-23 anmeldte jeg en skade til Gf forsikring. I dag den 22/6, har jeg stadig intet hørt. Skaden står stadig kun som “modtaget”. Jeg har skrevet 3 mails, som de heller ikke besvarer. Jeg vil aldrig anbefale dette firma til nogen.

Skade på min terrasseoverdækning 9mdr gammel, totalt ødelagt.
Opdagede under opsætning at jeg havde råd i taget( Flad tag med pap)
Så terrasseoverdækningen blev ikke færdig monteret i den ende som gik ind til det flade tag der blev monteret 1 soldat til understøttelse
Vind og 50cm sne fik den til at flække remmen, væg og spær da soldaten væltede
Det ville gf ikke dække, så 50000 smidt ud, tak gf bytter selskab hurtigst muligt.
Så rådet er ikke prøv at lave dine skader selv for at spare forsikringen udgifter til rådskader
L.... forsikring
Håber der sidder en voksen i gf som kan ændre denne afgørelse og gøre noget godt for deres kunder

Jeg har desværre haft en meget dårlig oplevelse med GF. Jeg indsendte en skadesanmeldelse, og det tog meget lang tid, før jeg hørte tilbage fra dem. Da jeg endelig fik en sagsbehandler tildelt, var vedkommende ikke særlig hjælpsom eller imødekommende. Det virkede som om, at de ikke tog min sag seriøst, og at de ikke gjorde en indsats for at hjælpe mig.

Jeg blev også frustreret over den lange sagsbehandlingstid (over en måned) og at jeg gentagne gange skulle følge op på min sag for at få svar. Det føltes som om, at jeg ikke blev prioriteret, og at forsikringsselskabet ikke tog min situation alvorligt.

Alt i alt har min oplevelse med GF været meget negativ, og jeg vil ikke anbefale dem til nogen. Jeg håber, at de vil forbedre deres processer og ydelser, så andre ikke behøver at opleve det samme som mig.

Altid god kundeservice og god hjælp ved uheld.

Har oplevet en meget langsommelig skadesbehandling, efter 4 mdr. er sagen ikke afsluttet endnu, har selv måttet tage action for at sagen kom videre.

GF forsikring er nok den mest skuffende omgang l.o.r.t jeg nogensinde har oplevet.

Aldrig har jeg været udfor så dårlig en kundehandling, eller retter ingen kunde behandling.

Når vi så har et problem behandler de deres kunder respektløst og sætter firmaer til at løse deres problemer med inkompetente mennesker, som de samarbejder med for at få løst problemet hos kunden på en dårlig måde

Hvis du har anmelde et skade så tager det lang tid. Du må ikke anmelde mere en skade om året ellers er du dårlig kunder så vil GF ikke have dig som kunde.

Deres behandling af både skamfuld og lyssky og ansatterns klodsede forklaringer på vores skyld, var ikke til at holde ud.

Police 61570861 - jeg har i forbindelse med en kloakskade fået rotter op under gulvet af mit hus. Selvom rotteproblemet er opstået som en FØLGESKADE af den kloakskade som forsikringen har udbedret, vil GF ikke forholde sig til at der er rotter under hele mit gulv.
GF taksator oplyser at jeg skal "sende dokumentation" efter at jeg har anmeldt rotteproblemet men i sagen skriver taksator at "jeg har fået afslag på dækning af rotter under gulvet". GF giver ikke skriftligt afslag med begrundelse - heller ikke selvom jeg d, 11.7.22 har klaget over det mundtlige afslag på hjælp.
Jeg har ellers anbefalet GF til alle men jeg kan aldrig mere anbefale GF forsikring - der er ingen hjælp at få når man står med et hus hvor der er rotter under alle gulve!. Skynd jer væk og bliv forsikret hos et ordentligt forsikringsselskab som hjælper, når skaden opstår.

Er blevet ufattelig ringe efterhånden…. Vær opmærksom på, det hedder GF Forsikring og findes et andet sted på Trustpilot

Jeg har ikke tegnet en forsikring med dem, og det har jeg fortalt dem, da de først ringede inden jeg rejste. Trods det bliver de ved med at ringe, mens jeg var ud og rejse, selvom de kunne have set fra min anmodning, at det var meget tidligt om morgen der,når de ringede i den tidszone jeg rejste hen.

Fup firma!
Jeg har været kunde hos GF i flere år og aldrig anmeldt nogen skade. Jeg har både rejse forsikring verden, indbo, kasko osv osv.
jeg får stjålet en pose fra min taske med min mobil og et lille smykkesæt samt et par andre ting. De vil ikke dække tyveri fordi det er simpelt tyveri som de kalder det og fordi jeg ikke bemærkede tyveriet da det skete! Hvem får også stjålet sine ting mens man bemærker det? De færreste vil jeg vove og påstå! Jeg melder mig helt sikkert ud som kunde. De har tjent nok penge på mig. De dækker i øvrigt ikke tyveri af smykker hvis det er simpel tyveri.
Tyveri er tyveri. Usselt fup firma som narre kunderne. De har alt for meget tekst med småt som fratager dem ansvaret for at dække noget som helst.

Jeg håber at mange melder sig ud og finder et ordentligt forsikringsselskab de kan regne med.

Deres kundeservice er arrogant og fuldstændig ligeglad med om du bliver eller skrider. Må alle jeres kunder opsige hos jer. I fortjener ikke at drive et forsikringsselskab. Der er ingen forsikring fra GF.

Utrolig nedren kundeservice får talt med en medarbejder som overhovedet ikke er samarbejdets villig og b'er så om at snakke med chefen og her bliver sagen kun værre jeg har været kunde der i lidt over 3 år og først nu opdager vi at der er tegnet en forkert forsikring og derfor sender Gf en regning på km tal som svare Ca til 4120kr
Jeg gør chefen opmærksom på det og han siger så at det min egen skyld at jeg ikke har været opmærksom på min police

Jeg har 4 forsikringer hos dem og de er pisse ligeglad bliver der sagt af chefen Thomas

Jeg forklarer samtidig os at der ingen der tjekker deres police hvilket han os er meget enig i men trods det vil han stadig have at jeg hæfter for deres fejl

Tak for nu GF

Christoffer i erhvervsafdelingen er den mest arrogante og overlegne person, jeg længe har talt med. Er dybt overrasket over at han må have med kunder at gøre.
Jeg har været kunde i tre år, men nu er jeg videre, glad for jeg aldrig fik brug for forsikringen, for så havde han helt sikkert også skuffet mig.
Tænker at GF kunne bruge lidt af deres reklamebudget på at lære deres medarbejdere lidt om kundeservice, så slap de for at jagte ny kunder.

Altid meget tilfreds gennem over 20 år. Aldrig oplevet forsinkelse i behandling af mine sager. Flinke seriøse mennesker hos GF - TAK

Hvis jeg kunne ville jeg give 0 stjerner.. den væreste forsikring selskab jeg har været medlem af hele mit liv.
Har ventet på svar i 4 måneder hos dem og venter stadig. Udover så gør de en forskelsbehandling fordi man ikke hedder Mona eller Karsten.. det hvad gf kan tilbyde. L*** service af den værste skuffe.
Aldrig meld jer ind !! I vil fortryde det så meget som jeg har. Jeg kan se I har flest dårlig anmeldelser og det giver god mening når i behandler jeres kunder l***t!
Farvel og aldrig på gensyn herfra