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Noté 5 sur 5 étoiles

Dropped my PC off on Monday and paid…

Dropped my PC off on Monday and paid the £99 standard fee…it was explained to me that if any spare parts were needed, then the price would rise.

Had a text the following morning to let me know that it was fixed.

The issue was software, which was corrected and covered with my £99.

Outstanding service from very friendly and helpful staff. Lovely shop, too.

I really hope I don’t have need to go back to them, but if there is anything else I need done, they will be my first port of call without my hesitation.

Truly excellent service and a very pleasant experience.

Edit: Had the same issue and contacted the shop, who asked me to take the PC back. Ryan at Gigante stayed in regular touch during the day and we decided that my peripheral equipment might be the cause.

He left it up and running overnight with no issues and I now have it back and all seems well. This second visit was gratis under warranty of the first visit.

Cannot fault these very nice people and I can’t recommend them highly enough.

25 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Stay away

Stay away, hit and run company, buy elsewhere my advise

13 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Gigante Computers

Hi Paul,

We're sorry that you're disappointed with the outcome of your return request.

To clarify the circumstances, the motherboard was returned to us under a "changed your mind" return. Upon inspection, we found that it had been installed and used, and it was not returned in the same condition in which it was supplied. Specifically, we noted missing CPU backplate/cooler mounting hardware, thermal paste residue on the motherboard and RAM slots, a bent RGB header, and an installed M.2 SSD screw.

As a result, the item could not be resold as new and did not qualify for a refund under our returns policy. We documented the condition of the motherboard during inspection and communicated our findings to you before returning the item.

We appreciate that this was not the outcome you were hoping for, but we believe our decision was fair and consistent with the condition of the returned product.

Kind regards,
Gigante Computers

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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