gls-canada.com Avis 209

Avis suivis dégueulasse, aucune communication !
Service nul !

Les livreurs de gls ouvrent les colis pour voler 😡mes 2 derniers colis on ete ouvert

Très très mauvais service à fuir je vous le dis à fuir, depuis le 11 février ma commande est sorti pour être livrée et comme par magie chaque soir elle retourne en transit mdr c’est quoi ce service incompétent on est aujourd’hui le 21 toujours on me sort la même phrase vous serez livré aujourd’hui bah toujours rien

Le.livreur a mis mon colis a vu de tous dans mon bloc a immeuble, je me suis fait voler et il ne veuille pas rembourser

J'aurais mis zéro étoile mais on me l'interdit bref....plusieurs mois d'attente pour un colis perdu (confirmé par GLS)... d'une valeur de $300 pour au final avoir droit à un remboursement de $4 qui ne couvre même pas les frais d'envoi...plus JAMAIS je ne ferai affaire avec cette compagnie et les références seront médiocre...même a mon emploi principale je m'occupe du shipping et plus JAMAIS ils ne seront une option ...très mauvais service

De vrais incompétents.

La cie te fait croire qu'il y a un problème avec ton adresse en t'envoyant une capture d'écran. Tu confirmes que l'adresse est exempte d'erreur. Après, la cie ne fait pas de vraie tentative de livraison et vient te coller un avis sur lequel il est écrit, en SHARPIE baveux, que la date de tentative de livraison est le 26 janvier 2022 quand on est en 2026. Tu demandes au service à la clientèle une nouvelle tentative en fournissant le no laissé sur l'avis, mais on te dit que le no est erroné. Au final, la cie se décharge complètement de son incompétence.

NE JAMAIS FAIRE AFFAIRE AVEC GLS

AUCUN RESPECT CLIENTS...... Service de livraison horrible : il engages que des maudits sans dessins.....

Après 2 commande fait par le livreur au clients a Saguenay.
Une valeur de 450? Il ont ignorer. Ma demande j'ai fait une plainte a GLS Canada et. Mon histoire sera sur Facebook. Très bien détailler
MEDIOCRE GLS SAGUENAY

A NE PAS PRENDRE COMME LIVREUR DE COLIS

Service très décevant.

Commande prête pour ramassage depuis 7 jours.
Je comprends qu’il y a les fériés, mais même poste canada fait mieux.

Aucune idée de quand je peux avoir mon colis.
L’employé n’a pas été en mesure de m’aider.

Mon numéro de suivi n’a jamais marché. J’ai découvert mon colis au milieu de la cour avant dans la neige aucune trace de pas autour. Il avait été lancé de la rue sur une distance de 25 pieds. Aucun avis comme quoi le colis avait été livré non plus. Une chance que le marchand avait bien emballé, c’était un article de poterie fait à la main, il est heureusement intact.

Heureusement que l'on peux pas mettre zéro étoile...parce que je l'aurais fait....un chauffeur qui n'est pas capable de scanner 4 colis partant de mon entreprise et qui dit l'avoir fait.....non.....moi je nomme ça du vol......pure et simple.....Le chauffeur qui fait la région de Lotbinière incluant St Apollinaire est un cabochon et incapable de faire correctement son emploi.. wow.....après on doit se débrouiller pour faire une réclamation ...criss de compagnie de briche à foin..

Le livreur a laissé le colis de dans l'entrée de mon bloc et il a laissé à l'endroit où on fait des dons donc j'aurais facilement pu me le faire voler. De plus, depuis hier que c'est inscrit out for delivery et à 10h41 hier soir, ça disait que ça irait. À demain. Le numéro de l'intercom pour montrer à mon logement est indiqué en gros sur le colis et il ne prend pas la peine de lire.

Si je pouvais mettre -5 étoiles je le ferais! Mon colis devait être livré mercredi dernier, il était sorti pour la livraison pour retourner à l’entrepôt le soir même! Jeudi matin j’ai contacté le service client qui m’a assuré que le colis sortait le jour même. Jeudi soir, pas de livraison de colis. Vendredi je vois un message disant que mon colis serait livré le samedi. Le service client me confirme que le colis serait vraiment livré samedi. Aujourd’hui, nous sommes dimanche et je n’ai toujours pas mon colis. Ils se foutent de la gueule des clients. Du gros niaisage.

J'étais absente lors de la livraison (personne m'a avisé qu'ils livraient cette journée) Ils ont laissé un avis de les rejoindre. J'apelle et la personne me transfert mais la ligne se coupe chaque fois et l'attente est vraiment longue. J'ai essayé par courriel aucune réponse. Sur leur site avec le suivi je ne peux meme pas avoir un adresse pour aller récupérer mon colis.
Je commande régulierement en ligne et j'ai jamais eu de difficulté avec les autres compagnies de livraison. Tres mauvais service.

Livraison à la mauvaise.
J'ai contacté le service client via mail pour commencer, en ajoutant la photo du livreur et utilisant google map pour montrer à qui ressemble ma porte d'entrée.
Ensuite j'ai appelé et on m'a dit on vous rappel ...
Et via mail en réponse j'ai eu : '' Selon le GPS le colis semble pourtant avoir été livré a la bonne adresse.
Nous allons tout de même investiguer car la photo de concorde effectivement pas avec votre résidence ''
Je suis tannée !
Il me semble que c'est pas compliqué de livrer à bonne adresse.

Livraison à une mauvaise adresse, récupération du colis avec promesse de livraison en après-midi. Malgré 3 appels au service à la clientèle pour me dire dire que le colis était en route vers mon entreprise, rien reçu et il est 21h 11. J’ai donc payer du temps supplémentaire à des employés pour rien, et je n’ai pu livrer à mon propre client. Pas besoin de mentionner que j’ai indiqué que la pièce requise pour terminer son projet était encore chez GLS. Plus jamais je ne ferai affaires avec eux.

Une belle gang d’incompétents. Il m’ont livré une enveloppe très importante 10 jours plus tard. Ils ont signalé que l’enveloppe avait été livré et signé. Jamais personne de chez nous a signé quoi que ce soit. Ont était pas à la maison. En plus mon enveloppe était dans un fosset. C’est vraiment des innocents. Quelqu’un aurait pu partir avec n’importe quand.
Merci Dicom!

J'aurais bien mis 0 étoile mais ce n'est pas possible malheureusement. Une fois sur deux, le livreur ne se présente pas pour ses cueillettes cédulées. Cette semaine, j'ai envoyé un colis pour un de mes points de vente, le colis est arrivé dans un état LAMENTABLE malgré les cinq étiquettes FRAGILE sur le paquet. 875$ de marchandise complètement ruinée, la boîte a visiblement été submergée dans l'eau et écrasée, je n'ai jamais vu un colis aussi amoché!

Seulela derniere personne a fait attention à une erreur sur l adresse alors que j ai deja parlé a 3 personnes avant pour un retard de livraison. Invistissez sur votre service client et engagement des livreurs. La gestion de vos operations est mediocre. Si vous voulez gagner la.confiance des entreprises qui font appel à vos services, ameliorez votre gestion. En fin le.client n'a qu'attendre vu que vous etes engagés par son fournisseur.

Pire compagnie de livraison. Ils ont perdu mon colis(pas scanné au ramassage). Sa fait 3 fois que je les appelle et a chaque fois ils me disent qu’ils ont pas d’informations et qu’ils vont me rappeler dans 24-48h mais me rappelle jamais. 3 semaines après avoir commandé mon article (a 1000$) , toujours aucune nouvelles comme si le colis n’existerait pas.