Apparaat werkt NIET. Meerdere keren contact gehad met het bedrijf waarbij ze 'tips' gaven en aangaven dat ik door moest gaan met de behandeling, ondanks uitblijven van resultaat (in de handleiding sta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb een aantal maanden geleden voor mijn vriendin het IPL-apparaat aangeschaft en de resultaten zijn echt onwijs goed te zien! Door het opgestelde programma van Go-Smooth te volgen heeft ze na een... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn laserapparaat ging laatst helaas plotseling kapot. Melding van gemaakt en een compleet nieuwe kit gekregen. Erg blij mee. Ontzettend vriendelijke, snelle en vooral ook goede service! Niks geen mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
1 apparaat gekocht als verjaardagscadeautje op dinsdag 1 juli. "Volgende dag in huis". Zaterdag 5 juli nog geen verzend bevestiging, dus ik vroeg per mail waar het bleef en wanneer ik het kon ve... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
GoSmooth is een toonaangevend merk op het gebied van IPL ontharingsapparaten, ontworpen om thuis professionele haarverwijderingsresultaten te bieden. Met een missie om innovatieve en gebruiksvriendelijke oplossingen te leveren, stelt GoSmooth mensen in staat om op een veilige, efficiënte en betaalbare manier afscheid te nemen van ongewenst haar. Het merk combineert geavanceerde technologie met een focus op comfort, waardoor het een populaire keuze is voor vrouwen die streven naar een gladde, haarvrije huid.
Coordonnées de contact
Ir. Lelyweg 14H, 2031CD, Haarlem, Pays-Bas
- info@go-smooth.com
- go-smooth.com
3,3
Moyen
228 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Levering juist en goed verpakt.
27 mars 2026
Réponse : GoSmooth
Hoi José! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met de levering van ons product! Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Go-Smooth
leveringsdatum
Ik geef een 1 voor het geven van leugens op de website. Er staat duidelijk dag erna geleverd. Door de revieuws had ik dit wel verwacht, maar bent u iemand die het snel nodig heeft, niet bestellen want het komt veel later aan.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Hoi Rosalka! 😊✨ Bedankt dat je je feedback met ons hebt gedeeld. Het spijt ons zeer om te horen dat je levering niet aankwam zoals verwacht 💔 We begrijpen hoe teleurstellend het kan zijn wanneer je rekende op levering de volgende dag, vooral als je het snel nodig had. We streven er altijd naar om de vermelde levertijden te halen, maar helaas kunnen er soms vertragingen optreden door factoren buiten onze controle. Desondanks waarderen we het dat je dit onder onze aandacht brengt, omdat het ons helpt onze communicatie en service te verbeteren.
Voor verdere vragen of ondersteuning kun je contact opnemen met onze klantenservice via support@go-smooth.com. We hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden. -Team GoSmooth
Ik was eerst wat sceptisch
Ik was eerst wat sceptisch, maar dit apparaat heeft me echt verrast.Na ongeveer 5 weken merkte ik dat de haartjes op mijn benen veel langzamer terugkwamen.Nu, 9 weken verder, hoef ik nog maar heel af en toe bij te werken. De huid blijft superzacht en glad.Het apparaat voelt stevig en luxe aan, precies zoals ik gewend ben uit de salon.Geen roodheid, geen prikkerige stoppels. Gewoon een blijvend mooi resultaat.Had ik dit maar eerder gekocht!
1 février 2026
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Hoi Max! 😊✨ Heel erg bedankt voor je geweldige review! We zijn superblij om te horen dat GoSmooth je zo positief heeft verrast 💖 Geweldig dat je al na een paar weken merkte dat de haargroei langzamer werd en dat je nu alleen nog af en toe een touch-up nodig hebt 🙌 Een gladde, zachte huid zonder roodheid of stoppels is precies waar we voor gaan 😍 Zo fijn dat je nu salonwaardige resultaten ervaart, gewoon bij jou thuis. Beter laat dan nooit — welkom bij het smooth leven! 💕 - Team GoSmooth
Luxe gevoel voor thuisgebruik…
Wat ik fijn vind aan de GoSmooth Pro is dat het apparaat luxe aanvoelt, net als in een salon.
Het design is mooi, het gebruik eenvoudig en de flitsmodus werkt supersnel.
Ik heb een lichte huid en donker haar, en bij mij werkte het al na 2 behandelingen zichtbaar.
Geen irritatie, geen stoppels, gewoon een glad resultaat. Echt een aanrader voor iedereen die klaar is met scheren!
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Hoi Yvette! 😊✨ Heel erg bedankt voor je geweldige review! We zijn superblij om te horen dat je het luxe gevoel en het mooie design van de GoSmooth Pro zo waardeert 💖 Fantastisch dat hij makkelijk in gebruik is, snel werkt en een glad resultaat zonder irritatie geeft 🙌 Het is geweldig dat je al na twee behandelingen zichtbaar resultaat ziet! 😍 We zijn zo blij dat je het aanbeveelt aan iedereen die klaar is met scheren! - Team GoSmooth
Apparaat werkt NIET
Apparaat werkt NIET. Meerdere keren contact gehad met het bedrijf waarbij ze 'tips' gaven en aangaven dat ik door moest gaan met de behandeling, ondanks uitblijven van resultaat (in de handleiding staat dat je na 5-8 weken eerste resultaten mag verwachten). Ik heb uiteindelijk 16 weken afgemaakt wat tot geen enkel verschil heeft geleid. Echt een miskoop. Meerdere keren contact gehad met het bedrijf waarin ik heb aangegeven het te willen retourneren omdat het niet werkt. Dit kon niet, maar ze konden wel een scrub pakket twv 80,- opsturen.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Beste klant! Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat je niet het resultaat hebt behaald dat je mocht verwachten en dat is natuurlijk erg teleurstellend en daarvoor willen wij onze excuses aanbieden. We vinden het jammer dat onze eerdere adviezen voor jou niet het gewenste effect hebben gehad. Resultaten kunnen per persoon verschillen, maar we begrijpen heel goed dat je na 16 weken gebruik duidelijk verschil had willen zien.
We willen dit graag nogmaals zorgvuldig met je bekijken en samen zoeken naar een passende oplossing. We vragen je vriendelijk om contact met ons op te nemen via onze klantenservice, onder vermelding van je klant- of ordernummer, zodat we je dossier erbij kunnen pakken en kunnen kijken wat we alsnog voor je kunnen betekenen. Nogmaals onze excuses voor deze ervaring. We hopen de kans te krijgen om dit netjes met je op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Go-Smooth
Geweldig resultaat!
Ik was in het begin wat sceptisch, maar wat ben ik blij dat ik de Gosmooth heb gekocht! Ik heb het volgens de instructies gebruik en na 6-8 weken zag ik echt al verschil. Inmiddels ben ik vrijwel haar vrij. Voor de prijs echt geweldig!
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Hoi Elise! 😊 Heel erg bedankt voor je geweldige feedback! We zijn superblij om te horen dat Gosmooth je verwachtingen overtrof ✨ Geweldig dat je de instructies hebt gevolgd en al zulke mooie resultaten zag in slechts 6–8 weken 💖 We zijn zo blij dat je er zo van geniet en geniet van je gladde, haarvrije huid! 😍
- Team Go-Smooth 💕
Gekocht voor mijn vriendin als kado
Gekocht voor mijn vriendin als kado, werkt super
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Beste Jasper! Dank je wel voor je review! 🤍
Wat leuk dat je Go-Smooth als cadeau hebt gekocht en fijn om te horen dat het zo goed werkt. We hopen dat je vriendin er veel plezier van heeft! ✨ Groetjes, Go-Smooth
Geweldige resultaten
Ik heb een aantal maanden geleden voor mijn vriendin het IPL-apparaat aangeschaft en de resultaten zijn echt onwijs goed te zien! Door het opgestelde programma van Go-Smooth te volgen heeft ze na een paar maanden al precies het gewenste effect behaald, echt een super product. Het product werd netjes verpakt geleverd en kwam haarfijn uit de doos, zag er top uit! Zeker een aanrader.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Beste YH! Dank je wel voor deze uitgebreide en mooie review! 🤍
Wat geweldig om te horen dat de resultaten zo goed zichtbaar zijn en dat het programma van Go-Smooth precies het gewenste effect heeft opgeleverd. Fijn ook dat alles netjes verpakt en in perfecte staat is aangekomen. Bedankt voor het vertrouwen en de aanbeveling! ✨ Groetjes, Go-Smooth
Blij met de resultaten
Blij met de resultaten. Heerlijke gel en goede service.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Beste Lisanne! Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de resultaten en onze gel, én dat je onze service als goed hebt ervaren. Dat waarderen we enorm. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Team Go-Smooth
Helaas niet naar verwachting.
Met het bedrijf zelf heb ik geen problemen. Het product echter wel.. Zo'n 24 weken voor mijn vakantie naar Egypte begonnen aan het traject om volledig haarloos te worden. Maar op de dag van vakantie heb ik toch maar mn scheermesje ingepakt. Het werd minder, maar het is nooit weggeweest.
12 décembre 2024
Réponse : GoSmooth
Beste Eleonora! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat het product niet volledig aan je verwachtingen heeft voldaan. Fijn om te lezen dat je de samenwerking met ons als positief hebt ervaren en dat waarderen we enorm! We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als het resultaat niet helemaal is wat je hoopte, zeker voor een vakantie. Mocht je dat willen, neem gerust contact met ons op. We geven je graag extra tips en advies om het beste uit het product te halen. Hartelijke groet, Team Go-Smooth
Geweldige resultaten!
Ik was eerlijk gezegd een beetje sceptisch over laserontharing thuis, maar na een enthousiaste aanbeveling van een vriendin heb ik toch de GoSmooth gekocht. Ik heb ’m de afgelopen drie maanden heel steady gebruikt, en ik ben zó blij dat ik het geprobeerd heb! Mijn huid is veel gladder en de haargroei is echt enorm verminderd en vrijwel helemaal weg. Veel goedkoper dan in een salon! Voor mij werkt het supergoed, echt een aanrader!
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Hoi Zelda! Wat fijn om te lezen dat de GoSmooth zo goed voor je werkt! Geweldig dat je na drie maanden consistent gebruik al zulke mooie resultaten ziet, met een gladde huid en aanzienlijk minder haargroei. Het is ook top dat je het resultaat thuis kunt behalen, goedkoper dan een salonbehandeling.
Dankjewel dat je jouw ervaring deelt en het helpt anderen die overwegen om te starten. We wensen je veel plezier met het verdere gebruik en de blijvende resultaten! Met vriendelijke groet, Team Go-Smooth
Super tevreden
Was eerst wel sceptisch, maar nu erg goed resultaat Heel fijn en betrouwbaar bedrijf ook!
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Hallo Sonja! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent en dat het resultaat je heeft verrast! Geweldig dat je onze service ook als betrouwbaar ervaart. Bedankt dat je jouw ervaring deelt! Met vriendelijke groet, Team Go-Smooth
Dit is met voorsprong de beste manier…
Dit is met voorsprong de beste manier voor thuis en ook nog betaalbaar. Mooi apparaat.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Hi Levantine! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het apparaat! Geweldig dat je het resultaat thuis kunt behalen én dat het betaalbaar is. Bedankt dat je jouw ervaring deelt! Met vriendelijke groet, Team Go-Smooth
Super tevreden met het resultaat
Super tevreden met het resultaat. Al na 3 weken zichtbaar. De Aloë vera gel na het laseren is top. Echt een aanrader!!
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Hi Yasmin!Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met het resultaat! Geweldig dat je al na drie weken verschil ziet en dat de Aloë vera gel zo goed bevalt. Dankjewel dat je jouw ervaring deelt dat helpt ook anderen die overwegen te starten. Veel plezier met het verdere gebruik en bedankt voor je mooie review! Met vriendelijke groet, Team Go-Smooth
Dit apparaat gekocht om haarvrij te…
Dit apparaat gekocht om haarvrij te zijn
Volgens schema gebeurde er niet zoveel bij mij
Daarom ben ik iedere plek 2 x per week aan het flitsen
Ik moet bekennen dat dit al goed effect heeft en mijn lelijke behaarde mannen benen al veel kaler worden
De haren die er zijn worden zachter en dunner en vallen van zelf wel uit
Op de armen geeft het ook al effect
Borst buik en tussen de benen is ook al gehalveerd of zachter haar gekomen
Je moet gewoon vaker flitsen en volhouden voor effect
Ik ga nog even hier mee door en hoop dan volgend jaar in de zomer alles kwijt te zijn
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Hi HJN! Wat fijn om te lezen dat je al duidelijk resultaat ziet! 💛
Je hebt helemaal gelijk. Consequent gebruik en wat extra geduld maken echt het verschil bij dit type apparaat. Super dat je jouw ervaring zo eerlijk deelt, dat helpt ook anderen die overwegen ermee te starten. We wensen je veel succes met de verdere behandelingen en dat je volgende zomer inderdaad helemaal haarvrij bent! ☀️ Met vriendelijke groet, Team Go-Smooth
Na twee keer gebruik daarna doet het niet 🫤
Ik heb 2 keer gebruikt en nu werkt hij niet meer.
23 septembre 2025
Réponse : GoSmooth
Hoi Halima! Wat vervelend om te horen dat het product nu niet meer werkt. Fijn dat we al contact hebben via de e-mail en samen naar een oplossing kijken en we doen er alles aan om dit snel voor je op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Go-Smooth
Oplichters met valse voorwaarden!
14 wkn netjes aan het gestelde schema gehouden, 0 resultaat.
Gereclameerd en vervolgens een mail met tips probeer het nog eens op deze manier. Ook weer netjes gedaan, wederom geen resultaat. Weer gemaild, ja helaas de retour periode is voorbij, je kan 20 euro krijgen of een scrub pakketje.. Pardon?! Zij schepen me af met een stomme instructie, waardoor ik dus langer moest proberen. Bovendien beloven ze 1 jaar fabrieksgarantie en volledige terugbetaling als het apparaat niet naar behoren werkt. Nou vergeet t maar, je krijgt een fooitje of een of ander pakketje waar je niks mee kan. 120 euro in de prullenbak. Ronduit opgelicht! 😡
N.a.v. onderstaande reactie, nogmaals contact opgenomen, maar een betere oplossing komt er niet, ze blijven erbij.
Dus deze reacties slaan ook nergens op.
Overigens heb ik dat pakket (wat ik niet wilde hebben, maar toch een week geleden al opgestuurd zou zijn) ook nog steeds niet ontvangen.. Graag ontvang ik de waarde van die zogenaamde 'goodies' als extra terugbetaling op mijn investering.
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Hoi Linda! Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden dat je zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad. We begrijpen volledig hoe frustrerend het moet zijn geweest om na 14 weken geen resultaat te zien en vervolgens een oplossing te krijgen die niet aan je verwachtingen voldeed.
Het is nooit onze bedoeling om klanten het gevoel te geven dat ze “afgeschoven” worden. We nemen je feedback zeer serieus en willen dit graag rechtzetten. Zou je contact met ons willen opnemen via de klantenservice, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden die recht doet aan de garantie en je investering? Dank je wel dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We hopen alsnog je vertrouwen terug te winnen. Hartelijke groet, Team GO-SMOOTH
Geen enkel resultaat
Geen enkel resultaat. Heb mij een jaar lang aan de instructies gehouden, op het eind wel 5x in de week. Go Smooth zei steeds ; heb geduld, komt vanzelf goed. En uiteindelijk geen geld terug. Ze geven je garantie bij elke reclame. Ik heb geen rood of blond.
Antwoord van Go Smooth dat ze begrijpen dat het teleurstellend is. Ja als je als bedrijf dat belooft is het logisch dat de klant hoopvol is. We willen met je meekijken wat de oplossing is!!! Dat hebben jullie gedaan. Ik kreeg de suggestie om het aan een vriendin te geven. Het zou zonde zijn dat het in een la zou belanden. Waarom geven jullie niet via Trustpilot een oplossing. Wat heb ik aan medeleven en tips die bij mij niet werken. Geef gewoon het aankoopbedrag terug.
12 août 2025
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Beste E. Gielen! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat je ondanks het volgen van de instructies geen resultaat hebt gezien. We begrijpen dat dit teleurstellend is, zeker wanneer je gehoopt had op een ander resultaat. We nemen je feedback serieus en willen graag met je meekijken naar je situatie, zodat we samen kunnen bespreken wat er mogelijk is. Zou je contact met ons willen opnemen via onze klantenservice en je ordernummer doorgeven? Dan pakken we dit direct op. Met vriendelijke groet, Team Go-Smooth
heel slechte klantendienst snoer van…
heel slechte klantendienst snoer van men apparaat werkt niet meer zo goed en losse snoer is niet beschikbaar
6 août 2025
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Beste Ashley! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat het snoer van je apparaat niet meer goed werkt. Helaas hebben wij geen losse snoeren beschikbaar, maar we helpen je graag om samen naar een oplossing te zoeken. Zou je contact met ons willen opnemen en daarbij je ordernummer kunnen doorgeven? Dan kijken we direct wat we voor je kunnen doen. We horen graag van je! Vriendelijke groet, Team Go-Smooth
After 1 year, nothing
Bought it a year ago, didn't do anything. I did notice that most positive reviews are using the same words.
And the negative seem to come from frustrated people that spent too much money on a devise that doesn't do anything but burn your skin. Also all the negative reviews on Bol get a thumb down right away.
Client service is friendly, but that doesn't make the devise work.
Scam.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : GoSmooth
Dear Sylvia! Thank you for taking the time to share your experience. We're truly sorry to hear that the device hasn't met your expectations after a year of use. We understand that results can vary depending on factors such as hair and skin type, consistency, and correct use of the device. That said, we appreciate your feedback and take it seriously and it's only through honest input like yours that we can continue improving. We’re glad to hear you had a positive experience with our customer service team. If you’re still open to it, we’d love the opportunity to go through your situation together and see if we can help or offer a solution. Please feel free to reach out to us again with your order number. Warm regards, Team Go-Smooth
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.