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Goal Zero EU Avis 3

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Magasin de batteries
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de batteries

Écrit par l'entreprise

Since 2009, Goal Zero has been a leader in innovation and design in the category of renewable power. From our founder’s mission to empower people everywhere to creating industry-leading products, our unique heritage is cultivated with a sense of purpose and responsibility. We intend to continue paving the way in our humanitarian and environmental efforts, while pushing the boundaries of technology and innovation. Goal Zero isn’t just a company, it’s a business created by people who live life to the fullest. Inspired by passion for adventure, respect for the planet, and a humanitarian heart - we take both our work and our play seriously and are proud to provide the most innovative solar products on the market. "To empower people with a safe, connected and sustainable future by delivering accessible energy resilience solutions at home and away."

Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3 sur 5

3 avis

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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Service client post garantie

Service client post garantie
Nous avons acheté une batterie Goal Zero Yeti 3000X sur Galaxus en Suisse pour un montant de 2000 CHF. Celle-ci est tombée en panne une semaine seulement après l’expiration de la garantie de deux ans. Galaxus indique ne rien pouvoir faire et ne propose aucune réparation, même payante, alors même qu’une prise en charge gratuite était encore possible une semaine avant la panne.

Par ailleurs, Galaxus n’est pas en mesure d’indiquer un service client en Suisse et renvoie au constructeur. De son côté, le constructeur Goal Zero renvoie vers le détaillant. Cette situation de renvoi mutuel est inacceptable. Après insistance, le service Goal Zero me propose de la renvoyer à Bergen op Zoom aux Pays bas. Pour une génératrice de plus de 30 kilos cela n'est guère envisageable depuis la Suisse.

En l’état, le service fourni n’est pas à la hauteur des bénéfices réalisés grâce à la vente de ces produits, d’autant plus que la fiabilité de ce modèle pose question.

4 mai 2026
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (3 avis)

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