Goldcar Avis 37

Après avoir loué un véhicule en Mars 2025, lors de la restitution l'agent nous indique que tout est ok. En novembre je m'aperçois d'un débit de 139 euros. Apres explications Golcar s'est servi sur mon compte parceque soit disant j'ai rendu le vehicule avec plus de 30 minutes de retard, aucune preuve et pas de mail de leur part. Pas de remboursement possible ! Bon ils ont gagné 139 euros et perdu avec une image très negative et plus aucune location de ma part sur ce site.Je deconseille cette entrepise

Si on pouvait mettre 0 étoile, je le ferai ! 2h30 de retard sur la prise en charge du véhicule, aucun employé disponible pour nous accompagner vérifier l'état du véhicule avant la prise en charge et jante de la voiture endommagée à notre arrivée. L'entreprise nie en bloc que le dégât constaté à notre retour était présent au départ en justifiant qu'aucun employé n'a constaté le dégât de lui-même, alors que nous avons une photo ainsi qu'une vidéo de l'état de la voiture quand nous l'avons récupéré avec le dégât visible. Nous avons fourni toutes les preuves nécessaires avec les dates/heures comme ils l'ont demandé pour nous rendre la caution, mais ils n'en tiennent pas compte et retiennent notre argent. Agence de très mauvaise foi, nous n'allons pas en rester là et payer 175 € pour un dégât que nous n'avons pas commis. Nous avons contacté une association de protection des consommateurs et monté un dossier. Nous engagerons toutes les procédures nécessaires à notre disposition et demanderons des dommages et intérêts à l'encontre de Goldcar en plus du remboursement total de la caution !

Après avoir loué une voiture chez Goldcar à Tenerife Sud, l’expérience s’est révélée problématique. Malgré un plein de carburant effectué juste avant la restitution, avec preuves horodatées à l’appui, l’entreprise a facturé 60 € supplémentaires : 10 € pour un manque de carburant fictif et 50 € de pénalité.

Ce genre de situation est loin d’être un cas isolé. De nombreux clients rapportent des pratiques similaires, laissant penser à un fonctionnement systématique visant à surfacturer sans justification.

Ces agissements posent de sérieux doutes sur l’intégrité de cette entreprise. Les voyageurs cherchant une location fiable seraient avisés de se tourner vers d’autres options.

Nous venons de louer en sardaigne une toute petite voiture à Goldcar (voiture prise à Olibia et rendue à Cagliari) ;
A la location, nous n'avons pas prêté attention à la mention "credit cart", ERREUR grave. Car en France, nous avons quasi tous des cartes de DEBIT et non de CREDIT (c'est subtile).
Si le contrat précise que sans cette fameuse carte, GOLDCAR peut ne pas nous laisser la voiture , GOLDCAR ne précise pas qu'ils peuvent aussi nous louer la voiture contre plusieurs ajouts ce "couverture super" (copertura super en Italien" et autre "Addebito" ou "Restituzione veloce" ou "deposita carta di".
Le contrat initial était de 450 euros (à la virgule près) et au final, celà nous a coûté près de 800 euros pour 10 jours.
Donc fuyez ce type de location.!!!!!!