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Noté 5 sur 5 étoiles

L’œuf et la télécommande ont fonctionné quelques temps et maintenant ne se rechargent plus. Je précise que le produit a 18 mois et n’est donc plus garanti. Contact pris avec le SAV, j’ai reçu un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté un modele Apollon récemment mais malheureusement il avait un dysfonctionnement qui le rendait inutilisable dans de bonnes conditions dès sa première utilisation. J’ai donc contacté le ser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis conquise depuis plus d'un an des produits Goliate par leur rapport qualité/prix exceptionnel. Dernièrement, mon produit a présenté une défaillance, le SAV représenté par Isabelle à su m'écout... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu un Adonis en octobre 2020, (juste top, la qualité, le design.. rien à redire), qui m'a soudainement lâché, comme ça, sans crier gare. Contacté le SAV qui m'a répondu très vite, à l'écoute,... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de cosmétique
  2. Magasin de sex-toy

Écrit par l'entreprise

GOLIATE, c’est le petit Français qui s’engage au quotidien pour une sexualité positive et sans tabou, une marque qui vous accompagne dans votre intimité, qui que vous soyez et quels que soient vos désirs, vos attentes et vos fantasmes. Des conseils de notre experte sexo en passant par nos jouets intimes premium et nos cosmétiques du plaisir certifiés bio, vegan et made in France, nous défendons une vision ludique et sans complexe de votre sexualité. Seul.e, en couple, ou plus si affinités, entrez dans l’univers GOLIATE.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

57 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

L’œuf et la télécommande ont fonctionné quelques temps et maintenant ne se rechargent plus.
Je précise que le produit a 18 mois et n’est donc plus garanti.
Contact pris avec le SAV, j’ai reçu un nouveau produit dans les 3 jours. Fait assez rare pour être signalé.
Bravo et merci

10 avril 2023
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Bonjour Gérard, tout d'abord merci pour votre confiance et votre achat.
Nous sommes désolé de lire que votre accessoire ne fonctionne plus.
Rassurez-vous, tous nos produits sont garantis et nous ne sommes pas à quelques mois près, votre plaisir et satisfaction sont nos priorités.

Je vous invite à nous envoyer un mail à support@goliate.com afin que nous procédions au remplacement de votre produit dans les meilleurs délais.

A très vite,
L'équipe GOLIATE

Noté 5 sur 5 étoiles

Un excellent SAV pour de bons produits

J'ai perdu le câble d'un de mes produits achetés chez eux. Ne vendant plus ce produit et n'ayant plus de câble, Isabelle - Happiness Customer Manager de Goliate m'a proposé de me renvoyer un produit gratuitement. Un super geste commercial ! Je recommande leurs produits !

19 juillet 2022
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Merci Guillaume pour votre commentaire et votre confiance. Nous allons le faire suivre à Isabelle :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu de ma dernière commande

Très déçu de ma dernière commande, en effet j’ai commandé et réglé 2 flacons de gel et n’en ai reçu qu’1 seul, j’ai porté réclamation mais n’ai reçu aucune réponse

7 mai 2022
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Bonjour Martine, merci pour votre message. A quel email avez-vous essayé de nous contacter ? Je vous invite à nous envoyer un email à support@goliate.com avec votre numéro de commande, nous vous répondrons en quelques heures, sans faute. Bien entendu votre problème sera solutionné et nous y apporterons un petit plus pour pallier à cette mésaventure :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Conquise depuis plus d'un an !

Je suis conquise depuis plus d'un an des produits Goliate par leur rapport qualité/prix exceptionnel. Dernièrement, mon produit a présenté une défaillance, le SAV représenté par Isabelle à su m'écouter avec bienveillance et réactivité puis a solutionné mon problème très rapidement. Je suis ravie de mon expérience avec la marque plus globalement désormais. Leurs produits sont géniaux et je peux maintenant dire que derrière, se trouve une équipe réactive avec de belles valeurs humaines !
Sans aucune surprise, je vous recommande la marque Goliate les yeux fermés ! Une marque française qui demande à être connus de tous !

6 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Et bien Tiphanie, ca c'est un commentaire en or qui nous va droit au cœur, merci infiniment ! Je le transmets à Isabelle, elle en sera ravie :)
Merci de votre confiance

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

J’ai récemment commandé un produit chez Goliate, malheureusement celui que j’ai reçu avait un petit défaut, ce qui peut arriver. J’ai contacté le SAV qui m’a répondu immédiatement, avec beaucoup de gentillesse et m’a renvoyé un nouvel article rapidement et gratuitement. Je recommande cette jeune entreprise française et lui souhaite de beaux jours !

4 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Mille mercis pour votre soutien 🙌

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon colis a été perdu

Mon colis a été perdu, mais le SAV a été très réactif, et a solutionné le problème rapidement ! Contact et produits top !

5 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Merci pour votre commentaire Elisa, heureux de lire qu'une solution à été trouvée ! 🥳

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produits

Très bon produits, très bon service client.
Je recommande.

11 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Merci pour votre super commentaire Alycia😍

Noté 5 sur 5 étoiles

Top!

Tres bon produit, la réception se fait vite et bien, le SAV est extraordinaire !!!

6 octobre 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Merci Nicko pour votre super commentaire, on va continuer à faire de notre mieux pour votre plaisir ! 🙏

Noté 5 sur 5 étoiles

excellent SAV

excellent SAV, je recommande.

16 août 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Merci pour votre soutien Alice ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente réactivité et qualité du…

Excellente réactivité et qualité du service après-vente. Un bon contact. C'est essentiel ! Des produits de belle qualité proposés par cette jeune entreprise française à taille humaine.
Merci à vous.

6 août 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Bonjour Céline, et merci infiniment pour votre message. Votre satisfaction fait notre bonheur 😍

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Je recommande chaleureusement cette marque. Les raisons sont nombreuses : qualité des produits, ergonomie du site, une manière inclusive de présenter les produits, etc. Les compliments de ClemityJane à l'égard de la marque s'alignent désormais avec mon expérience personnelle.

À l'instar d'autres clients, je suis agréablement surprise de la qualité du SAV. Les cinq étoiles sont amplement méritées.

3 août 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Quel plaisir de lire votre beau commentaire, merci infiniment de votre soutien et de celui de Clemity Jane ! 🥳
On espère continuer à vous faire plaisir avec plein de belles nouveautés très prochainement 🤩
En attendant je fais suivre votre message à Isabelle qui s'est occupée de vous, elle sera ravie 😍

Noté 5 sur 5 étoiles

Totalement conquise

L’équipe est très réactive et très agréable.
Leurs produits sont de bonne qualité et le service après vente est excellent.
Je recommande vivement.

23 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Merci merci merciii pour ce super retour, nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour vous Nolwenn 😍

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

SAV très rapide avec une réponse dans la journée, et un produit défectueux immédiatement remplacé ! Que demander de plus !

1 juillet 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Merci à vous pour ce retour super positif Valentine 😍

Noté 5 sur 5 étoiles

Service vraiment réceptif à toutes mes…

Service vraiment réceptif à toutes mes questions, commande de super qualité !
Vraiment rien à redire dessus !
Parfait !

18 juin 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

😍Merciii Louise pour ce super commentaire, il nous va droit au ❤️.
On va continuer à s'améliorer pour vous proposer un service et des produits de qualité exemplaire :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service client

Super service client, très réactif et bienveillant ! Problème sur un produit et produit changé de suite.
Merci encore. :)

5 mai 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Merci infiniment Clément pour ce super commentaire 🙏

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Service client plus que rapide et efficace! Problème réglé très très rapidement. Même le week-end! Merci Julien!

10 avril 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Super ! Julien sera ravi de lire votre message, mille mercis 🤩

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service client

Super service client, très réactif et bienveillant ! Ayant eu un problème avec un produit, il a été très vite réglé. Je recommande cette jeune marque française !

22 avril 2021
Avis spontané
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Réponse : GOLIATE

Merci beaucoup pour votre soutient 🙏

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