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Ho acquistato due gomme il 9 aprile come da ordine MNCKXBAPF, il 17 aprile ho l'amara sorpresa che il corriere ne consegna solo una. Chiaramente ne era stata spedita solo una in quanto sull'adesivo at... Voir plus
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Effettuato ordine il 13/04/26 ad oggi (16/04/26) tutto tace. Inutile contattare telefonicamente e compilare il form per l assistenza. Ordine BHSDTQLMV Non do comunque 5 stelle semplicemente perch... Voir plus
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Gomme4s è un’azienda specializzata nella vendita online di pneumatici, con oltre 13 anni di esperienza maturata sul territorio italiano nel settore tradizionale. Di recente abbiamo scelto di portare tutta la nostra competenza e professionalità nel mondo digitale, mettendo a disposizione dei clienti online l’esperienza concreta acquisita nel lavoro sul campo.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio affidabile, rapido e trasparente. Selezioniamo con cura i nostri prodotti per garantire qualità e sicurezza, accompagnando ogni acquisto con consegne precise e puntuali. Il nostro team di assistenza è sempre disponibile, competente e pronto a gestire ogni richiesta con efficienza e attenzione, proprio come abbiamo sempre fatto nel nostro lavoro diretto con i clienti. Crediamo che la vera forza del nostro lavoro siano i clienti: per questo mettiamo al centro ogni esigenza, impegnandoci ogni giorno a offrire un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e soddisfacente. Gomme4s: l’esperienza del lavoro sul campo, oggi anche online.Coordonnées de contact
Italie
- gomme4s.com
3,4
Moyen
34 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Lasciate ogni speranza o voi che entrate
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ordine LPPRPOIGD dell'8 Aprile di cui ad oggi non si vede luce. Mi forniscono un tracking il 14 che ad oggi ancora non fornisce riscontro.
a mia mail di chiarimenti mi sento rispondere che chiederanno alla società di spedizione.
Nel frattempo son passate due settimane e la spedizione non è stata effettuata.
Ho chiesto il recesso dal contratto e l'immediato rimborso di quanto da me pagato.
Mi rivolgerò a fornitori più seri.
Vi tengo aggiornati su come si comporteranno per recedere e rimborsare
8 avril 2026
Avis spontané
Spedizione di 4 pneumatici arrivata in…
Spedizione di 4 pneumatici arrivata in 7 giorni, quindi come previsto entro i nove, con due colli di spedizione differenti e fin qui ci sta, ma il DOT dei pneumatici e superiore a 36 mesi, infatti risultano prodotti la tredicesima settimana del 2023, quando sono stati ordinati erano già fuori tempo massimo. Stando a ciò che dice la legge e le politiche di vendita di Gomme 4s sono da considerarsi non più nuove, mi spiace ma sono un po' deluso.
20 avril 2026
Avis spontané
Indici velocità diversi
Parliamoci chiaro Prezzo super competitivo, spedizione più veloce dell'atteso, dot freschissimo e fino a qui 5 stelle e piu.
Peccato che quando ho portato le gomme dal gommista per farle montare è emerso che 3 hanno indice di velocità V e una H.
Non so sia stato un errore involontario o un piccolo stratagemma perché magari un cliente che non si intende di pneumatici guarda la misura, il dot e che non ci siano difetti visibili.
Se compro 4 pneumatici uguali mi aspetto di ricevere 4 pneumatici uguali.
Non credo comprerò più su questo sito perché è un segno di mancanza di professionalità.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Gentile Cliente,
Desideriamo precisare che, come indicato sul nostro sito, la conformità della merce deve essere verificata al momento della ricezione. In caso di eventuali discrepanze, il cliente ha la possibilità di contattarci tempestivamente via email; il nostro dipartimento assistenza risponde con rapidità a ogni richiesta proprio per gestire situazioni come questa.
Ci teniamo inoltre a chiarire che non si tratta in alcun modo di stratagemmi. Gestiamo quotidianamente un elevato numero di ordini e non abbiamo alcun interesse ad adottare comportamenti non corretti nei confronti dei nostri clienti, con i quali puntiamo a instaurare un rapporto di fiducia duraturo.
Ad oggi, non risulta pervenuta alcuna Sua segnalazione o richiesta di assistenza tramite i nostri canali ufficiali. Proprio per questo motivo, non abbiamo avuto modo di verificare e intervenire tempestivamente sulla situazione segnalata.
Qualora si trattasse di un errore di magazzino, restiamo naturalmente disponibili a trovare una soluzione. A tal fine, La invitiamo a rispondere direttamente alla mail che Le abbiamo inviato, allegando la documentazione fotografica della merce ricevuta, così da poter effettuare le opportune verifiche e valutare eventuali possibilità di intervento da parte nostra.
Rimaniamo a disposizione per chiarire e risolvere quanto segnalato.
Cordiali saluti,
Team Gomme4s
Non tutto perfetto!
Ho acquistato due gomme il 9 aprile come da ordine MNCKXBAPF, il 17 aprile ho l'amara sorpresa che il corriere ne consegna solo una. Chiaramente ne era stata spedita solo una in quanto sull'adesivo attaccato era indicato collo 1/1. Ho compilato il form presente sul sito e subito dopo averlo inviato, si è cancellato tutto. Oggi ho ricevuto la seconda gomma e contestualmente sono stato chiamato dall'azienda per chiarire la situazione. Ho fatto presente che quando si verificano queste situazioni e il cliente comunica tramite il form, visto che al telefono c'è solo una voce registrata, sarebbe opportuno che venga dato riscontro immediato che quanto comunicato, è stato preso in considerazione. Correggo da 2 a 4 stelle e non 5, solo per questo motivo, per il resto non posso avanzare critiche.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver aggiornato la sua recensione e per il suo riscontro.
Come già comunicato telefonicamente e come indicato sul nostro sito, le spedizioni possono essere consegnate in momenti separati. Il secondo collo risulta regolarmente consegnato in data odierna e non si è verificato alcun problema: la merce è stata interamente recapitata e i tracking sono stati forniti secondo tempi e modalità previste.
Il nostro dipartimento assistenza ha risposto puntualmente alle sue richieste e i colleghi forniscono sempre riscontro tempestivo non appena le segnalazioni vengono prese in carico.
Ogni esperienza per noi è fondamentale e la ringraziamo per aver condiviso la sua. Ricordiamo inoltre che i nostri operatori non sono disponibili nel weekend, ma tutte le richieste vengono comunque prese in carico e gestite alla riapertura.
Siamo lieti che la situazione si sia risolta positivamente e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Team Gomme 4S
POCA AFFIDABILITA' E COMPORTAMENTO ELUSIVO...
Ordine MMHCKOELE effettuato il 12/04/26 ad oggi il 20/04/26 nessuna notizia e codice di tracciamento non ancora arrivato, chiamando il numero di assistenza parte sempre la segreteria e nelle varie email che ho scritto all'assistenza ho ricevuto solo risposte elusive per temporeggiare e molto probabilmente scritte da un risponditore automatico. Vedendo le altre recensioni non ho un buon presentimento, se non verro contattato telefonicamente agirò tramite un legale.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Gentile cliente,
comprendiamo il suo disappunto per l’attesa. Come anticipatole telefonicamente, il suo ordine è in gestione e i codici di tracciamento saranno disponibili a breve.
Il nostro dipartimento assistenza ha risposto puntualmente alle sue richieste e sta monitorando attentamente la situazione. In questo periodo, a causa dell’intenso flusso legato al cambio gomme estivo, possono verificarsi alcuni ritardi nell’emissione dei tracking.
Al momento non risultano criticità: la pratica sta procedendo regolarmente secondo le tempistiche operative.
Restiamo a disposizione per eventuali necessità.
Team Gomme 4S
Ottime gomme a prezzi convenienti
Ordine effettuato con relativo pagamento il 02 aprile. Dopo circa 8 giorni mi è arrivato il tracking della spedizione. I pneumatici sono arrivati oggi, perfetti e con un DOT di poco più di un mese 08 26. In effetti è difficile contattare l azienda per telefono, però a seguito di una mia email ho ricevuto una telefonata da una loro dipendente che mi rassicurava circa i tempi di attesa. Se avrò necessità acquisterò ancora da loro perché offrono ottime gomme a prezzi convenienti.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per la Sua recensione a 5 stelle e per aver condiviso la Sua esperienza in modo così dettagliato.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità dei pneumatici e la convenienza dei nostri prezzi, così come la freschezza del DOT ricevuto.
Ci scusiamo per le difficoltà riscontrate nel contattarci telefonicamente: le nostre linee sono spesso occupate a causa dell’intenso traffico di richieste. Siamo comunque lieti che il nostro servizio clienti sia riuscito a fornirle il supporto necessario e a rassicurarla sui tempi di consegna.
Il Suo feedback è per noi estremamente importante e ci aiuta a migliorare costantemente il servizio offerto.
Restiamo a Sua disposizione e saremo lieti di servirla nuovamente in futuro.
Team Gomme 4S 🚗
Inizialmente pensavo fosse un sito…
Inizialmente pensavo fosse un sito truffa, poi sono stato contattato gentilmente dall’assistenza e la settimana dopo arrivate le gomme. Dot recente e a buon prezzo.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici di aver potuto ribaltare la tua impressione iniziale e dimostrarti la nostra affidabilità 😊. Il nostro obiettivo è offrire sempre assistenza disponibile, prodotti di qualità e consegne puntuali.
Grazie ancora per la fiducia e per aver apprezzato il DOT recente e il prezzo competitivo. Restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza futura!
Team Gomme4s
MALE
Ordinato 4 pneumatici il 9 Aprile (ordine NLZYETCH) ad oggi 16 Aprile solo risposte elusive. Nessuno risponde al telefono. Se domani non ricevo notizie certe dovrò rivolgermi ad un Legale per capire come procedere.
Raimondo
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Gentile Cliente,
ci dispiace per il disagio segnalato e comprendiamo la sua preoccupazione.
Precisiamo che ha comunque ricevuto riscontro via email: le risposte fornite non sono state elusive, ma seguono le normali procedure operative previste in questi casi. Qualora ci fosse stato qualsiasi elemento di criticità o motivo di preoccupazione, sarebbe stato nostra premura informarla tempestivamente.
Per quanto riguarda il contatto telefonico, i nostri centralini possono risultare momentaneamente occupati nei momenti di maggiore affluenza; ci scusiamo per questo inconveniente. Inoltre, abbiamo provato a ricontattarla telefonicamente senza successo, proprio per fornirle aggiornamenti sul suo ordine.
Desideriamo rassicurarla che il suo ordine è stato regolarmente spedito: riceverà a breve il tracking per monitorare la consegna. Abbiamo il suo stesso interesse affinché tutto avvenga correttamente e nei tempi previsti.
Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori necessità.
Cordiali saluti,
Il Team Gomma4S
Ordine gomme
Buongiorno oggi ho ricevuto le gomme ordinate sabato 11/04/2026
Ordine MVFGPPFH
Ringrazio la signora con la quale ho parlato questa mattina,sono soddisfatto delle gomme e dei tempi di consegna.sicuramente in futuro farò altri acquisti .cordialmente saluto Franco
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Scrittura
Gentile Franco,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle e per aver scelto Gomma4S per l’acquisto delle sue gomme. Siamo felici di sapere che è rimasto soddisfatto sia del prodotto che dei tempi di consegna.
Il suo apprezzamento per il nostro servizio clienti è per noi molto importante: provvederemo a condividere il suo messaggio con la collega che l’ha assistita.
Sarà un piacere poterla servire nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Il Team Gomma4S
Ho effettuato il pagamento il 13 aprile…
Ho effettuato il pagamento il 13 aprile ed è stato accettato. A tutt’oggi non rispondono al telefono, ma entra una sorta di segreteria. Non risulta alcun trekking relativo al mio ordine nr.UWWLJAEDO. Ho scritto sul forum dedicato e non mi hanno ancora risposto. Se entro un giorno lavorativo non avrò risposte avanzerò con la mia banca una controversia e contestuale risarcimento. Devo dire che dopo che ho inviato la richiesta di informazioni e spiegazioni il supporto clienti mi ha prima contattato telefonicamente e poi via mail spiiegandomi che iper il trakking per le isole ci vuole più tempo. Ok apprezzo la rapidità della risposta e a questo punto porto le stelle a 4 solo per la assistenza post vendita. In seguito farò una valutazione generale a merce arrivata.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per aver aggiornato la sua recensione e per aver riconosciuto la qualità del nostro servizio di assistenza. Siamo lieti di essere riusciti a contattarla sia telefonicamente che via email, fornendole i chiarimenti necessari in merito al suo ordine.
Desideriamo confermare che, come indicato sul nostro sito, per alcune destinazioni – come le isole o i CAP speciali – i tempi di consegna possono variare da 5 a 12 giorni lavorativi e anche la disponibilità del tracking può richiedere qualche giorno in più.
Il nostro impegno è esattamente lo stesso dei nostri clienti: fare in modo che tutto proceda correttamente e che la consegna avvenga nel più breve tempo possibile, garantendo supporto costante in ogni fase. Continueremo infatti a monitorare la spedizione e a fornirle aggiornamenti fino alla consegna.
Restiamo a sua completa disposizione e confidiamo di poterle offrire un’esperienza pienamente soddisfacente anche alla ricezione della merce.
Team Gomme 4S 🚗
Effettuato ordine il 13/04/26 ad oggi…
Effettuato ordine il 13/04/26 ad oggi (16/04/26) tutto tace. Inutile contattare telefonicamente e compilare il form per l assistenza.
Ordine BHSDTQLMV
Non do comunque 5 stelle semplicemente perché sono trascorsi quasi 3 giorni senza avere notizie in merito, immedesivatevi nell acquirente che, dopo l acquisto, non si vede recapitare nessuna email, ovvero le stesse che avete mandato solo dopo la recensione negativa, potreste tranquillamente inviarle subito dopo l acquisto. Comunque sia voglio darvi la massima fiducia, riacquisterò sicuramente da voi.
Grazie a voi
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Gentile cliente,
ci dispiace per la percezione negativa della sua esperienza. Desideriamo però precisare, che tutti gli aggiornamenti degli stati d'ordine vengono inviati tramite mail. Inoltre, ha comunque ricevuto riscontro alle sue richieste, dove le è stato confermato che l’ordine è stato correttamente processato e che a breve verranno forniti i dati di tracking. Ricordiamo inoltre che i tempi di consegna, pari a 3–9 giorni lavorativi, sono chiaramente indicati sul sito.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Team Gomme 4S
La mia esperienza è stata positiva
La mia esperienza è stata positiva
Pneumatici consegnati prima del previsto.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva e che la consegna dei pneumatici sia avvenuta prima del previsto. Lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio rapido ed efficiente. A presto! 🚗
Team Gomme 4S
Ho acquistato in data 07/04 pagando con…
Ho acquistato in data 07/04 pagando con bonifico anticipato. Ad oggi non c'è alcun tracking di spedizione, non risponde telefonicamente mai nessuno. La gomma mi serve per terminare una riparazione URGENTISSIMA.
Nonostante continui solleciti, ad oggi 17/04/2026, non c'è alcuna notizia di dove sia la gomma e di quando arrivi. Cosa posso dire al cliente che attende la sua auto riparata? Ogni giorno ricevo risposte vaghe e senza alcuna data, anche presunta, di arrivo. Il costo non era così vantaggioso.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’esperienza negativa percepita e comprendiamo l’urgenza della sua richiesta.
La informiamo che è stato contattato telefonicamente e abbiamo provveduto a fornirle tutti gli aggiornamenti: la merce risulta attualmente correttamente in transito e la consegna avverrà entro il nono giorno lavorativo previsto.
Desideriamo inoltre precisare che i tempi indicati sul nostro sito rappresentano un limite massimo proprio per gestire eventuali variabili logistiche; ricordiamo anche che sabato e domenica non sono considerati giorni lavorativi ai fini del calcolo delle tempistiche.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Cordiali saluti,
Team Gomme 4S
Réponse : Gomme4s
Gentile Cliente,
ci dispiace per il disagio riscontrato e comprendiamo la sua preoccupazione per la consegna parziale dell’ordine.
Come anticipato telefonicamente, abbiamo già provveduto ad aprire una procedura di ricerca del collo mancante, attualmente in corso presso il corriere. Qualora il pacco non dovesse essere ritrovato, procederemo senza esitazione con una nuova spedizione della merce mancante.
Desideriamo inoltre precisare che la nostra assistenza è sempre operativa; tuttavia, al momento non ci risulta alcuna richiesta pervenuta via email relativa a questo ordine.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e la terremo aggiornata sugli sviluppi.
Cordiali saluti,
Team Gomme 4S
Ordinate 5gg fa e ancora in attesa del Tracking
Ordinate 5 gg fa e ancora in attesa del trackin N ordine
HGITWDZIS chiami e ti risponde un call center che sono pieni di telefonate,sara' tutta la gente che chiama per questi motivi ho mandata email anche con il mio numero ma nessuna notizia,serieta' pari a 0.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per la percezione negativa dell’esperienza. Desideriamo informarla che i codici di tracking vengono resi disponibili entro 72 ore lavorative dall’elaborazione dell’ordine, tempistiche che possono variare in base ai flussi logistici dei corrieri.
Come già anticipato telefonicamente, abbiamo comunque provveduto a sollecitare la spedizione. La merce risulta regolarmente in transito e la consegna avverrà entro i tempi indicati sul nostro sito.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Cordiali saluti,
Team Gomme 4S
Aspetto tracking
Ho effettuato l' ordine il 09/04/26
Ed a oggi ancora nessun tracking o avviso di spedizione.
L' ordine è OZBXVDBLN.
Se come tempistiche dovevo ricevere la merce in 4/9 giorni e ne sono già passati 5, credo che non sia possibile rispettare tale tempistica.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Come anticipato telefonicamente, la consegna della merce avverrà entro le tempistiche indicate sul sito, ovvero 3–9 giorni lavorativi. Le ricordiamo che sabato e domenica sono considerati giorni festivi e non rientrano nel calcolo dei tempi di spedizione.
Siamo inoltre nelle tempistiche previste anche per l’assegnazione del tracking. Abbiamo comunque provveduto a sollecitare la compagnia logistica affinché venga fornito quanto prima.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
Cordiali saluti,
Team Gomme4s
Ordine TTMQLEWYH
AGGIORNAMENTO
Sono stato ricontattato telefonicamente e mi è stato spiegato il motivo per il quale non avevo ancora ricevuto un feedback dal corriere con il tracking.
Sembrerebbe tutto ok quindi ritratto la mia recensione negativa precedente in attesa dell'arrivo dell'ordine.
(Salve,
effettuato l'ordine il 07/04/2026,
non ho ancora ricevuto nessuna conferma di spedizione e nessun tracking dell'ordine.
Al telefono risponde la segreteria e l'assistenza via form fa copia e incolla e non c'è modo di confrontarsi.
In futuro mi rivolgerò a gente più competente e soprattutto seria.)
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Gentile Cliente
dispiace per la percezione negativa del servizio ricevuto e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Come anticipatole telefonicamente, desideriamo informarla che i tracking del suo ordine sono stati correttamente forniti, ma al momento risultano inattivi in quanto la spedizione non ha ancora subito la prima scansione da parte della compagnia logistica. Si tratta di una situazione piuttosto comune e non implica alcuna problematica sulla consegna.
Abbiamo comunque già provveduto a sollecitare il corriere affinché venga aggiornata quanto prima la posizione della merce. Siamo fiduciosi che le tempistiche di consegna indicate sul sito saranno pienamente rispettate.
Precisiamo inoltre che il nostro dipartimento assistenza gestisce ogni richiesta in base alle informazioni fornite dal cliente, al fine di garantire risposte puntuali e coerenti.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterle far ricredere sul nostro servizio.
Cordiali saluti,
Team Gomme4s
Ordine effettuato il 7 aprile ad oggi
Ordine effettuato il 7 aprile ad oggi, niente codice per tracciare il pacco e nessuna risposta riguardo alla spedizione.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Gentile cliente,
ci dispiace per l’attesa e comprendiamo il suo disappunto. Come da intese telefoniche, la merce è stata regolarmente spedita ed è attualmente in transito. La consegna avverrà nel rispetto dei tempi indicati sul sito, pari a 3–9 giorni lavorativi.
Il nostro reparto spedizioni sta inoltre sollecitando la compagnia logistica per l’invio del codice di tracciamento, così da poterle fornire al più presto tutti i dettagli.
Desideriamo rassicurarla che il nostro servizio di assistenza ha sempre risposto alle sue email nel più breve tempo possibile e rimane a sua completa disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali Saluti.
Team Gomme4s
Prezzo ottimo e DOT recente
Ho acquistato 4 gomme Hankook Ventus Prime 4 al miglior prezzo sul mercato, sono state consegnate in 4 giorni lavorativi, il DOT è di gennaio 2025 e erano perfettamente imballate a due a due nel loro cellophane! Che altro dire.... Se potessi darei 6 stelle! ⭐
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per la splendida recensione e per aver scelto Gomme4s! Siamo felici di sapere che ha apprezzato sia la convenienza dell’offerta sia la rapidità della consegna. Prestiamo grande attenzione anche alla qualità dello stoccaggio e dell’imballaggio, quindi ci fa particolarmente piacere che abbia notato questi dettagli.
Il suo feedback è per noi una grande motivazione a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Grazie ancora per la fiducia e… quella sesta stella la consideriamo ricevuta! ⭐
Cordiali saluti,
Team Gomme4s
Ordine effettuato il 2 aprile,gomme…
Ordine effettuato il 2 aprile,gomme ricevute il 10 aprile. Considerando la pasqua di mezzo........consegna avvenuta nei tempi promessi.
Il tracking è risultato disponibile dal giorno 6 ( pasquetta).
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Gomme4s
Grazie per il tuo feedback!
Confermiamo che i tempi indicati sul sito sono stati rispettati sia per il tracking che per la consegna, anche considerando il periodo festivo di Pasqua. Lavoriamo costantemente per garantire precisione e puntualità nel servizio.
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza!
Restiamo a completa disposizione
Team Gomme4s
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