Unresponsive Customer Service
I loved my first Gootium bag so I bought another one. Unfortunately, the second never arrived and the company has yet to respond to my emails. Will not be buying from them again.
16 novembre 2025
Avis spontané
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2,7
Bas
5 avis
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Product showing as delivered and it…
Product showing as delivered and it hasn't been, contacted the company and there has been no response. Every single time I've purchased from a Chinese company I have been scammed, this is a FACT. The website is clearly AI generated on inspection. These traders shouldn't be allowed, the UK need to seriously sort restrictions out on global sales and apply the same high level of trading standards to international companies to make them accountable for poor service and poor quality products. AVOID!
9 août 2025
Avis spontané
Absolutely the worst company ever
Update, as requested by Gootium: Gootium eventually refunded my money but would not take the bag back. I ended up finding it to a local school for distribution to a child in need.
Absolutely the worst company ever. SCAMMERS! After not meeting delivery expectations and not being able to provide delivery information I filled a credit card dispute. Gootium asked me to withdrawal the dispute and initiated a refund. I foolishly and in good faith withdrew the dispute when I saw the refund pending. Gootium then reversed the refund. Terrible scammers. Never ever do business with this company.
8 décembre 2024
Avis spontané
Excellent!
Excellent!
Very nice product. Not expensive.
Two days delivery to Denmark, Europe!
11 juillet 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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