Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

12 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(12)

12 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Goed geholpen door Goudzaken na diefstal.

Een paar maanden geleden had ik een aantal munten besteld bij Goudzaken en deze laten bezorgen bij een PostNL-punt. Helaas bleek bij het ophalen dat de munten niet meer in het pakket zaten. Omdat ik het pakket al had aangenomen en getekend, kon de schade niet meer via de verzekering worden vergoed.
Daarna heb ik een paar maanden contact gehad met Goudzaken om tot een oplossing te komen. Hoewel de situatie erg vervelend was, ben ik heel blij over de service en de manier waarop Goudzaken hiermee is omgegaan. Ze hebben de tijd genomen om naar mijn situatie te kijken, zijn met mij in contact gebleven en hebben meegedacht over een passende oplossing.
Uiteindelijk zijn we er op een goede manier uitgekomen en heb ik alsnog een groot deel van het aankoopbedrag teruggekregen. Dat waardeer ik enorm. Ondanks dat er tijdens de bezorging iets flink mis is gegaan, heeft Goudzaken laten zien dat ze goede service bieden en hun klanten serieus nemen.
Al met al ben ik super tevreden over hoe het uiteindelijk is opgelost en over de klantvriendelijke service van Goudzaken.

21 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Afspraak met Goudzaken Eindhoven

Wij hadden vandaag een afspraak met Goudzaken Eindhoven om ons goud te verkopen. Werden netjes ontvangen door een zeer vriendelijke jongen man. Alles netjes geregeld kortom een hele fijne ervaring en wij zijn super tevreden nogmaals bedankt en zeker tot een volgende keer!.

31 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zeer transparant handelen

Vandaag wat spulletjes gebracht in Breda. Fijn ontvangen, zeer transparant aankoopproces: spulletjes worden getest met een XRF-scanner waar je bij zit! Is overigens een van de weinige bedrijven die de actuele goud- en zilver(dag)prijs op hun site vermeldt. Mooie prijs gekregen. Aanrader dus!

28 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Geweldig team van specialisten

Geweldig team van specialisten . Eerlijke prijzen . Gastvrij . En komen afspraken na .

27 mai 2026
Avis spontané
Logo de Goudzaken

Réponse de Goudzaken

Dag Jeroen,

Hartstikke bedankt voor deze topscore! Eerlijke, transparante prijzen en een persoonlijke service zijn precies waar wij voor staan. Wij staan in de toekomst heel graag weer voor je klaar.

Vriendelijke groet,

Joey van Goudzaken

Noté 5 sur 5 étoiles

Betrouwbaar, correct en deskundig

Betrouwbaar, correct en deskundig – Absolute aanrader!Ik koop nu al enkele jaren mijn edelmetalen bij Goudzaken en ben ontzettend tevreden over dit bedrijf. De markt voor goud en zilver vereist een hoge mate van vertrouwen, en Goudzaken maakt dit keer op keer volledig waar.De medewerkers zijn altijd uiterst correct, professioneel en klantvriendelijk. Daarnaast word ik telkens prima en transparant geïnformeerd over de actuele koersen, de producten en de levering. Geen opdringerige verkoop, maar eerlijk advies en een discrete afhandeling.Voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare partner voor de aanschaf van edelmetalen, is Goudzaken hét adres. Ik blijf hier in de toekomst zeker mijn aankopen doen!

5 juin 2026
Avis spontané
Logo de Goudzaken

Réponse de Goudzaken

Goedendag,

Bedankt voor deze geweldige en uitgebreide beoordeling! Vertrouwen is in onze markt inderdaad cruciaal. Wij zijn ontzettend blij te lezen dat we dit voor jou al een aantal jaren waarmaken en je telkens weer tevreden naar huis gaat met je edelmetalen. Tot de volgende aankoop!

Vriendelijke groet,

Lennard van Goudzaken

Noté 5 sur 5 étoiles

Duidelijke communicatie en transparante processen

Ik heb vaker zaken gedaan met Goudzaken, zowel voor het kopen als verkopen van goud. In alle gevallen ben ik erg tevreden geweest met de service. De communicatie was snel en duidelijk en de processen transparant. Deze combinatie heeft mij veel vertrouwen gegeven waardoor het bedrijf zeker aan zou raden.

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de Goudzaken

Réponse de Goudzaken

Beste Jurrit,

Bedankt voor het delen van je ervaring! Transparantie en snelle, goede communicatie staan bij ons voorop, dus het is geweldig om te zien dat dit je vertrouwen geeft. We waarderen je loyaliteit als vaste klant enorm. Graag tot ziens!

Vriendelijke groet,

Yoram van Goudzaken

Noté 5 sur 5 étoiles

Eerlijke goudinkopers voor beste inkoopprijs.

Ik had in Gran Canaria een gouden ketting in de bergen gevonden en wilde weten of deze echt was en de waarde. Ben bij 2 juwelieren in Nijkerk en 2 goudinkopers in Amersfoort geweest. Goudzaken gaf de beste prijs. Ketting werd onder een professioneel apparaat gelegd om goudgehalte te bepalen. Prima en eerlijk geholpen en de beste prijs. Bij een andere goudinkoper werd zelfs de echtheid betwijfeld met een paar magneetjes....veel kwakzalvers pas op. Ga voor een eerlijke beoordeling naar goudzaken. Lennard van vestiging Almere heeft mijn sierraad beoordeelt.

20 mai 2026
Avis spontané
Logo de Goudzaken

Réponse de Goudzaken

Hallo Rene,

Wat een bijzonder verhaal, een vondst in de bergen van Gran Canaria! Bedankt voor je uitgebreide review. Gelukkig hebben wij de professionele apparatuur in huis om je een eerlijk oordeel te kunnen geven. Ik zal het compliment aan Lennard doorgeven!

Vriendelijke groet,

Marco van Goudzaken

Noté 5 sur 5 étoiles

Erg prettig geholpen met mijn vragen

Erg prettig geholpen met mijn vragen, reageert snel, weet waar ze over praten én hebben een goede prijs. Hier ga ik vaker naartoe!

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de Goudzaken

Réponse de Goudzaken

Hallo Nathan,

Wat een mooie beoordeling, dankjewel! Wij vinden het altijd prettig om te horen dat onze snelle reactie en eerlijke prijzen in de smaak vallen. De koffie staat de volgende keer in ieder geval weer voor je klaar hoor!

Vriendelijke groet,

Daan van Goudzaken

Noté 5 sur 5 étoiles

Goed en professioneel bedrijf

Wat mij betreft een goed en professioneel bedrijf waar de klant daadwerkelijk centraal staat. Het is anders dan ergens bij een balie iets kopen. Men neemt, als het even kan, echt de tijd voor je. Ook de koffie is geweldig en mooie gesprekken. Daarnaast zijn de producten die worden geleverd zoals beloofd en komen vaak mee met een mooie pouch. Aanrader wat mij betreft.

18 février 2026
Avis spontané
Logo de Goudzaken

Réponse de Goudzaken

Goedendag Richard,

Hartelijk dank voor deze fantastische woorden! De tijd nemen voor onze klanten vinden wij enorm belangrijk. Extra leuk om te lezen dat onze gesprekken en de koffie zo in de smaak vielen. Graag tot een volgende keer!

Vriendelijke groet,

Joost van Goudzaken

Noté 5 sur 5 étoiles

Heldere uitleg

Heldere uitleg, vriendelijke mensen met verstand van zaken. Goede service en snelle afhandeling

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de Goudzaken

Réponse de Goudzaken

Dag Marco,

Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat onze uitleg helder was en de afhandeling vlot verliep. Zoals het hoort, als je het ons vraagt! Wij helpen je in de toekomst graag nog eens.

Vriendelijke groet,

Eimke van Goudzaken

Noté 1 sur 5 étoiles

Reageert niet op e-mails

Reageert niet op e-mails. Pakt de telefoon niet op! Verschrikkelijk bedrijf. Ik heb nog voor ongeveer 3000 euro edelmetalen bij hun tegoed staan belachelijk dat ze dan niet communiceren.

22 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Goudzaken

Réponse de Goudzaken

Goedendag Danny,

Allereerst excuses voor onze late reactie op jouw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat het contact begin dit jaar zo moeizaam verliep en je ons destijds niet goed kon bereiken.

Dit is absoluut niet de standaard die we bij Goudzaken nastreven; wij hechten juist veel waarde aan een vlotte en bereikbare klantenservice. Omdat we inmiddels een aantal maanden verder zijn, gaan we er vanuit dat we dit destijds hebben opgelost en je edelmetalen veilig bij je zijn afgeleverd. Mocht er onverhoopt toch nog iets openstaan of onduidelijk zijn, laat het ons dan alsnog even weten.

Vriendelijke groet,

Daan van Goudzaken

Noté 1 sur 5 étoiles

Klant onvriendelijk flexibel als een blok beton

Klant onvriendelijk, flexibel als een blok beton

29 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Goudzaken

Réponse de Goudzaken

Goedendag,

Bedankt voor je eerlijke feedback. Wat ontzettend jammer om te lezen dat je onze service als onvriendelijk en inflexibel hebt ervaren. Dat is natuurlijk nooit onze bedoeling.

In de handel van edelmetalen werken we met strikte wet- en regelgeving en live koersen. Hierdoor zijn onze processen soms inderdaad zo vast als een blok beton. Deze regels zijn er simpelweg om een veilige, eerlijke en betrouwbare afhandeling voor al onze klanten te garanderen. Wij vinden het oprecht jammer dat dit in jouw geval is overgekomen als klantonvriendelijk, want we streven juist altijd naar heldere communicatie en persoonlijke service. Mocht je ons willen laten weten wat er precies anders liep dan je had gehoopt, horen we dat heel graag.

Vriendelijke groet,

Joost van Goudzaken

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus