Gourmetshoppen Avis 

28
•
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Har handlet her et par gange efterhånden og må sige jeg har fået bedre service andre steder end det jeg har oplevet her. Ret arrogant og slet ikke imødekommende.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde fået tilsendt et forkert produkt (tærteringe i anden størrelse end bestilt) og var lidt tidspresset ift. bagning til stor fest i familien. Men det hele blev bare så fint håndteret af Claus,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service på alle punkter varm anbefaling her fra. Jeg havde bestilt en sukkerstrøer samt nogle afkølingsriste. Min pakke kom super hurtigt der havde dog være en drille nisse på lageret der... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi fik en pastamaskine i julegave, og grundet helligdagene kunne vi først reklamere over den igår den 28-12-2022. Maskinen blev ved med at komme med små “nitter” af et eller andet i dejen, når... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

28 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(28)

5 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Har handlet her et par gange…

Har handlet her et par gange efterhånden og må sige jeg har fået bedre service andre steder end det jeg har oplevet her.

Ret arrogant og slet ikke imødekommende.

9 février 2026
Avis spontané
Logo de Gourmetshoppen

Réponse de Gourmetshoppen

Hej Dorthe
Vi er kede af at du synes vi er arrogante og ikke imødekommende, hvilket vi ikke forstår.
Du skriver til os og fortæller at et af de produkter du har modtaget, er defekt, og kan ridse din bordplade.
2 timer efter svarer vi dig, og fortæller at vi samme dag fremsender et nyt produkt til dig, som du modtager dagen efter.
Samtidig oplyser vi at vi gerne vil have det defekte produkt retur.
For det første fordi vi ikke ønsker skader på din bordplade, og for det andet fordi vi skal vi producenten hvilken fejl produktet har.
Du spørger så om du kan købe produktet til nedsat pris, hvilket vi afviser baseret på ovenstående 2 årsager.
Så hvis vi er arrogante og ikke imødekommende når vi ombytter et produkt med det sammen, og ikke vil sælge et defekt produkt til nedsat pris, så er det svært at se hvordan vi skulle gøre dig tilfreds.
Med venlig hilsen
Claus

Noté 5 sur 5 étoiles

Under 24 timer

Under 24 timer
Kan på det varmeste anbefale denne shop. De levere, næsten før man har købt.
Super tilfreds.
Bestilt torsdag 16:18 leveret fredag 13:20.
Hvem kan slå den tid.

🙌🙌🙌👏👏👏👍👍👍🌲🌲🌲🌲🌲🎅🎅🎅🎅🎅🎅🎅🎅🎅🎅🎅🎅🎅🎅

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service på alle punkter

Super service på alle punkter varm anbefaling her fra.

Jeg havde bestilt en sukkerstrøer samt nogle afkølingsriste.
Min pakke kom super hurtigt der havde dog være en drille nisse på lageret der syntes jeg manglede en kødhakker i stedet for afkølingsristene.
Så jeg skrev til dem kl. 21:49 og 15 min efter fik jeg svar fra dem og de ringede også dagen efter og vi fik styr på sagerne. Dem jeg havde bestilt var desværre nået at blive udsolgt så de tilbød nogle andre afkølings riste i stedet og de sørgede for retur seddel på kødhakkeren.
Kan virkelig varmt anbefales.

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Fejllevering

Har bestilt en kartoffelskræller men fået en kartoffelmoser af en art leveret !!!
Kundeservice var dog meget fin og en ny pakke sendes sammen med returlabel til den første 😊

25 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk kundeservice og købsoplevelse

Jeg havde fået tilsendt et forkert produkt (tærteringe i anden størrelse end bestilt) og var lidt tidspresset ift. bagning til stor fest i familien. Men det hele blev bare så fint håndteret af Claus, og halvandet døgn efter min mail til firmaet, landede varen i korrekt størrelse hos mig. Kundeservice helt i top - jeg vil bestemt handle her igen og anbefale andre at gøre det samme.

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mystisk fejl ved pastamaskine

Vi fik en pastamaskine i julegave, og grundet helligdagene kunne vi først reklamere over den igår den 28-12-2022.

Maskinen blev ved med at komme med små “nitter” af et eller andet i dejen, når vi kørte pastadejen gennem valsen.

Jeg skrev til gourmetshoppen vis Messenger, de ringede til mig ved 15 tiden, hvor vi fik en god snak, og her til morgen fik jeg en sms fra postnord, at der idag bliver leveret en pakke fra gourmetshoppen idag.

Fantastisk service og mega søde mennesker at snakke med. Klart 5 stjerner og en kæmpe anbefaling herfra!

28 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Trækker anmeldelse tilbage

Trækker anmeldelse tilbage.
Jeg trækker min anmeldelse af gourmetshop tilbage. Den var uretfærdig og skyldes min egen fejl da jeg ikke havde læst leveringsreglerne. Undskyld.

27 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Anbefalesværdig sted at handle

Anbefalesværdig sted at handle.
Kvalitet og priser hængen sammen.
Fik forkert vare tilsendt (det menneskeligt at fejle) og henvendte mig.
Venlig og imødekommende svar og får nu den rigtige vare tilsendt.
God service

29 juin 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Ok Service

Første gang jeg har handlet her. Fik tilsendt et forkert produkt, men virksomheden har eftersendt det rigtige produkt uden ekstra beregning. Det må siges at være ok service.

21 avril 2022
Avis spontané
Logo de Gourmetshoppen

Réponse de Gourmetshoppen

Hej Søren

Vi beklager selvfølgelig at du har modtaget et forkert produkt, som skyldes en menneskelig fejl, ved pluk på vores lager.

Vi har ikke modtaget nogen henvendelse fra dig direkte, ud over ovenstående anmeldelse, og har forgæves forsøgt at kontakte dig i dag pr. telefon, for at få løst problemet.

Vi har i stedet fremsendt det rigtig produkt til dig i dag, og håber du får glæde af dette.

Med venlig hilsen og fortsat god dag
Claus
Gourmetshoppen.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Super god service og hurtig levering

Super god service og hurtig levering. Var meget over jeg fik svar en søndag på et spørgsmål fra dagen før. Bestilte mandag eftermiddag og kunne afhente pakken tirsdag.
Det kan vist ikke klares hurtigere :-)

7 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Minderværdig oplevelse

Mindeværdig oplevelse hos gourmetshoppen. Jeg bestilte søndag lidt forskellige grydeskeer og tirsdag modtog jeg dem. Dog var en af skeerne forkert og skrev til dem omkring kl 17, hvor jeg naturligt forventede at jeg først vil modtage svar næste dag. Men til min overrakselse modtog jeg en mail 10 min senere med en undskyldning og at de blot ville sende den nye grydeske, hvilket jeg betragter som fremragende service. Til min overraskelse modtog jeg grydeskeen måske 30 min efter til min hoveddør!! Det er sjældent, hvis ikke aldrig at man kommer til at opleve noget ligende. Kan ikke andet end at anbefale shoppen til alle og min nabo. Tusinde tak for den gode service!!

9 mars 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus