Grancasa Avis 

Comprato soggiorno a Castellanza venditore gentile e competente ufficio consegne gentilissimi ed educati,montaggio pessimo incompetenti

Recensione Grancasa Bossi Saronno Vi Consiglio Sigra Mariangela e La Ringrazio ho acquistato oggi 2 camere complete che insieme a lei abbiamo abbinato e non è stato facile!!! Ci ha consigliato con gentilezza e competenza!!!eravamo state in un altro punto vendita e scortesi e incompetenti!!! Lei no anzi!!!!!!Abbiamo acquistato tutto ma colloquiando e ha risposto a tutte le nostre domande!!!!!è bello vedere la passione nel proprio lavoro e l'attenzione al cliente!!!!per la qualità abbiamo girato altri posti simili e abbiamo optato per grancasa di questo genere...ci sembrava il migliore nel suo genere...ora aspetto le mie due camere e ....vi saprò dire ....per ora il servizio clienti OTTIMO!!!Grazie Mariangela!!!

Abbiamo acquistato una cucina Lube da grancasa a Saronno e non siamo rimasti delusi. Il personale è stato sempre gentile e disponibile: da Mariangela che ci ha seguito nel disegno fino alla consegna e montaggio. Siamo molto contenti del risultato finale, grazie!

Ho comprato una cameretta a Paderno con il lettino incassato sotto, a scomparsa, ma è proprio scomparso: questo "arredatore " è venuto a casa, ha preso le misure per l'armadio a ponte e per la libreria frontale, ma, peccato che non ha considerato che lo spazio per tirare fuori il letto non era sufficiente... siamo andati ad esporre il problema e questo ha avuto il barbaro coraggio di accusare noi di non esserci accorti che lo spazio non bastava! Come volevano rimediare? Tagliando di netto una spalla della libreria : sembrava rotta! Per concludere, per fortuna che ho un figlio solo, perché l'altro non avrei saputo dove farlo dormire!!!!

Grancasa Magione, scortesia, maleducazione, inefficienza, commesse nervose e indisponenti che si rivolgono malissimo. Una piu maleducata dell'altra. O cambiate personale o chiudete che è meglio.

Grancasa Paderno Dugnano.
Servizio scarsissimo. Inefficienza e disattenzione al cliente incomprensibile ed ingiustificabile.
Acquistata cucina novembre 2019. Consegna fine febbraio, poco prima lockdown. Consegnata gravemente incompleta. Ad oggi 22-9-2020 nonostante i reiterati solleciti nessuna soluzione. Servizio post-vendita inesistente. Cucina Mobilturi ante laccate si scollano dopo 6 mesi di utilizzo.
Un consiglio di uno sventurato cliente, evitate entrambi, produttore e rivenditore, non sono all'altezza di dare un servizio adeguato. Comprate altrove i prezzi alla fine sono simili.
Chi non ha rispetto per i clienti, non può e non deve stare sul mercato.
Per inciso : a breve per risolvere il problema mi rivolgerò ad un legale, non c'è alternativa.

Acquisto un divano 3 posti a febbraio 2020 con due relax , uno dei 2 posti relax arriva già rotto , avviso il punto vendita che dice che se ne occuperà , arriva il corona virus 2 mesi di stop con la chiusura del punto vendita .Alla riapertura a Maggio li ricontatto e devono ancora ordinare il ricambio , be per farla breve oggi 13/08/2020 mi consegnano il ricambio ma non lo montano perché devono avvisare il tecnico della ditta che verrà personalmente a montarlo ,ma forse dopo le vacanze .VERGOGNATEVI MAI PIÙ UN ACQUISTO DA LORO ,PER ME POTETE CHIUDERE

Se si potessero dare 0 stelline le darei.
Cucina comprata a Gennaio e al 25 di Luglio ancora non è stata fissata la consegna.
Non comprate da loro perché non c'è un minimo di tutela nei confronti dell'acquirente. Non si è minimamente tutelati in caso di ritardo o pezzi mancanti. Leggete bene il contratto e non firmate con loro.

Premetto: avevo bisogno di un letto matrimoniale, faccio la fila per un commerciale sabato 11/7 e dopo 15' intercetto un commerciale che mi dice che il sabato prendono solo su appuntamento di venire un giorno da lu a ve.
Lunedì 20/7 mi presento, attendo in fila 45', e finalmente al mio turno, il commerciale mi riceve e gli chiedo un letto matrimoniale con comodini che stesse in 280 cm.
La risposta è stata questa "cosa vuole che ne sappia io". Ovviamente replico con un "se non lo sa lei che è il commerciale..." La sua risposta ancora più sgarbata "vada nel reparto letti, prenda un metro, non ci vuole una laurea per prendere le misure" al che, sentendomi dare dell'ignorante, l'ho mandato al diavolo e me ne sono andato.
Quasi fantascenza.

Lavorano da schifo!
Ordinato divano a febbraio. Settimana scorsa arriva la chiamata in cui dicevano: "il divano verrà consegnato il giorno 13 luglio 2020 dalle ore 8 alle ore 12.30".
Bene, giorno di ferie preso e tutto pronto per l'arrivo del divano.
Oggi, 13 luglio, arriva un'altra chiamata: "il divano arriverà domani". Al mio reclamo sulla chiamata precedente rispondono "assolutamente non è vero, noi non le abbiamo mai dato appuntamento per oggi".

Volete comprare in un posto dove lavorano bene? NON andate dal Grancasa. Schifato.

Giovedi 6 Marzo ore 11,15 mi sono recato presso il negozio Grancasa di Cava manara (pv) per acquistare una camera da letto e una lavatrice.. appena entrato ho provato a chiedere delle informazioni riguardo la camera da letto ad alcuni addetti alle vendite , mi hanno risposto che al momento erano impegnati e non potevano seguirmi.. faccio presente che il magazzino era vuoto e le cassiere ridevano tra di loro raccontandosi le vicende del coronavirus e i due addetti al lavoro partrecipavano anche loro. Mi sono recato presso il reparto elettrodomestici e anche qui ho trovato le due ragazze scontrose e con poca voglia di vendere dando delle spiegazioni tecniche scarse e fatiscenti e anche un po maleducate... Ok stiamo passando un brutto periodo per via del virus pero se questa azienda si ritrova questo personale Auguriii...

Sul l'incapacità di questo team non so trovare un'aggettivo.
Le consegne apocalittiche. Mai più. Evitatelo. Aspettare una cameretta 1mese e mezzo. Che il venditore ci aveva promesso entro il 15 di dicembre 2019. E abbiamo fatto l'ordine al inizio di novembre. Poi è slittato al 18 dicembre, poi non c'è la facevano siamo arrivati al 27 dicembre poi noi abbiamo chiamato il 5 gennaio. Avevano sbagliato ha tagliare i pezzi dei lettini. Ma chiamare per avvertirci no? Poi silenzio totale da parte loro. Siamo andati al grancasa di Paderno il 10 di gennaio 2020, il venditore non ne sapeva nulla. Siamo andati nel ufficio dei reclami, chiuso. Mio marito si è arrabbiato con il venditore, gli ha dato l' ultimatum se entro 5 giorni non consegnate la cameretta disdiciamo l'ordine. Dopo 2 giorni ci hanno chiamato che avrebbero consegnato la cameretta dopo 3 giorni. 😒 un calvario.

Bossi di Gerenzano. Pessimo servizio, personale scorbutico. Ho acquistato un avvitatore e non funzionava (presentava problemi di caricamento e non avvitava correttamente), acquistati altri due e anch’essi con le medesime problematiche. Una vergogna. Meglio Bricoman!

Servizio pessimo. Ho comprato una cucina "non ho speso poco" chiedo devo fare qualche presa serve qualcosa e la signora che ha fatto il progetto mi risponde no non serve nulla e mi fa un preventivo da capogiro. Frigorifero no frost pagato un capitale sempre pieno di ghiaccio, forno dopo una settimana il timer già rotto. Per montarla quegli incapaci mi hanno segnato il muro, dove non andavano mobili (risultato muro appena fatto pitturare da professionisti rovinato) hanno montato l'impianto di scarici lavandino e non si chiudeva il cassetto sotto, parti mancanti hai lati, lasciate li e lasciato detto di arrangiarci a sistemarle. Siete ridicoli. Servizio pessimo. Prezzi esorbitanti. Mai più spero in un vostro fallimento il prima possibile. Imparate a breve lavorare e a come trattare i clienti. Sconsigliato

Arredamento 🔝 per quanto riguarda L arredatrice del punto vendita di pero.

Molto ridicolo il servizio della sede di Legnano per quanto riguarda la gestione delle consegne. Prendono per i fondelli i clienti dando un orario di consegna e poi arrivano con 2/3/4 ore di ritardo. Poco seri.

EDIT: SEMPRE PEGGIO.
Arrivato l'armadio montato da degli incompetenti assurdi. Ripiani a distanza differente, addirittura me ne hanno lasciati 2 da parte perchè 'Non saprei dove metterli', peccato che sono almeno 60€ di RIPIANI! Ante che si staccano dopo pochi mesi di montaggio. Righe sull'armadio in fase di montaggio. UNA VERGOGNA! Mandate foto e reclami all'assistenza clienti che naturalmente se ne infischia altamente dopo essere stati pagati - e nemmeno poco - e aver fatto pagare 200€ per il MONTAGGIO. Il fallimento ve lo meritate, non esiste un servizio così!
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Abbiamo perso un intero WEEKEND per cercare di farci fare UN PREVENTIVO per un armadio e dei comodini.
La prenotazione nel weekend è OBBLIGATORIA online: ma il servizio per prendere appuntamenti online è completamente OBSOLETO. Non potete presentarvi se non avete ricevuto una risposta alla prenotazione.

Finalmente riusciamo ad ordinare il prodotto. Consegna prevista per aprile. Pagamento effettuato interamente a marzo. E nessun tipo di informazione o aggiornamento durante l'emergenza COVID. Neanche un'email. Dopo 2 mesi e 30 email riusciamo ad ottenere una risposta approssimativa con un 'a fine mese'; per poi sparire nuovamente.
Dopo 3 mesi dal pagamento ancora NESSUN armadio.

Anche tutte le altre aziende hanno dovuto chiudere eppure non si sono comportate in questo modo.
VERGOGNATEVI. MAI PIU' CON VOI.

Mia madre ha acquistato un divano nel punto vendita di Paderno,oltre alla cortesia e alla competenza della venditrice Monica, anche la squadra che ha consegnato il prodotto è stata competente è molto cordiale. Sono soddisfatta sia dell'acquisto che del servizio.

Definirei la mia esperienza orribile.
Azienda poco seria, personale impreparato e inesperto.
Nel mese di ottobre ho effettuato due ordini per la mia nuova casa, camera da letto e cucina con quest'ultima, ho riscontrato diversi problemi. Ho scelto una cucina della mobilturi modello Gaia, ero super entusiasta e felice x la scelta fino al momento della consegna. Mi arrivano a casa due tipi al quanto strani, x il montaggio solo cucina hanno impiegato dalle 10:00 alle 21:00 (assurdo) con il tipo che chiedeva ripetutamente di andare in bagno perché aveva la colite dopodiché appena finito il montaggio mi ritrovo con la cucina piena di anomalie, dalle ante con delle lineature, crepe e una che non si chiude al lavello scadente che non riesce a reggere la rubinetteria. Chiamo nell'immediatezza la responsabile e mi rispondono che la mobilturi non è di alta qualità e se avessi scelto lube non avrei riscontrato nessun problema perché la qualità è superiore e non potevano offrirmi un lavello di qualità in quanto la cucina aveva poco valore (4.500/00). Dopo qualche giorno arriva un tecnico per visualizzare i danni, conferma che i danni sono esistenti e mi rassicura che a breve risolveranno il tutto. Siamo al 15 di gennaio ed ancora attendiamo. Li ho contattati e mi hanno risposto che devono visualizzare il fascicolo. Che dire? Mai più mi affiderei a loro. Ordine a nome di Incarbone Adriano

Stamattina ci siamo recati alla grancasa ho chiesto ad un consulente presente che avevamo bisogno di un preventivo x un appartamento ci è stato detto di fissare un appuntamento sul sito (non tutti siamo bravi a farlo) erano in due ed al momento liberi oserei dire liberissimi e non vado oltre xk sono alquanto incazzata xk abbiamo perso del tempo sicuramente hanno perso un buon cliente e meno male mi dico leggendo le recensioni che non mi ero presa la briga di farlo prima ah dimenticavo GRANCASA A CASTELLANZA

ho acquistato il 03/10/2019 dei componenti cucina con il top in quarzo , oltre ad un tavolo della Calligaris "consegna 4 settimane". Ho ricevuto il tavolo il 19/12/2019 ben oltre le 4 settimane concordate e proposte dal venditore. Oggi 27 dicembre mi telefona l'ufficio di Grancasa dicendomi testuali parole: che la mia cucina la stanno scaricando purtroppo c'è un problema il top é 15 cm. più corto da quello ordinato e per avere il top con le dimensioni esatte devo aspettare a fine gennaio a meno che non adatto il top sbagliato!!!
Sono delle persone ed un'azienda di scorretti. Non mantengono le date di consegna ed inoltre prendono in giro i clienti.
I venditori sono delle persone da cui guardarsi bene " poco professionali, bugiardi ed incapaci." I venditori oltre a farsi lo specchietto per le provvigioni dovrebbero se fossero delle persone serie e professionali farsi uno specchietto excel con le varie scadenze di consegne dei clienti per verificare lo stato dell'ordine.
un'azienda del genere dovrebbe solamente chiudere perché le persone che ne fanno parte non sono degni di stare e lavorare in questo settore.
Non fidatevi delle consegne pattuite!!!!