Attention j'ai passé une commande le 17 aout et je ne suis toujours pas livrée. Malgré de nombreuses relances par mail je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai adressé un courrier recommandé qui m'a été... Voir plus
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J'avais des doutes en commandant sur ce site je vous l'avoue. Mais tout s'est très bien passé j'ai bien reçu mes 3 petits puzzles personnalisés pour mes 2 neveu et ma nièce. Ils sont magnifiques... Pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Grâce à GRANOO, j'ai pu offrir un article personnalisé pour ma petite nièce. La livraison fut rapide à temps pour lui offrir à noël. La qualité est chouette ainsi que le produit. Quand elle ne l... Voir plus
J ai commandé des livres d'activités dans le cadre d'une micro crèche, ils sont de qualité et fidèle à la description.... Cependant impossible d'avoir une facture, c est problématique et impossible de... Voir plus
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Chez Granoo, nous sommes convaincus que le bonheur est une compétence qui peut être acquise dès le plus jeune âge, c'est pourquoi nous mettons à disposition des parents les outils nécessaires pour aider leur enfant à développer ses compétences émotionnelles dès le berceau.
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Arnaque
Attention j'ai passé une commande le 17 aout et je ne suis toujours pas livrée. Malgré de nombreuses relances par mail je n'ai obtenu aucune réponse. J'ai adressé un courrier recommandé qui m'a été retourné.
La société doit être en liquidation. Par contre mon argent a été encaissé et je pense ne sera jamais remboursé. A fuir
Site froduleux
Bonjour, j'ai commandé le 12 juin 2024 un sac à dos à langer Amelia. La couleur ne me plaît pas (camel alors qu'il y a bien écrit brun et que la photo montre un sac brun). J'ai envoyé 3-4 mails à 3 adresses différentes.. Aucun retour. Je ne conseille vraiment pas. Pas du tout sérieux ! J'ai 30 jours pour retourner le sac si il ne convient pas mais sans réponse de leur part impossible de le renvoyer. Ps: le sac est disponible sur d'autres sites.. COMMANDE #GRA27970912
Très beau sac à langer ca fait plus de…
Très beau sac à langer ca fait plus de 2 mois que je l'ai et pour le moment il est encore intact. C'est bien parce que je peux l'utiliser le week end pour les pics nics et la semaine pour le travail. Je recommande fortement
Mes deux puzzles sont très beau
Mes deux puzzles sont très beau. Le service client a mis un jour à me répondre j'étais un peu inquiète mais ils ont été serieux. Merci
Malgré mes doutes sur la fiabilité de…
Malgré mes doutes sur la fiabilité de ce site . Produit super , commande reçue rapidement et beau produit puzzle personnalisé . Merci .
Tout c'est très bien passée
Tout c'est très bien passée.
Très satisfait de notre commande
Très bon produit
Grâce à GRANOO, j'ai pu offrir un article personnalisé pour ma petite nièce.
La livraison fut rapide à temps pour lui offrir à noël.
La qualité est chouette ainsi que le produit.
Quand elle ne l'utilisera plus il pourra servir de décoration. je suis très satisfaite du produit.
Produit de qualité
Produit de qualité! Livraison plutôt rapide. Je suis déçue du service client car je n'ai pas réussi à avoir de facture malgré mes mails
Je n ai recu ma commande que…
Je n ai recu ma commande que partiellement #GRA26240912
134 euros de cadeaux non recus commande passée le 30/01 à ce jour toujours non reçue

Réponse de Granoo
FIABILITE DOUTEUSE
Commande passée le 2 février. Reçu confirmation de commande. Le 16 Février, toujours de nouvelle de ma commande. 2 mails envoyés pour avoir des infos restés sans réponse. Pas de téléphone sur le site. Je commence à sérieusement douter de ce site !

Réponse de Granoo
Message gravé oublié!
Bien reçu le produit, joli mais déçu car j'avais demandé ( et payé pour un message gravé) qui n'a pas été fait.
J'ai envoyé un mail auquel je n'ai eu aucune réponse.
Je trouve ça moyen. Je ne commanderais plus sur votre site.
J ai commandé des livres d'activités…
J ai commandé des livres d'activités dans le cadre d'une micro crèche, ils sont de qualité et fidèle à la description.... Cependant impossible d'avoir une facture, c est problématique et impossible de les avoir au téléphone non plus !!!!!

Réponse de Granoo

Réponse de Granoo
Plus petit que sur publicité
Colis arrivé dans les temps, puzzle de qualité. Attention cependant, les "sujets" sur le puzzle sont beaucoup plus petits que ce qu'on peut en voir sur le site. Je ne sais pas s'ils ont toujours été comme cela ou si cela a été changé avec le temps (pour une économie de bois ?). En tout les cas, cela déçoit un peu.

Réponse de Granoo
J'avais des doutes en commandant sur ce…
J'avais des doutes en commandant sur ce site je vous l'avoue. Mais tout s'est très bien passé j'ai bien reçu mes 3 petits puzzles personnalisés pour mes 2 neveu et ma nièce. Ils sont magnifiques... Par contre il ne faut pas être pressé ils sont arrivés en 2 semaines mais c'est compréhensible pour des produits personnalisés. C'est juste dommage qu'ils ne proposent pas d'emballage cadeau sinon les puzzles sont très jolis. Merci

Réponse de Granoo
Première expérience au top j'ai pu…
Première expérience au top j'ai pu échanger la couleur du puzzle de mon fils avant qu'il soit expédié. Bonne qualité rien à redire le puzzle est bien fait

Réponse de Granoo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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