Bestilte mandag midt på dagen. Fik leveret onsdag aften kl. 19.20. Mit største problem var at jeg ikke nåede at have mit projekt færdigt til tiden, fordi jorden kom hurtigere end forventet. Og det var... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte en big bag mørtel,den blev bestilt onsdag aften allerede fredag havde jeg den super hurtigt syntes jeg, desuden fik jeg op til flere mail med opdateringer omkring forsendelsen rigtigt fint.Ki... Voir plus
Jeg har endnu ikke fået leveret min vare. Muligvis leveret på forkert adresse. Jeg afventer næste skridt.
Købte en bigbag med pyntegrus. God kommunikation og levering til tiden. Næsten da. Ordren blev faktisk leveret dagen før lovet. Når I skriver at I vil kontakte os dagen inden levering, skal I (elle... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
På grat.dk finder du alt i granit, have og anlægsprojekter. Vi leverer til hele Danmark. Se mere på GRAT.DK eller ring på 50 30 20 87
Coordonnées de contact
Damhaven 3B, 7100, Vejle, Danemark
- 50302087
- info@grat.dk
- grat.dk
4,0
Bien
680 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God service fra fragtmanden placerede…
God service fra fragtmanden placerede jorden lige hvor jeg ville have den.
16 juillet 2026
Sandet er lige som det skal være.
Sandet er lige som det skal være.
Chaufføren har sat varen af et rigtigt fornuftigt sted.
Det er dog hul på poserne, så hvis der var kommet regn, var sandet ikke tørt, som lovet.
I dette tilfælde havde det været godt med besked omkring leverings tidspunkt, så sandet kunne være blevet kørt ind.
Har bare været heldigt at det ikke har regnet.
9 juillet 2026
NemtNemt, hurtigt, venlig betjening, og præcis som ønsket
Nemt, hurtigt, venlig betjening, og præcis som ønsket
15 juin 2026
Dejligt nemt at bestille og hurtig…
Dejligt nemt at bestille og hurtig levering, men fik bare ikke det jeg havde bestilt
8 juin 2026
Ventede over 3 uger på at få min…
Ventede over 3 uger på at få min rigtige levering. Den ene stjerne er for de søde chauffører. Adskillige opkald, venlig medarbejder, men følger ikke op på det der loves, desværre. Handlede et andet sted anden gang.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Grat.dk
Hej Louise
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Jeg har sendt dig en mail.
De bedste hilsner
Morten Bennedsen
Direktør, Grat.dk
Skulle ændre ordren et par gange og det…
Skulle ændre ordren et par gange og det gik fint igennem og leveret som ønsket og til tiden.
8 juin 2026
Helt igennem dårlig service
Helt igennem dårlig service. Vi har flere gange skrevet, at vi ønskede varen leveret på en bestemt dato, hvilket også blev bekræftet. Varerne blev derefter leveret 5 dage (!!) før til vores feriehus, hvor der var gæster. Derefter kom der hverken en undskyldning, en prisnedsættelse eller en leveringsbekræftelse. Efter gentagne henvendelser blev der ikke længere svaret, og pengene blev blot trukket – helt uforskammet! Aldrig igen!
Svar på kommentaren:
Vi har talt med Karina fra jeres kundeservice flere gange og har også været i kontakt via e-mail. Leveringsdatoen blev bekræftet af jer personligt, efter at vi havde spurgt efter den. Transportfirmaet har også meddelt os, at I havde reserveret tidspunktet. Det er fuldstændig uprofessionelt at skyde skylden over på andre i efterhånden. I burde derfor kunne finde mindst 5 e-mails vedrørende vores ordrenummer.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Grat.dk
Hej Max
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at leveringen ikke faldt sammen med jeres ønske.
Vi vil gerne præcisere, at når man angiver en ønsket leveringsdato hos os, er det netop et ønske, som vi videregiver til vores fragtfirma. I langt de fleste tilfælde imødekommer de ønsket, men da selve leveringen håndteres af et eksternt fragtfirma, kan vi desværre ikke garantere en bestemt dato. Det fremgår også af vores leveringsbetingelser.
Vi kan ikke umiddelbart genfinde en henvendelse fra dig hos vores kundeservice. Hvis du har skrevet til os og ikke fået svar, hører vi det meget gerne – send os en mail på kundeservice@grat.dk med dit ordrenummer, så undersøger vi, hvad der er sket.
De bedste hilsner
Morten Bennedsne
Direktør, Grat ApS
For lang leveringstid
I lovede 2 til 5 dages levering, sandheden er 5 til 10 dage. Det er ikke tilfredsstillende.
29 avril 2026
Réponse de Grat.dk
Hej Keven
Mange tak for din anmeldelse. Vi har 1-5 hverdages leveringstid.
Der er ikke tracking på den ordre du har sendt, og jeg kan se at du ikke har været i dialog med os.
Du er meget velkommen til at kontakte os, så vi kan undersøge nærmere hvad årsagen til at din levering har været forsinket fra fragtfirmaets side.
De bedste hilsner
Morten Bennedsen
Jeg bestilte belægning og grus
Jeg bestilte belægning og grus, men ved første levering manglede en del af gruset. Jeg gjorde virksomheden opmærksom på fejlen samme dag.
Herefter gik der over en uge, før jeg modtog det resterende grus. I mellemtiden blev jeg lovet levering tre dage i træk, uden at det faktisk blev leveret.
Forløbet har været præget af gentagne brud på aftaler, hvilket har gjort det svært at planlægge arbejdet.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Grat.dk
Hej Kasper
Jeg beklager at du har opleveret problemerne. Vi har selv gjort opmærksom på samme dag over for leverandøren.
Desværre har fragtfirmaet 1-5 hverdages leveringstid. De har desværre i dit forløb stillet os nogle forventede leveringsdage i udsigt, som de ikke kunne overholde.
Det er vi rigtig kede af, da vi har givet disse videre til jer.
Jeg har haft møde med fragtfirma og leverandør for at sikre at det ikke sker fremadrettet.
Efterfølgende har de strammet op så de ikke kommer til at love os ting, de ikke kan overholde.
De bedste hilnser
Morten Bennedsen
Direktør, Grat.dk
Hurtig levering og fliserne var…
Hurtig levering og fliserne var suverænt flotte (og solide) 👏🏼
30 mars 2026
Ved det ikke
Ved det ikke, varen er nemlig ikke leveret (endnu?!)🤷🏻♀️
Ja, varen blev leveret.
27 mars 2026
Réponse de Grat.dk
Hej Tina
Jeg håber at du er blevet glad for din levering. Det er Trustpilot der automatisk sender invitationer ud, så du måske nåede at få den før din levering.
Kan du bekræfte at varen er kommet og at det er leveret som ønsket?
Edit:
Tak for bekræftelse af at leveringen lykkedes.
Er der noget vi kan gøre bedre i forløbet i forhold til den ene stjerne?
Hvis du har noget feedback vi kan gøre bedre en anden gang, så sig endelig til.
De bedste hilsner
Morten Bennedsne
Grat ApS
Rigtig god service og hurtig levering😊
23 mars 2026
Avis spontané
Super hurtig og til en god pris.
10 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.