Racist Customer Service
In spite of the FAQ Customer Service simply never responds to emails or selectively responds. They may even be refusing to respond to emails with ethnic names in them as I have.
13 avril 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Welcome to GRAV! We're a scientific glass company based in Austin, Texas. Home of Helix, STAX, and Jane West! Quality pipes for an affordable price. GRAV is proud to make pipes for the people!
Coordonnées de contact
replacement part never arrived; no response from GRAV.
I ordered a replacement part. I did not arrive. Good luck with "customer support" - they do not respond.
19 mars 2026
Avis spontané
They shipped it right to my address no…
They shipped it right to my address no problem. I love it it's pink and turns purple when you smoke. I love grav.
2 janvier 2026
Avis spontané
If I could give Grav 0 stars I would
If I could give Grav 0 stars I would. I ordered a small glass piece and it never arrived. They use DHL, which is notorious for drivers stealing packages. I contacted them because it was never delivered. No response, no one responds via email and their 1-800 number says it’s busy and to email. I finally had to go through my bank.
23 septembre 2025
Avis spontané
This company is at the very bottom of…
This company is at the very bottom of customer service. A repeat customer, I made a mistake on an order, and followed the instructions on the site, which, of course, has no phone #. My message admitted that the wrong size ordered was my fault, and asked about an exchange. I got an email auto reply, that they would be in touch within 48 hours, "unless it was a holiday or weekend". That was 5/5, and now it's 5/11, and these losers still haven't replied. They're products are also all chinese produced...maybe they figure you'll smoke some chinese fentanyl, and die before your report that they don't respond to customers.
11 mai 2025
Avis spontané
Great place to buy from
It was a great experience they made shopping easy and my package arrived very quickly even though it was around the holidays thank you for the amazing experience
21 décembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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