Ualmindelig god og empatisk betjening af Victor ved køb af mobiltelefon, hjælp til opsætning i roligt tempo. Vil anbefale til alle hvis man har brug for en “ny” brugt telefon.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min søn købte en brugt Iphone 16 for sine konfirmationspenge i søndags. Trods hurtig levering allerede om tirsdagen fik han desværre leveret en Iphone XS, hvilket han blev meget ærgerlig over. All... Voir plus
L'entreprise a répondu
For det første vil vi her hjemme gerne tænke på jordens begrænsede ressourcer, og har derfor købt både bærbare computere og nu en iPhone med 3 års garanti! Det er første gang vi har oplevet problemer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super tilfreds med købet hos Green, i første omgang fik jeg en telefon med en lille ridse i displayet som jeg ved jeg ville fokusere på og den ville irritere mig(havde bestilt standen som ny) men var... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de téléphonie mobile
- Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- Service de réparation d'ordinateurs
- Service de réparation de matériel électronique
- Atelier de réparation de téléphones mobiles
- Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Green.dk er din lokale specialist i køb og salg af brugt elektronik i topkvalitet. Vi handler med et bredt udvalg af produkter — iPhones, iPads, Apple Watch, MacBooks, iMacs, Mac Mini, Lenovo-laptops, Samsung-enheder, Sonos-højttalere, PlayStation, Nintendo og meget mere. Alle vores produkter gennemgår en grundig kvalitetstjek af vores certificerede teknikere, inden de sælges videre — så du altid kan handle med tryghed og god samvittighed. Vi tilbyder desuden garanti på vores produkter og en fair indkøbspris, hvis du vil sælge din gamle enhed. Hos Green.dk tror vi på, at brugt elektronik ikke er andenrangs — det er det smarte valg. Ved at give enheder nyt liv frem for at købe nyt sparer vi ressourcer og reducerer elektronikaffald. Det er godt for pengepungen og godt for planeten. Vi reparerer også iPhones og iPads, hvis din enhed trænger til et serviceeftersyn. Besøg os i vores butik på Østerbro i København, eller shop nemt og hurtigt på green.dk
Coordonnées de contact
Østerbrogade 140, 2100, København, København Ø, Danemark
- 51511511
3,9
Bien
57 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bestilte en iPhone 16 Pro
Bestilte en iPhone 16 Pro d. 25 april sent om aften og den kom allerede d. 28 april om morgen! Dens batteri er på 100% og den er uden skrammer eller ridser.
Jeg er super tilfreds😊
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Sikke en fed start! 😊
Det er dejligt at høre, at din iPhone 16 Pro landede så hurtigt og lever fuldt op til forventningerne – 100% batteri og uden en eneste ridse, præcis som det skal være.
Tak for tilliden – vi håber du får masser af glæde af den! 📱
Med venlig hilsen
Teamet hos Green Refurb
Ualmindelig god og empatisk betjening…
Ualmindelig god og empatisk betjening af Victor ved køb af mobiltelefon, hjælp til opsætning i roligt tempo. Vil anbefale til alle hvis man har brug for en “ny” brugt telefon.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Sikke en dejlig anmeldelse – tak! 🤩
Vi er så glade for at høre, at Victor tog sig god tid og hjalp dig helt i mål med opsætningen. Det er præcis den slags betjening vi ønsker at give alle vores kunder – roligt, grundigt og med fokus på den enkelte.
Vi giver Victor en kæmpe tak for den flotte omtale! 🙌
Med venlig hilsen
Teamet hos Green
Tak for helt fantastisk service
Min søn købte en brugt Iphone 16 for sine konfirmationspenge i søndags. Trods hurtig levering allerede om tirsdagen fik han desværre leveret en Iphone XS, hvilket han blev meget ærgerlig over. Allerede kort tid efter jeg skrev en mail til Green om denne svipser, blev jeg kontaktet af en meget flink medarbejder (kan desværre ikke huske navnet). Han reagerede lynhurtigt og beklagede samtidig fejlen. Han sendte den rigtige Iphone 16 og allerede i dag torsdag, fik vi den rigtige. Vi havde imellemtiden sendt den forkerte retur igen. Udover at de sendte den rigtige, havde de vedlagt en flot kompensation i form af et flot cover uden beregning, samt et panserglas. Det blev min søn enormt glad for og lykken var stor herhjemme :)
Tusind tak til Green for helt exceptionel service. Vi handler meget gerne hos jer igen!
Mange hilsner fra William (konfirmanden) og hans far
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Kære Jesper,
Tusinde tak for din anmeldelse! Vi er kede af den fejl der opstod men vi er jo blot mennesker. Vi er glade for at du udviste forståelse, tak for det. Vi vil altid gøre vores bedste for at rette op på eventuelle fejl der opstår - og vi ved jo hvor vigtig en telefon er for konfirmanden. :-)
Vi glæder os til at byde jer velkommen en anden gang.
Hvis i har nogle spørgsmål eller andet vi kan hjælpe jer med må i altid gerne række ud til os via 51 511 511 eller refurb@green.dk
Mvh.
Kundeservice
Green.dk
Rigtig god stand = slidt og hakket
Bestilte AirPods som skulle være i rigtig god stand. Casen var totalt mat slidt og hakket og tilsvarende var hovedtelefoner hakket.
Det var absolut ikke rigtig god stand. Nu venter jeg så 1 uge efter, at de har skrevet at pakken er kommet retur, på at få mine penge.
Når man ikke levere som lovet, bør det ikke være så svært at få sendt penge retur til kunden.
Opdatering baggrund af deres svar - Green har 30/4 tilbudt 500 kr for at jeg fjerne min anmeldelse. Hvis sagen er som de skriver, hvorfor tilbyde penge for at fjerne en anmeldelse!!
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Kære Marlene,
Tak for din anmeldelse. Vi værdsætter altid al slags feedback så vi kan forbedre os, vores kommunikation og interne processer samt selvfølglig, og vigtigst af alt, kundeoplevelsen.
Vi har været i kontakt med dig i forbindelse med sagen, hvor vi både har forsøgt at finde en løsning i form af kompensation samt refunderet din ordre, så vi kunne afslutte forløbet på en god måde for dig.
Når vi modtager varer retur, bliver varen gennemgået af vores teknikere, hvorefter vi igangsætter returneringen. Vi vil samtidig gerne gøre opmærksom på, at når en tilbagebetaling oprettes hos os, sker udbetalingen via vores betalingssystem samt modtagerbank, hvilket betyder, at der automatisk informeres om op til 10 dages behandlingstid - selvom det ofte går væsentligt hurtigere, som det også gjorde i dit tilfælde.
Vi er naturligvis ærgerlige over, at vi ikke har kunnet imødekomme dine forventninger i dialogen, men vi tager din feedback med videre i arbejdet med at forbedre både vores processer og kommunikation.
Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.
De bedst hilsner fra Green-teamet! 💚
Jacob
Green.dk
God og venlig service
Købte en brugt MacBook Pro i efteråret 2025. Da blæseren begyndte at larme i marts 2026, fik vi skiftet blæseren uden problemer under garantien.
6 mars 2026
Avis spontané
Super service 😊
Min mor skulle købe en ny i-phone i butikken på Østerbrogade og fik hjælp til at overføre data fra den gamle telefon.
Super service… meget venlig og behagelig betjening af Victor 🤩
Kan varmt anbefales 😊
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Kære Kira,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at det har været en positiv oplevelse og god betjening af Victor. Det er netop derfor vi er her og gør det vi gør - tak for at sætte dine ord på det.
Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang.
Hvis du har nogle spørgsmål eller andet vi kan hjælpe dig med må du meget gerne række ud til os via 51 511 511 eller refurb@green.dk
Mvh.
CSA
Green.dk
Super tilfreds med købet hos Green
Super tilfreds med købet hos Green, i første omgang fik jeg en telefon med en lille ridse i displayet som jeg ved jeg ville fokusere på og den ville irritere mig(havde bestilt standen som ny) men var nede hos dem i deres butik og fik byttet den uden problemer. Den nye er virkelig “som ny” så kunne ikke være mere tilfreds. Handler helt sikkert igen hvis jeg har behovet.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Kære Jacob K,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at din oplevelse har været positiv og at det sluttede godt - netop som vi ønsker vores kunder skal opleve at handle med Green.
Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang.
Hvis du har nogle spørgsmål eller andet vi kan hjælpe dig med må du meget gerne række ud til os via 51 511 511 eller refurb@green.dk
Mvh.
CSA
Green.dk
Skulle have en ny mobiltelefon
Skulle have en ny mobiltelefon. Har ikke styr på at overføre alle mine aps. Men den klarede de for mig.
Super god service. Blev mindet om at hvis der opstod noget med min nye iPhone 14 så skulle jeg bare komme ned, så ville de hjælpe med evt. at installere det nye.
En ny kunde kom ind i butikken og skulle have hjælp til noget. Det fik han gjort gratis.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Kære Lene,
Tak for din anmeldelse. Vi værdsætter altid alle anmeldelser vi modtager, og er glade for din gode og positive oplevelse hos os! Det er netop den oplevelse vi ønsker at videregive til alle vores kunder.
Hvis du har nogle spørgsmål eller andet vi kan hjælpe dig med må du meget gerne række ud til os via 51 511 511 eller refurb@green.dk og ellers ved du hvor du kan finde os!
Mvh.
CSA
Green.dk
Kom desværre ikke til at handle der…
Kom desværre ikke til at handle der igen. Køber en julegave i Green online 14.12. De kan så ikke lever alligevel. Tilbyder nyt par der skal flyves ind. Nu ryger hele konceptet med green så nej vil heller vente. Mine penge bliver trukket 3 dage før jeg får besked om de er sendt, det holder ikke i forbruger loven. Jeg er i butikken 2x og tale med en medarbejder som intet ved om noget og kun taler engelsk. Jeg ender med at returner varen 7 januar. Mine penge går først ind 20 januar efter 2 mail og et besøg i butikken. Ingen service
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Kære Malene,
Tak for din anmeldelse. Vi værdsætter altid alle anmeldelser vi modtager, og læser også din konstruktive feedback. Det er en god måde for os at lære hvordan vi kan blive bedre.
Vi er kede af, at du ikke ønsker at handle hos os igen. Selvom du mener "hele konceptet ryger" så er det et centrallager for genbrugt elektronik og det skaber faktisk et godt miljøaftryk inden for elektronik for rigtig mange lande i Europa.
Når vi returnerer penge for en ordre er det desværre ude at vores hænder hvor længe processen tager. Det afhænger af betalingsmetoden du har valgt, da du lagde ordren, samt hvordan betalingsudbydere og bank kommunikerer og arbejder sammen - noget som er en process vi ingen indflydelse har på.
Hvis du har nogle spørgsmål eller andet vi kan hjælpe dig med må du meget gerne række ud til os via 51 511 511 eller refurb@green.dk
Mvh.
CSA
Green.dk
Elendig service og manglende viden
Afleverede en vare retur og fik at vide pengene var på kortet 1-2 dage efter. Da der ikke var ført penge retur efter en uge gik jeg ned i butikken og fik at vide af en inkompetent medarbejder at pengene var overført. Da der dagen efter endnu ikke var sket noget, ringede jeg derned og fik denne gang at vide, at de stadig ikke vare sat til overførsel her 8 dage efter. Der skulle så gå 14 dage, før pengene var ført retur. Desuden var pengene trukket 10 dage før, jeg fik at vide varen var klar til afhentning. Ikke et sted jeg nogensinde handler igen.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Kære Kent,
Tak for din anmeldelse. Vi værdsætter altid alle anmeldelser vi modtager, og læser også din konstruktive feedback. Det er en god måde for os at lære hvordan vi kan blive bedre.
Processen for at give penge retur er desværre ude at vores hænder. Det handler om bl.a. betalingsmetoden du brugte, da du lagde ordren, samt hvordan kommunikationen er med bl.a. handler, betalingsudbyder og din bank. Hvis vi kunne gøre det på 10 sekunder havde vi gerne gjort det men det er aldeles ude at vores magt, hvordan den process er.
Hvis du har nogle spørgsmål eller andet vi kan hjælpe dig med må du meget gerne række ud til os via 51 511 511 eller refurb@green.dk
Mvh.
CSA
Green.dk
Manglende etik
“Foretrækker du en personlig vurdering, er du altid velkommen i vores butik på Østerbrogade. Her kan du aflevere din enhed, få en vurdering på stedet og modtage pengene med det samme.”
Ovenstående er copy/pasted fra Greens hjemmeside, og den direkte årsag til at jeg fredag den 16. januar besøgte butikken på Østerbro for at sælge en IPhone 11 - efter at have undersøgt den forventede pris i henhold til hjemmesiden.
En flink engelsktalende medarbejder undersøgte telefonen og når frem til samme vurderingspris som jeg. Vi afslutter papirarbejdet og han siger, at beløbet vil blive overført til min bankkonto senere i dag - eller allersenest i morgen.
Imidlertid dukker pengene ikke op, og jeg kontakter butikken pr. telefon mandag den 19. januar. Jeg bliver noget overrasket over at erfare, at telefonen nu skal undersøges af en teknikker (igen), før man kan udbetale beløbet.
Ca. 3 timer senere modtog jeg et nyt tilbud på telefonen - af uoplyst(e) årsag(er) var prisen nu nedsat. Jeg accepterede tilbuddet, da omkostningerne ved en ny rejse til København ville overstige nedsættelsen - og jeg havde absolut ingen tiltro til, at Green ville sende telefonen (som nu var ude af sit etui) på forsvarlig vis.
Første, sidste og eneste gang jeg handler med denne virksomhed! Vurderingen “på stedet” var således irrelevant, og udbetaling “med det samme” ligeså, eftersom det reducerede beløb først var til rådighed onsdag den 21. januar.
Som det implicit fremgår drejer det sig ikke om de store penge, men om manglende etik!
Tak for (det ikke just hurtige) svar. Ja der er flere ting på hjemmesiden, der skal rettes - også udover det, I trods alt selv er opmærksomme på! Det vigtigste er, “vurdering på stedet”, som ALLE vil opfatte som “her og nu”, men åbenbart i jeres semantik relaterer til den geografiske lokation! Derudover skal I åbenbart forbedre uddannelsen af jeres medarbejdere, således at de ikke afgiver decideret forkerte oplysninger til kunderne. Så ja - etik har I, men desværre en dårlig af slagsen!
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Kære Flemming,
Tak for din anmeldelse. Vi værdsætter altid alle anmeldelser vi modtager, og læser også din konstruktive feedback. Det er en god måde for os at lære hvordan vi kan blive bedre.
Når man sælger en enhed til os, har vi både regler vi skal overholde samt en etik vi selv har besluttet os for og derfor overholder.
Når en enhed indleveres, tjekker vi ikke kun hvordan telefonen umiddelbart ser ud på sit ydre men også bl.a. batterikapacitet, kamera, om enheden er meldt stjålet eller lignende.
Af disse årsager kan en vurdering variere fra "estimatet" som er det vi almindeligvis oplyser hvis nogen spørger os i vores fysiske butik. Jeg kan dog godt se, at hvis der står "modtage penge med det samme" så er der noget på hjemmesiden der skal rettes, da alle transaktioner skal overføres via bank.
Vi er kede af at du har haft en ærgerlig førstegangsoplevelse men naturligvis ville vi sende en enhed retur via posten, uden at det ville have mere omkostninger for dig, for etik har vi :-)
Hvis du har nogle spørgsmål eller andet vi kan hjælpe dig med må du meget gerne række ud til os via 51 511 511 eller refurb@green.dk
Mvh.
CSA
Green.dk
Virkelig god service
Vi havde behov for at tænke over og vurdere hvilken mobil, der passede bedst til vores datters behov. Og det var de virkelige gode til at imødekomme.
Fin brugt mobil til fornuft pris.
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Kære Michael,
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi værdsætter at du har brugt tid på at skrive en anmeldelse om os.
Hvis du har nogle spørgsmål eller der er noget vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte os
Mvh.
CSA
Green.dk
51 511 511
refurb@green.dk
Kunne ikke få den jeg havde kigget på…
Kunne ikke få den jeg havde kigget på via deres net side så fik jeg tilbudt en anden til samme pris godt tilbud perfekt kundepleje fra deres side kan kun anbefale dem på højeste plan hilsen en meget glad kunde
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Kære Johnny,
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi værdsætter at du har brugt tid på at skrive en anmeldelse om os.
Hvis du har nogle spørgsmål eller der er noget vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte os
Mvh.
CSA
Green.dk
51 511 511
refurb@green.dk
Har lige købt en refurb tlf
Har lige købt en refurb tlf, der står som fabriks ny, man skal være blind for at kalde den tlf fabriksny især med den skramme/ridse i glasset på 2x2 mm - møg irriterende at kigge på når man nu godt kan leve med en brugt ‘som ny telefon’ - man er lidt for kreativ med vurderingerne for at få telefoner ud på markedet og det afspejler sig i det man får i hånden (GreenMind som også sælger brugte tlf er lige så ukritiske)
Men min tlf var helt død så dette var et kvik fiks - det sker så ikke igen.
Kvalitet og pris følges ikke ad lige for tiden har før købt refurb til mine børn og det har været overraskende godt når det nu var brugt.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Kære Glenn,
Tak for din anmeldelse. Vi værdsætter altid alle anmeldelser vi modtager, og læser også din konstruktive feedback. Det er en god måde for os at lære hvordan vi kan blive bedre.
Vi sælger ikke "Fabriks ny" som du selv skriver men bl.a. standen "Som ny". Det er dog med forudsætning for at man godt ved og kan se, at det er brugt elektronik man handler. Hvis man er utilfreds kan vi bl.a. give et symbolsk prisdifference nedslag eller ombytte enheden til en anden.
Hvis du har nogle spørgsmål eller der er noget vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte os
Mvh.
CSA
Green.dk
51 511 511
refurb@green.dk
Very good service
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Dear Ellen,
Thank you for taking time to rate us - we appreciate it!
Let us know if there's anything we can do.
Best regards
CSA
Green.dk
51 511 511
refurb@green.dk
Service i top👍🏼
Meget serviceminded medarbejdere, og varen lever 100% op til vores forventninger og, beskrivelsen på hjemmesiden. Kan varmt anbefale dem🤗
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Hej Camilla,
Tak for din anmeldelse! 😊 Det glæder os meget, at både varen og servicen lever op til dine forventninger. Tak for anbefalingen – det betyder meget for os!
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Super god service
Super god service - Victor gik utroligt langt for at give min søn god betjening. Vi var i bedste hænder fra start til slut. Ikke sidste gang vi handler her.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Hej Ida,
Tusind tak 😊 Vi er glade for, at Victor kunne give jer en god oplevelse, og at I følte jer i trygge hænder hele vejen. Vi glæder os til at byde jer velkommen igen næste gang!
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Handler aldrig her igen
31 août 2025
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Hej,
Vi beklager at høre, at din oplevelse ikke har levet op til forventningerne. Vi sætter pris på din feedback og vil meget gerne i dialog for at få en bedre forståelse af, hvad der er gået galt.
Du er derfor velkommen til at kontakte os direkte på rh@green.dk.
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Hej Anna,
Mange tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse i vores butik 😊
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
Alt som lovet og produkt i perfekt stand
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Green.dk - Brugt Elektronik med 3 års Garanti - Østerbro
Hej,
Mange tak for din anmeldelse! 😊
Vi er glade for at høre, at alt levede op til forventningerne, og at produktet er i perfekt stand
Venlig hilsen
CSA - Green.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.