Greenbrush Avis 19

Arnaque

Nathan Herz président de FENYX qui comporte de nombreux sites de dropshipping : tasse&co, tousenchaussettes, labottine. com, etc est un gamin de 25 ans qui possède une vingtaine de sites crapuleux avec les mêmes avis négatifs. J'ai moi même été arnaqué de 100 euros sur tasse&co. Un recourt collectif est en cours. A bientôt Nathan Herz ;)

commande passée sur ce site, depuis aucune réponse, société injoignable, ne réponds pas au mail et pas de numéro de téléphone

Après une commande effectuée le 15 mai et une gestion du service client catastrophique, j'ai été très surprise de voir que ma demande de remboursement a été traitée avec une grande rapidité depuis que le site a été racheté. La personne qui s'est alors occupé de moi a été très réactive et commerciale. Je recommande donc maintenant ce site et cette nouvelle société sans problème.

Nul ! Site à fuir ! La qualité des produits est digne de SHEIN ! J’ai commandé une brosse en poil de sanglier c’est plutôt du poil de C_L … je regrette mon achat et j’ai fait une croix sur le retour au risque de perdre mon argent une deuxième fois.
Bref je vous déconseille fortement ce site !

J'ai commandé une brosse à cheveux (pour moi-même), qui a mis presque un mois à être livrée. Aucune tracabilite du colis pendant cette période. La marque propose une image un peu "verte et nature ". La brosse en question est importée de Chine, en passant à priori par Hong Kong. Tout ça pour un produit relativement standard. Je n'encourage pas du tout ce type de plateforme et regrette ma démarche d'achat.

Ne commandez surtout pas sur ce site ! J’ai passé une commande le 10 décembre pour un cadeau de Noël et je n’ai jamais eu de livraison ! J’ai envoyé 3 mails qui sont restés sans réponse ! Pas de numéro de téléphone pour les contacter. Pas de statut concernant ma commande non plus ! Bref ce site est un site frauduleux ! Je me réserve le droit de saisir la DGCCRF !

Pour ma part, j'appréhendais aux vues des commentaires négatifs, mais je n'ai rien à dire, la livraison a pris environ 10 jours à compter du jour de la commande. SAV très réactif, je recommande ce site, la brosse est de très bonne qualité, j'ai repassé commande ☺️

Arnaque, colis jamais reçu

Commande passé le 16/08/2023

- Mail pour le code de suivis du colis jamais reçus
- Colis jamais reçus.
- Mail resté sans réponse
- Appel aboutissant sur un répondeur en anglais

Commande jamais reçu 2 semaine toujours pas le numéro de colis super de ce faire arnaque 😡 envoyez plusieurs mail il mon répondu qu'il avez eux un problème avec la logistique

Colis jamais reçu (12 février 2023). Aucune réponse du service client soit disant ouvert 6/7 jours.
C'est un business de dropshipping tenu par un père et son fils, Thierry et Nathan Herz. C'est pas leur premier business foireux. Pour récupérer vos colis, il faut aller à ces 2 adresses:
8 Rue Pelée, 75011 Paris
40 rue Sedaine, 75011 Paris
Au demeurant, les mêmes produits sont 3 fois moins cher sur Aliexpress avec livraison gratuite.

Commande effectuée le 18 février, toujours pas reçue le 11 mars malgré des mails de rappel pour comprendre où en est la livraison de mon article.
La livraison devait se faire dans les 10 jours...
Malhonnêtes.

Attention arnaque!
Fausse société!
Le site reprend les codes très actuels mais personne n'est joignable ni par email, ni par téléphone, les cartes sont débitées et les commandes n'arrivent jamais.
A fuir!

Article jamais reçu… impossible à joindre… à éviter!!!

Toujours pas de nouvelles ni de mon colis, débité immédiatement et aucun mail ni de réponse depuis 15 jours..site à fuir !!!!

Attention
Société impossible à contacter par téléphone et par émail.
Impossible de se faire rembourser malgré le renvoi des produits.
A FUIR !!!!!!!

Très contente de la qualité j'en suis ravie! J'avais la vieille brosse de ma mère qui avait plus de 20 ans mais d'une qualité irréprochable celle ci l'égale largement

Commande passée le 8/12/21 pour 2 brosses à cheveux. Après relance par mail je reçois 1 article sur 2 le 22/12/21.
On est loin du délai annoncé. Je demande le remboursement de l'article non reçu après avoir envoyé la preuve de ce que j'ai réceptionné..... marre d'attendre mais vraisemblablement ce n'est pas d'actualité. Je dois encore attendre puisqu'ils préfèrent le signaler au transporteur. Je pense que j'en serai au même stade en janvier ..... en tout cas je regrette vivement d'avoir passé cette commande chez eux. J'aurai préféré être ravi de ma 1ere expérience mais ce n'est pas le cas. Dommage la brosse avait l'air d'être bien.