Istalallati 3 condizionatori in casa,personale molto competente,attento a tutti i dettagli, non e 'stato un lavoro semplice casa in pietra secolare ,siamo arrivati in fondo al lavoro tutto funziona fr... Voir plus
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Bollette anomali e non chiare , nonostante non usufruivo del servizio per assenza da casa per lungo periodi le bollette arrivano sempre con gli stessi importi come nei periodi di consumo, riguardo i c... Voir plus
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La gentilezza nel rispondere alle mie domande e la disponibilità a risolvere il problema. E distribuzione mi ha chiamato in giornata per il cambio del contatore guasto
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Devo essere sincero prima dell'installazione dell'impianto fotovoltaico piu la batteria di accumulo ero un pò scettico sul reale risparmio in bolletta ma c'è e lo vedo. facciamo un passo indi... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'électricité
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- Compagnie gazière
- Solutions et équipement énergétiques
- Usine de panneaux solaires photovoltaïques
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Tutta l’energia che vuoi. Solo persone vere, nessun call center Siamo un’azienda italiana con sede a Bergamo, che crede nel valore delle relazioni. Offriamo soluzioni complete per luce, gas ed efficientamento energetico, così trovi tutto ciò di cui hai bisogno in un unico posto. Con noi non troverai call center: ci sono persone vere, pronte ad ascoltarti e aiutarti in ogni scelta. Dalle forniture alle soluzioni per la casa e l’azienda – fotovoltaico, pompe di calore, luce e gas, mobilità elettrica, impianti e consulenza – ti accompagniamo passo passo, senza complicazioni. Siamo presenti sul territorio con le nostre Oasi Green Energy, punti di riferimento dove puoi incontrare professionisti e ricevere supporto diretto. Siamo il tuo partner per la transizione energetica a 360 gradi, con soluzioni pensate per darti sicurezza oggi e valore domani. Perché per noi l’energia non è solo un servizio: è un rapporto di fiducia.
Coordonnées de contact
VIA GIOVANNI FALCONE, 12, 24048, TREVIOLO, Italie
- 0350277053
- info@greenesco.net
- greenescoenergia.it
4,2
Bien
39 avis
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Fanno pagare ogni minima variazione…
Fanno pagare ogni minima variazione anche non dovuta , figuriamoci che per l' addebito diretto si pagano circa 50 centesimi di commissioni, si pagano al mese ben 14 euro di costo contatore , contro i 7 euro medi delle altre compagnie , a me vogliono fare pagare una penale di recesso anticipato gas di 50 euro non prevista da nessuna parte , io penso che faccino una politica commerciale estremamente scorretta
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GREEN ENERGY
Gentile Simone Santocono,
dalle verifiche effettuate nei nostri archivi non risulta alcuna fornitura, presente o passata, riconducibile ai dati indicati nella recensione.
Ti abbiamo inviato una richiesta privata tramite Trustpilot per poter verificare quanto segnalato.
Ci preme comunque chiarire che Green Energy Srl non applica penali di recesso anticipato sulle utenze domestiche e che i costi di commercializzazione e di incasso sono indicati nelle condizioni contrattuali sottoscritte.
Restiamo a disposizione per verificare la situazione e fare chiarezza.
Un saluto,
Green Energy Srl
La gentilezza nel rispondere alle mie…
La gentilezza nel rispondere alle mie domande e la disponibilità a risolvere il problema. E distribuzione mi ha chiamato in giornata per il cambio del contatore guasto
23 septembre 2026
Réponse de GREEN ENERGY
Gentile Carla, grazie di cuore per queste parole!
Sono davvero felice di aver contribuito a risolvere il problema nel minor tempo possibile. Sapere di esserLe stata d’aiuto è per me una grande soddisfazione.
Grazie ancora per la fiducia e per aver dedicato un momento a lasciarmi questa bella recensione!
Un caro saluto,
Sara – Assistenza Clienti Green Energy
Finalmente posso dire addio alle temperature torride
Istalallati 3 condizionatori in casa,personale molto competente,attento a tutti i dettagli, non e 'stato un lavoro semplice casa in pietra secolare ,siamo arrivati in fondo al lavoro tutto funziona freddo d'estate caldo d'inverno.Ci dovevo pensare prima.Grazie consigliatissimo
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GREEN ENERGY
Grazie mille Maria Grazia per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo davvero felici che, nonostante le particolarità della tua casa e la complessità dell’intervento, il lavoro sia arrivato a buon fine e che oggi tu possa finalmente goderti il comfort della tua casa sia in estate che in inverno.
Per noi è fondamentale unire competenza, attenzione e cura dei dettagli, soprattutto quando ogni intervento richiede soluzioni personalizzate.
Grazie ancora per la fiducia e per aver consigliato la nostra azienda!
Un caro saluto dal team di Green Energy
CALDO ADDIO!
Installati a balbano a casa mia 3 condizionatori a parete uno per camera daikin e poi uno ne avevo gia' stessa marca e ditta di istallazione molto bene buon lavoro perfetto tutto ok e finalmente un po di frescura in casa dopo un estate micidiale e' stata la soluzione migliore
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de GREEN ENERGY
Grazie mille Simone!
Siamo davvero felici di sapere che, dopo aver già scelto un nostro impianto Daikin, hai deciso di affidarti nuovamente a noi per completare il comfort della tua casa.
Sapere che oggi puoi finalmente goderti un po’ di frescura dopo un’estate così intensa è per noi una grande soddisfazione.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza con Green Energy!
Un caro saluto da tutto il team Green Energy!
Ottima assistenza clienti e molto…
Ottima assistenza clienti e molto facile e diretta la comunicazione
8 septembre 2026
Réponse de GREEN ENERGY
Gentile Simone,
grazie mille per le tue parole e per la fiducia! 😊
È stato un piacere poterti aiutare.
Un caro saluto,
Silvia – Servizio Clienti Green Energy
Bollette anomali e non chiare
Bollette anomali e non chiare , nonostante non usufruivo del servizio per assenza da casa per lungo periodi le bollette arrivano sempre con gli stessi importi come nei periodi di consumo, riguardo i costi di servizio direi piuttosto alti .Ho chiesto il pagamento bimestrale, all' inizio sembrava possibile come norma da altre compagnie. Ma le bollette arrivano ogni mese....di conseguenza non sono assolutamente soddisfatto del servizio.... .
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de GREEN ENERGY
Gentile Giuseppe,
come già illustrato telefonicamente, desideriamo fare chiarezza sui punti da Lei segnalati.
Anche quando l’abitazione è vuota e non vengono registrati consumi, una fornitura di energia prevede alcune componenti fisse, tra cui i costi di commercializzazione, gli oneri relativi all’utilizzo della rete e gli oneri generali di sistema. Questi ultimi sono stabiliti dall’Autorità ARERA e si applicano indipendentemente dall’effettivo consumo.
Per quanto riguarda la bolletta, il formato adottato da Green Energy è conforme alla Bolletta 2.0, lo standard definito da ARERA e previsto dalla normativa vigente per i fornitori di energia.
La nostra offerta prevede inoltre una fatturazione mensile, come indicato nelle condizioni contrattuali. Qualora l’esigenza riguardasse una diversa gestione delle scadenze o delle modalità di pagamento, come già comunicato telefonicamente, siamo disponibili a valutare una soluzione compatibile con le Sue necessità.
Ci dispiace che le spiegazioni fornite e l’assistenza prestata non abbiano risposto alle Sue aspettative. Restiamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento, nella massima trasparenza e nel rispetto delle condizioni contrattuali.
Un cordiale saluto,
Sara – Assistenza Clienti
Green Energy
società affidabile con professionisti…
società affidabile con professionisti che capiscono e risolvono in tempi definiti!
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de GREEN ENERGY
Grazie mille per la fiducia!
Per noi è davvero importante, soprattutto nel nostro settore, riuscire a risultare affidabili e dare risposte chiare in tempi certi.
Un caro saluto,
Sara – Assistenza Clienti Green Energy
Giudizio positivo per competenza disponibilta e cortesiaità e cortesia
Disponibilità da parte dell'azienda di ascolto diretto senza attendere giornate ai vari call center correttezza e competenza.
4 août 2026
Réponse de GREEN ENERGY
Grazie mille Luisella!
Sapere che hai apprezzato la nostra disponibilità, competenza e cortesia è il complimento più bello che potessimo ricevere.
Grazie ancora per la fiducia!
Un caro saluto,
Sara – Assistenza Clienti Green Energy
ops, mi scuso per la precedente recensione
Dopo aver lasciato una recensione negativa perchè non sapevo che la mia consulente avesse richiesto un subentro, colto da cronica incapacità tecnologica e pertanto impossibilitato a cancellare la precedente recensione, mi ricredo, visto il comportamento cortese e gentile nonostante quanto sopra.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de GREEN ENERGY
Grazie mille Luca!
Nessun problema, l'importante è aver chiarito tutto ed essere arrivati alla soluzione con cortesia. Grazie per la fiducia e per aver dedicato del tempo a condividere questo aggiornamento!
Un caro saluto,
Loredana - Assistenza clienti Green Energy
Sono contenta di avere ricevuto…
Sono contenta di avere ricevuto quest’offerta essendo una vostra cliente datata
10 juillet 2026
Réponse de GREEN ENERGY
Grazie mille Catia!
Per noi di Green Energy i clienti storici sono speciali, e potervi proporre un aggiornamento tariffe vantaggioso è il nostro modo di ringraziarvi per gli anni passati insieme.
Grazie ancora per la tua fiducia e per continuare a camminare al nostro fianco!
Un caro saluto,
Silvia - Assistenza clienti Green Energy
Azienda seria da consigliare
Servizio molto efficiente con personale cortese e disponibile
9 juillet 2026
Réponse de GREEN ENERGY
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Sapere che ha trovato serietà e cortesia è per noi la conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Un cordiale saluto,
Silvia - Assistenza Clienti
Ho avuto un problema con l'inserimento…
Ho avuto un problema con l'inserimento dei dati e mi hanno aiutato molto a risolvere il tutto
9 juillet 2026
Réponse de GREEN ENERGY
Gentile Emma,
grazie mille per la tua recensione!
Sono davvero contenta che siamo riuscite a risolvere tutto in pochi minuti. È sempre un piacere poter dare una mano direttamente dai nostri uffici di Treviolo e rendere le cose un po' più semplici. Un caro saluto,
Loredana – Servizio Clienti Green Energy
Compagnia presente
Sono con questa compagnia da un anno e sebbene il lato economico sia importante, quello che mi rende più soddisfatta è il servizio clienti. Presente, cordiale e soprattutto si ha la possibilità di parlare con una persona e si risolve la questione in pochissimo tempo.
Davvero ottimo
6 juillet 2026
Réponse de GREEN ENERGY
Grazie Chiara per aver condiviso la sua esperienza. Per noi il contatto umano e la rapidità nelle soluzioni sono fondamentali. Il suo feedback è lo spunto migliore per continuare a crescere. Un cordiale saluto, Valentina - Recupero Crediti
Corretti e veloci x ogni esigenza!
30 juin 2026
Réponse de GREEN ENERGY
Grazie mille Rosanna!
Per noi di Green Energy la trasparenza e la rapidità sono tutto, e lavoriamo ogni giorno proprio per darvi risposte concrete, senza giri di parole.
Grazie ancora per la fiducia!
Un caro saluto,
Noemi - Assistenza clienti Green Energy
Non gli risultava pagata una fattura…
Non gli risultava pagata una fattura abbiamo inviato la ricevuta di pagamento e senza nessun preavviso ci hanno ridotto del 15% la potenza con relative conseguenze. Non avendo risolto con la ricevuta dovremo andare nella sede più vicina per chiedere spiegazioni, chiedendo il risarcimento danni per mancata fornitura al 100%.
AGGIORNAMENTO: Abbiamo telefonato in agenzia del fornitore e abbiamo risolto. Non hanno considerato un nostro pagamento fatto con un bollettino bianco, giustificandosi dicendo che non c'era la causale con riferimento della fattura(non vero) e che hanno inviato un secondo sollecito per raccomandata con email che non abbiamo purtroppo visto, perché pensavamo cmq di avere risolto il problema. Ma le email sono considerate raccomandate? Inoltre da un loro sollecito precedente avevamo inviato a un numero whatsapp dato da loro, la copia del pagamento. Cmq stamattina il 15% è stato ripristinato.
Cod. Cliente 108449
Cod. Utenza 20250000641100317509
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de GREEN ENERGY
Gentile Paolo,
La ringrazio per l'aggiornamento e per averci fornito i codici di riferimento (Cod. Cliente 108449). Desidero scusarmi nuovamente a nome dell'azienda per il forte disagio subìto: come anticipato, si è verificata una serie di imprevisti tecnici nella gestione della Sua pratica.
Per trasparenza verso di Lei, ci tengo a chiarire il punto sulle comunicazioni ricevute: i nostri solleciti non vengono inoltrati tramite normale e-mail, ma attraverso il sistema certificato tNotice. Questa modalità ha a tutti gli effetti il valore legale di una raccomandata; infatti, per poter scaricare e leggere l'atto, il sistema richiede una certificazione tramite identità digitale o riconoscimento sicuro. Questo spiega perché i solleciti inviati avevano valore di preavviso formale.
Ciò non toglie che il pagamento da Lei effettuato con bollettino in bianco abbia subìto un problema di riconciliazione e che il successivo messaggio inviato su WhatsApp, provenendo da un numero non registrato, non ci abbia permesso di fermare tempestivamente la procedura automatica prima del completamento del porting.
Ci assumiamo la piena responsabilità dell'incomprensione. Sono felice che la potenza sia stata ripristinata stamattina al 100%; Le confermo che ogni costo di sospensione e riattivazione rimarrà interamente a carico nostro.
Inoltre, come promesso, ho ottenuto dalla Direzione l'accredito di un bonus di 10€ come concreto riconoscimento del nostro errore di gestione, che troverà come "accrediti diversi" nella prossima fattura.
Resto a Sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Un cordiale saluto,
Valentina – Ufficio Credito Green Energy
Réponse de GREEN ENERGY
Grazie di cuore! Onestà e disponibilità fanno parte del nostro DNA. A presto! da tutto il Team Green Energy
Azienda sempre pronta a trovare la…
Azienda sempre pronta a trovare la migliore soluzione alle esigenze del cliente
14 mai 2026
Réponse de GREEN ENERGY
Gentile Antonello, grazie! Trovare la soluzione migliore e su misura per ogni cliente è il nostro lavoro quotidiano. Sapere che hai apprezzato ci fa capire che siamo sulla strada giusta.
Silvia – Servizio Clienti Green Energy
La possibilità di parlare personalmente…
La possibilità di parlare personalmente al servizio clienti con celerità e senza aspettare ore al telefono
18 mai 2026
Réponse de GREEN ENERGY
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità e la possibilità di parlare direttamente con noi. Per noi di Green Energy la differenza sta proprio qui: esserci sempre e senza farti perdere tempo con i call center , rispondendo direttamente dai nostri uffici di Treviolo. Grazie per la fiducia! Un caro saluto, Sara - Assistenza clienti Green Energy
Tutti giorni riceviamo telefonate che…
Tutti giorni riceviamo telefonate che ci propongono prezzi migliori. Io ho sentito direttamente Green Energy e mi hanno aggiornato la tariffa al ribasso, in questo modo si riesce a risparmiare qualcosa senza continuare a cambiare fornitore.
11 mai 2026
Réponse de GREEN ENERGY
Gentile Alberto, ti ringraziamo per la fiducia. La nostra priorità è proprio questa: gestire la tua fornitura con onestà, evitandoti inutili cambi di gestore grazie a tariffe sempre aggiornate. Felici di averti aiutato a risparmiare concretamente. A presto,
Silvia — Servizio Clienti Green Energy
Chiarezza per adesso 👍🏻
22 avril 2026
Réponse de GREEN ENERGY
Gentile Roberto,
la ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che abbia apprezzato la chiarezza del nostro operato, per noi fondamentale. Ci impegneremo a confermare nel tempo questa esperienza con la massima trasparenza.
Cordiali saluti,
Valentina — Amministrazione Green Energy
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