Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Det er sjældent jeg laver en anmeldelse, men ros skal man have når man fortjener det og det gør de i den grad. Jeg har købt en MacBook hvor der var en spidsfindighed omkring modellen som vi løste på... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestilte er brugt pc'er hos Green Heroes. Den kom hurtigt, præcist som beskrevet, og pakket i lækker green heroes "sleeve" som man kan bruge som pc taske/cover. Alt var med, inkl strømforsyning der... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig god oplevelse, trods udfordringer. Købte en computer som gave. Den var helt som beskrevet, og til en fin pris. Desværre var der problemer med batteriet. Green Heroes skiftede med det samme t... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg var i kontakt med Jonas og Stig fra GreenHeroes.dk i den periode, hvor jeg ledte efter en specifik macbook. Jeg har virkelig været tilfreds med den kommunikation og kampgejst, som jeg blev mødt m... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ordinateurs d'occasion

Écrit par l'entreprise

Hos Green Heroes brænder vi for bæredygtig teknologi og for at give vores kunder den bedste oplevelse – både før, under og efter købet. Vi tilbyder nøje testet og renoveret elektronik med 24 måneders garanti, så du trygt kan handle hos os. Vi sætter en ære i gennemsigtighed, kvalitet og god kundeservice, og vi elsker at høre fra vores kunder! Din feedback hjælper os med at blive endnu bedre og inspirerer andre til at træffe grønne valg. Del gerne din oplevelse. Tak fordi du støtter en grønnere fremtid med Green Heroes!


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

120 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God service

Altid god, hurtig og venlig service. Har måtte benytte deres garanti et par gange og altid uden bøvl og endda med gratis fragt. Lidt lang reparationstid på sidste reparation, men endte også med at få byttet min Macbook til en "ny" brugt i stedet. Har handlet med dem tre gange og fortsætter bestemt.

5 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut bedste kundeservice

Absolut bedste kundeservice. Hvis der opstår problemer er det let at få kontakt med Greenheroes og de gør deres allerbedste for at hjælpe en og finde en løsning. Jeg var også imponeret over deres chat som har meget lang åbningstid og det er en rigtig person som svarer på spørgsmål!

16 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hold dig langt væk fra det her firma

Har købt en Macbook Pro iht. tilbud til gruppe på FB. Sælger skriver levering på 14 dage. De er ikke gået endnu og sælger kontakter og informerer med historie fra de varme lande om at "pakkerne er væk" så det han har bestilt hos sin leverandør kommer ikke rettidigt frem. Det er den første fejl som webshop - aldrig skyde skylden på andre - TAG ANSVAR! Så bliver jeg minsandten tilbudt at købe en bærbar computer af en ringere kapacitet, dog til en billigere pris, men det opvejer på ingen måde det køb jeg har foretaget og nu ventet 12 dage på. Jeg foreslår at jeg får en bedre computer til samme pris med det evt. tab firmaet så måtte have og til det får jeg blot at vide, at jeg "slet ikke er til at tale med". Det er godt nok noget af den dårligste behandling jeg har fået længe og flere gange skal udsættes for, at det er andres og min skyld. Og så er det jo fantastisk at få en besked om at anbefale på TP når man har modtaget så dårlig behandling. Jeg gav firmaet en fair mulighed for at rette op på deres manglende ansvar og overholdelse af egne betingelser - det ønsker de tydeligvis ikke og så annullerer de bare ordren uden mit samtykke. Så bliver anmeldelsen naturligvis også derefter. Kunne man have tildelt 0 stjerner så havde det været mere passende....... Kan på ingen måde anbefale at købe hos det firma igen.

30 octobre 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Rigtig fint produkt leveret

Rigtig fint produkt leveret. Grunden til at det ikke blev til 5 stjerner skyldes manglen på kommunikation og opfølgning på status på mit køb. Det kan gøres bedre, men er tilfreds med produktet

11 octobre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service.

Virkelig god oplevelse, trods udfordringer.
Købte en computer som gave. Den var helt som beskrevet, og til en fin pris. Desværre var der problemer med batteriet. Green Heroes skiftede med det samme til et nyt. Desværre gik pakken tabt da de skulle returnere computeren (PostNord 🙄) Men Green Heroes tog sig af hele håndteringen med PostNord og skaffede med det samme en anden og tilsvarende computer til os, og endda med en flot opgradering. Meget kompetent, troværdig og professionel behandling! Stor anbefaling.

1 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg købte en MacBook fra GreenHeroes

Jeg købte en MacBook fra GreenHeroes, og jeg er virkelig tilfreds! Den er som ny, men til en bedre pris. Hurtig levering og deres bæredygtige tilgang er et stort plus. Kan varmt anbefales!

19 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Der blev leveret en defekt computer

Der blev leveret en computer, der ikke virkede, og som derfor måtte returneres.

Underligt det ikke blev opdaget, før den blev sendt ud til kunden og særdeles uhensigtsmæssigt, at vi nu har en studerende, der står uden computer i endnu længere tid, end hvis computeren havde været gennemgået og testet ordentligt, før den blev sendt ud

13 septembre 2024
Logo de GreenHeroes.dk

Réponse : GreenHeroes.dk

Kære Familien Rygh,

Ja, det er godt nok uheldigt.
Jeg har personligt selv haft Natalia i røret, hvor vi gennemgik fejlen.

Når vi gennemtjekker vores computere, bliver det altid gjort ud fra en tjekliste - så vi sikrer at alle komponenter mv. virker.
Fejlen Natalia oplevede på sin MacBook, kan være rigtig svær at spotte - da der er tale om en periodisk fejl.

Men uanset årsagen, er det selvfølgelig rigtig uheldigt og hamrende ærgerligt.
Som aftalt, sender vi jer selvfølgelig en anden én hurtigst muligt - så i kan få en funktionel MacBook 🙂

Jeg beklager ulejligheden og i må endelig hive fat i os hvis i har nogen spørgsmål til ombytningen eller lignende 👍

BH
Jonas - Green Heroes

Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de GreenHeroes.dk

Réponse : GreenHeroes.dk

Hej Iana,

Ja, du har helt ret!
Som vi har informeret om i ordrebekræftelsen og udsendt mail, har vi p.t længere leveringstid - pga. skolestart 🙂
Det ærger mig at det førte til en 1-stjernet anmeldelse ene og alene pga. leveringstiden. Jeg ville så gerne have haft chancen for at vise hvad vi også kan og blive bedømt ud fra det 🙂

Jeg ser frem til at kunne levere din MacBook til dig!
Hiv fat i os hvis du har behov for yderligere status på din ordre.

BH
Jonas / Green Heroes

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service

Fantastisk service, lige fra første kontakt på chat med råd og vejledning, til levering af produkt, det til fulde lever op til det aftalte.

3 août 2024
Logo de GreenHeroes.dk

Réponse : GreenHeroes.dk

Hej Dennis,
Tak for den 5-stjernede anmeldelse!
Jeg er glad for du er tilfreds med forløbet!
BH
Jonas / Green Heroes

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus