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Je suis vraiment ravie de mon expérience chez Greist.com. La commande est arrivée dans les délais, la qualité était excellente et tout correspondait exactement à ce que j'attendais. Le service client a également été réactif et efficace. Je n'hésiterai pas à repasser commande !
ATTENTION ⚠️
Très mauvaise expérience avec ce site !
Je pensais passer une commande pour l achat d une montre a 50€ , via la présentation et description tendentieuse, finalement je me suis aperçu ( après règlement de la commande) qu il s agissait uniquement d un bracelet que l on trouve à 9€ en moyenne sur Amazon.
J'ai immédiatement pris contact avec le service client pour demander l annulation de la commande. Sans réponse de leur part, je les ai relancé plusieurs fois dans les 24h. Lorsquej ai reçu une réponse, il m à ete expliquer que la commande avait déjà été préparé et que j avais 2 choix
Accepter un remboursement partiel ( afin de couvrir les frais de préparation de commande) ou recevoir la commande et les contacter à réception pour trouver un accord
J' accepte immédiatement l offre de remboursement partiel, puis plus rien pendant plusieurs jours
Après relances, le service client indique qu il est trop tard pour le remboursement partiel car la commande serait confiée au transporteur
aucun numéro de suivi n ai fourni
bref je ne vous recommande pas ce site
Bien cordialement
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