Groupasol Avis 11

Livraison 4/5. Conditionnement 4/5, prix 3,5/5. Qualité du bois "sec tourneur" 0/5. Il ne brule tout simplement pas! Il faut fendre 2 bûches sous forme d allumettes pour espérer arriver à faire prendre le reste! Bcp de fumée ( vapeur) sort du bois( s il prend!!) Il faudra laisser l arrivé d air ouverte à fond! La majorité des calories servent à faire évaporer l humidité du bois donc même lorsqu'il brule, il chauffe pas très bien! Il sera peut être bien dans 1 an??!! Mon bois est sous abri et rentré plus d une semaine à l avance!

J'ai des doutes quant à la légitimé des procédures.
C'est toujours le même fournisseur qui ressort...
Après ça reste quand même moins cher, mais peut-être qu'on pourrait encore y gagner s'il y avait un peu plus de challenge.

Commande pour 0.7350 euros/l et lors de la livraison 0.825/l soit 144 euros en sus. Je réitère une demande et même prix 0.7350euros/l le 26/06/2025. Un vol manifeste. Ce site est à jeter ou alors j'ai zappé une info

Bonjour
Le livreur (Brandstoffen Desimpel) ne livre pas ma commande et me dit de recommander avec groupasol, Je n'apprécie vraiment pas sa façon de faire, un simple message par téléphone et si pas de réponse dans l'heure alors annulation. j'aimerai que l engagement de livrer au prix convenu soit respecté . je leur avais ecrit que j'étais à la maison et du coup très présent car en retraite.
cette demande a été transmise à groupasol
Ci joint la réponse de groupasol à mon mail ...bravo pour le service après vente !!! : "Bonjour,

Puis-je vous suggérer de reprendre contact avec le fournisseur ?

Bien à vous
Juliette SCOTT
SERVICE CLIENT - KLANTEN DIENST"

Livraison de mazout contaminé. La chaudière était remise à neuf , la citerne a été complètement vidé et entretenue. Après livraison panne consécutive de la chaudière pour en venir a un mazout contaminé. Nous sommes au 4 ème dépannage malgré une filtration du mazout par une société agréé. Moins chère mais vous livre ce qui n'est pas vendable en temps normale. Attention à vos chaudières

Je me suis bloque toute la journée pour être présent pour la livraison du mazout commandé mais à l’heure ou je vous écrit toujours rien.
Pas d’appel ou d’excuses quelconque de la part du livreur.
Pourtant, la dernière fois que j’étais passe par groupasol les choses s’étaient bien passé.
Je ferai mieux de revenir à mon ancien livreur qui lui au moins respectait ses engagements et ses clients.