Guitarhuset Avis 46

Tak for god service. Mit første valg af guitar var jeg ikke tilfreds med og fik lov til at bytte den til en anden uden problemer.

Købte 4 guitar strap locks til at holde min guitarrem fast.
Men da jeg var ude til et spillejob faldt den af, 3 ud af 4 virkede ikke.
Efter jeg har sendt dem retur og rykket flere gange på mail og over telefon sender de nu penge tilbage.
Men jeg synes det var en dårlig oplevelse.

Hurtig levering, og gode priser!

Jeg er skuffet over Guitarhuset - kort og godt.
Jeg købte en venstrehåndsguitar i julegave til mit barnebarn. Den kom i en uforsvarlig og interimistisk indpakning. Og derudover virkede det som en brugt model fordi den var fuld af fedtede finge.
Jeg skrev til dem og fik en lang forklaring om at de havde haft travlt og derfor havde fået hjælp til indpakning og at guitaren var fedtet fordi de havde ændret en højrehånds til en venstrehåndet og ikke havde fået den pudset.
De beklagede og tilbød mig en pudseklud som kompensation hvis jeg købte noget his dem en anden gang. Det synes jeg er er en ommer og skrev igen at de burde sende mig pudsekluden nu og ikke senere. Det er trods alt i forbindelse med købet nu at de har klumret i det.

Har intet hørt siden - det er arrogant og elendig service.

Svarer langsomt og henholdende på Chat ift. en specifik guitar, som var til salg på deres hjemmeside.
Væsentlige specs der var på guitaren passede ikke med de viste fotos, og en del af deres beskrivelse af guitaren var på svensk - så det virkede underligt.
Jeg måtte rykke for svar på mail ift. det lovede svar på chatten ugen før - og så var guitaren pludseligt 'udgået´ :(
Det er rigtig dårlig stil!!! OG vildledende markedsføring. Guitarhuset er muligvis en fin lille lokal butik, men de lever slet ikke op til enkle og rimelige forventninger for seriøs net-handel - meget skuffende :(

Hyggelig butik og god kundeservice.

Jeg var meget målrettet, så jeg kan ikke sige så meget om udvalget, men jeg er godt tilfreds med mit køb og leveringen var super hurtig.

Havde bestilt en masse, og en af varene var udsolgt, jeg fik hurtigt en sms derom, og fik så en anden lignende til samme pris😊👍🏻
Super service!
Helt sikkert et sted jeg handler igen!
Tak for kanon kundeservice, Peter😊🙏🏻

God service og hurtigt svar.
Havde bestilt et kabel i shoppen. Guitarhuset vendte lynhurtigt tilbage, med besked om at det desværre ikke var på lager, men at de gerne ville sende et der var længere til samme pris i stedet.
God stil..

Var i dag på besøg i butikken med min 3-årige datter, på udkig efter nogle børneinstrumenter.
Super service, ingen sure miner over at hun gik rundt og blimpede og bonkede lidt på de forskellige instrumenter. Hun fik endda "jammet" lidt med ekspedienten :)
Ikke sidste gang vi kommer der ind.

Flot, ny guitar, levering som aftalt og en sælger, der aktivt fortæller, at han har en bedre guitar på tilbud netop nu, så jeg har mulighed for at bytte dem ud, trods den oprigtigt bestilte var bestilt hjem for at fuldføre min ordre - den var ikke allerede på lager.

I dag kom den, med en lille forklaring på, hvordan man kommer godt igang og hvordan man behandler nye strenge for det bedste resultat. Havde nævnt jeg var ny. Dét er dæleme god service! Guitarhuset får min varmeste anbefaling. Tusind tak og på gensyn.

Tak for god behandling!
Der gik lidt rod i forsendelsen fra leverandøren(ikke guitarhuset).

Men Peter fra guitarhuset.dk gav en super service!. Tak Peter!

Guitaren jeg købte er tip top 👍🙏

Super hyggelig butik - vi købt mig en fed guitar. God hjælp til at finde den helt rigtige til mig og fornuftige priser.
Jeg kom er helt klart forbi igen.

Jeg har lige købt en Gibson J-45 hos Peter fra Guitarhuset. Jeg ringede igår og spurgte ind til guitaren, hvilken jeg var meget interesseret i, da jeg havde lidt uddybende spørgsmål. Peter, som i øvrigt besvarede mit opkald med det samme, var meget venlig og hjælpsom, og sendte straks ekstra billeder til mig af de forespurgte ting. Jeg besluttede herefter at købe den, og den blev stillet til side øjeblikkeligt (der var kun den ene på lager) fik ovenikøbet også en fair rabat. Jeg har lige afhentet guitaren idag personligt, og er yderst tilfreds med både guitar og behandling fra Guitarhuset. 5 stjerner herfra.

Super service. Hurtig levering. Guitaren havde fået en transportskade, men ingen problemer i forbindelse med returnering.

Sikke en fantastisk service ! De havde desværre ikke guitaren på lager men fik straks en mail omkring dette, men det betød at jeg måtte vente i 4dage (fik dog også muligheden for en anden farve men valgte selv at vente), hvilket kan ske. Men som lovet så blev den modtaget idag. Dejligt med direkte info og en fælles forståelse. Skønt og tak til Peter derinde.

Kommunikationen til butikken fungerer godt, og de er serviceminded.
Dog er der nogle varer der ikke er på lager men skal bestilles hjem fra leverandøren.
Dette får man ikke info om på når man laver sin bestilling, og der står levering 1-2 hverdage, der så bliver til godt en uge. Ellers god vare, god pris og god service. Derfor 4 stjerner.👍🏻

Ingen kontrol over deres lager. Får min ordre annulleret, da de ''lige har solgt den sidste'' Hvorfor er det muligt at bestille ting, som allerede er solgt???

Super service …hurtig, venlig og kompetent 😊