Gumbies FRANCE Avis 42

Fuyez. J'ai commandé une paire de tongs mais la taille semblait un peu juste. Pour les essayer j'avais dû retirer les étiquettes et les passer aux deux pieds. J'ai fait une demande au service client pour un échange en précisant que j'avais dû retirer les étiquettes et avec photographie à l'appui des tongs en parfait état, propres, jamais portées sauf pour l'essai. On m'a validé le retour, dit que j'allais être remboursée et que je pouvais recommander la taille au dessus sans attendre le remboursement. Quelques jours plus tard je reçois un mail du service client qui refuse mon remboursement pour cause d'étiquettes retirées et de tâches sur les tongs... J'ai eu beau expliquer que je n'avais pas porté les tongs, pas salies, et que j'avais reçu un écrit validant le retour, ils n'ont rien voulu savoir et ont même écrit que les consommateurs font n'importe quoi. Leur argument : les tongs ne peuvent être remises à la vente. Consternée face à la situation et aucun moyen de prouver ma bonne foi. Pas un geste pour fidéliser une nouvelle cliente. J'aurai préféré qu'on me dise de suite que le retour n'était pas possible. Au moins j'aurai pu les revendre en seconde main. Pas de renvoi possible... Il faut aller les chercher à Avignon... Bref très malhonnête, j'ai perdu de l'argent, du temps, et de l'énergie... Et on me fait passer pour une menteuse. Bravo...

J'ai acheté le modèle Cairns Lime à prés de 40€ chez un revendeur officiel en Corse il y a 2 ans et comme le soulignent certains commentaires, la qualité est vraiment mauvaise. Je ne les porte que l'été et après 2 ans, la semelle en tissu en contact avec le pied se décolle et se déchire rendant la marche très inconfortable. J'avais déjà recollé cette semelle à la Glue 3 mais là, cet été, la semelle en tissu se barre de partout. Pour un produit à 40€ c'est vraiment la honte !!!

Au top autant au niveau de la qualité du produit que par l'envoi rapide, même en temps de confinement. Des tongs écolo super classes. Je recommande vivement !

Produit original, confortable et relativement esthétique mais de force est de constater de piètre qualité, j'en suis à ma seconde paire et toujours le même problème en un été la lanière maintenant la semelle s'abîme et finit par céder....j'ai bien entendu contacté la marque à ce sujet et leurs réponse est que je n'en ai pas la bonne utilisation!
(Désolé, je n'avais pas lu sur la notice qu'elles n'étaient pas adaptées pour courir un marathon!lol)
Je leurs réponds que je veux bien admettre qu'il se peut que les produits ai eu un défaut de fabrication (2 fois, pas de chance) et que je suis prêt à acheter une nouvelle paire si toutefois la marque m'octroie un geste commercial et leurs réponse est que si je souhaite recommander une nouvelle paire c'est que le produit n'est pas de si mauvaise qualité que je le prétends!
Bref réponses du SAV condescendante, je vais donc m'orienter sur un produit concurrent, ce n'est pas ce qui manque dans ce secteur!

très satisfaite de ma commande, ce sont mes troisième et quatrième paire.
J'ai commandée les nouvelles tongues avec du liège et j'adore, toujours super confortable.

Produits qui sortent de l’ordinaire : originaux, résistants et confortables! A ne pas hésiter pour se démarquer !👍😉

Belle qualité, et envoi rapide suite à ma commande …

Délais de livraison court et respecté. Les tongs sont excellentes

Suite erreur difficile de vous avoir mais super au final
Merci

RAPIDE
conforme

Parfait. Je recommande 😊

Tres bonne paire de tong, je recommande.

Conforme et très confortable et livraison très rapide

Des tongs avec voûte plantaire c'est top, et le lien tissu plutôt qu'un morveux de plastique entre les orteil c'est nettement plus confortable.
C'est ma 2ème paire. La première à vécu 3ans...

Qualité et professionnalisme

Nous avons acheté deux paires via leur site internet. Nous connaissions déjà le produit qui est de grande qualité sans parler de l'esthétisme. L'entreprise était facilement joignable et au petit soin pour échanger de justesse une paire. Les délais de livraison sont rapides. En bref je ne peux que recommander.

Chaussure confortable et sympa à porter, je recommande

Super sandales très robustes je conseille à tous

Les Gumbies sont conformes à la photo, les couleurs sont super belles et surtout elles sont hyper confortables