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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 108 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la simplicité et l'efficacité remarquable des produits, qui facilitent grandement le ménage quotidien tout en garantissant un gain de temps très appréciable. De plus, les clients apprécient particulièrement le professionnalisme, l'écoute et la grande gentillesse des conseillères lors des présentations et ateliers. Cependant, certains clients ont également noté que les tarifs de certains articles sont parfois trop élevés par rapport à leurs attentes initiales. Quelques personnes ont également mentionné des soucis occasionnels concernant la durabilité ou l'efficacité de certains produits spécifiques après plusieurs mois d'utilisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction et un fort engouement général des consommateurs... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, louant l'efficacité remarquable des microfibres... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent l'équipe et les conseillères extrêmement professionnelles, disponibles et à... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, soulignant un réel gain de temps... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les prix, les jugeant onéreux, non compétitifs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Après le silence d'une conseillère qui a duré plusieurs mois, j'ai reçu un nouveau balai lavant moins de 8 jours après la publication d'un avis négatif. Merci au Sav et au service client qui m'ont... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

N'aimant pas le ménage, N'aimant pas la vente à domicile. H2O at Home m'a réconcilié avec les 2. J'y ai trouvé une Économie de temps, d'argent, et surtout avoir une maison saine. Merci pou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore les produits H2O at Home ! Cela fait des années que je connais la marque, et ma maison entière est équipée maintenant 😊 J’ai récemment participé à un atelier digital et j’ai trouvé ce forma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise les produits H2O depuis plusieurs années et n'ai jamais pris le temps de publier un avis... Mais quelle erreur !!!! Il faut absolument les tester !! Moi qui considère le ménage comme une co... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipement de nettoyage et d'entretien
  2. Distributeur de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

H2O at Home est une société Française spécialisée dans le nettoyage à l’eau grâce à des Chiffonnettes en microfibre ultra performantes. Nous proposons des solutions simples, efficaces et plus respectueuses de l’environnement pour prendre soin de votre maison et de votre bien-être. Basée sur un modèle de vente à domicile, nous proposons une expérience conviviale et personnalisée pour découvrir nos produits, que ce soit lors d’ateliers en présentiel, en virtuel ou directement sur notre site web. Votre avis compte pour nous, alors partagez votre expérience ici. Depuis plus de 25 ans, nous mettons de l’extra dans votre ordinaire pour vous aider à vivre dans une maison plus saine, tout en prenant soin de vous et de vos proches. Merci à vous pour tout ce qu’on pourra faire encore mieux demain, ensemble !


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

221 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(221)

107 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

un nettoyage sain

J'ai découvert des produits sains et efficaces grace à ma conseillère Mélody Huchery. J'ai tout de suite adopté les chiffonnette, la crème d'argile, dentifrice ,torchons, chechia... Je m'équipe petit à petit en découvrant les produits au fur et à mesure avec les supers vidéos et les explications/démonstrations de ma conseillère

18 décembre 2025
Avis spontané
Logo de H2O at Home

Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et l’accompagnement de Mélody. Vos retours nous motivent énormément ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente sceptique puis ....

​Ancienne cliente sceptique et fâchée avec le ménage, H2O at Home a transformé ma corvée en routine rapide et efficace. Les produits sont intuitifs et durables.
​Mon coup de cœur a été tel que je suis devenue conseillère il y a un an. C'est un bonheur de conseiller ces produits et de porter des valeurs écologiques et humaines au quotidien. Je recommande à 100%, que ce soit pour l'utilisation ou pour l'opportunité professionnelle ! 💧

18 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour Mélody,

Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que nos produits aient transformé votre quotidien et fiers de votre parcours de cliente à conseillère engagée.
Merci de porter et de partager nos valeurs au quotidien ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits

Excellents produits. Les essayer c'est les adopter... et même les faire adopter a vos amis. Cécile Berthault, une conseillère au top.

14 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour Mickael,

Merci pour votre avis ! ✨et merci aussi pour votre confiance envers Cécile.

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits fabuleux

Des produits fabuleux! Qui me permettent au quotidien de gagner du temps, de faire des économies et surtout de préserver ma santé et celle de ma famille!
Merci beaucoup à cette entreprise engagée qui ne cesse ses recherches pour améliorer le quotidien de tous, pour préserver notre santé et notre planète.

2 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour Claire,

Un immense merci pour ce message ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

J'utilise depuis de nombreuses années, produits de qualité et conseillère au top Cécile Berthaud.

18 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Essayer c'est l'adopter

Essayer c'est l'adopter ! Produits découverts il y a environ 10ans et depuis lessive, liquide vaisselle, torchons etc etc ..top 👍

17 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci pour ce bel avis et pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

H2O at Home a changé notre vie 😊

J'utilise depuis plusieurs années les produits H2O. Trop bien. J'ai découvert car plusieurs membres de notre famille avaient des problèmes d'eczéma je dis bien avaient ! Depuis que notre lessive, notre gel douche, nos crèmes ..sont plus naturelles ! Plus de tracas 😊

13 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup pour ce précieux témoignage ✨

Noté 3 sur 5 étoiles

Jai acheter y a environ 3 ans les…

Jai acheter y a environ 3 ans les chiffonnettes pour vitre et miroir , j avoue c est miraculeux et très simple cependant l efficacité n est plus la a ce jour ca me laisse beaucoup de trace, comment y remédier pour raviver les chiffonnettes ?

5 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour Stéphane,

Merci pour votre retour ! Si nos Chiffonnettes laissent des traces aujourd’hui, il est possible qu’elles soient encrassées : cela arrive lorsque le réseau capillaire est saturé.
Pour les raviver, nous conseillons un lavage en machine à 60°C sans adoucissant ni assouplissant, puis un séchage à l’air libre. Cela permet de restaurer leur capacité d’absorption.
N’hésitez pas à nous contacter en message privé sur nos réseaux sociaux ou directement ici : https://h2oathome.com/fr/shop/contact, nous serons heureux de vous accompagner pour trouver une solution !


Bonne journée, l'équipe H2O at Home

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est top et on passe de jolis…

Tout est top et on passe de jolis moments.
Cela reste assez honereux.

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour Aurélie,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Concernant le tarif, nous comprenons votre remarque et faisons de notre mieux pour offrir une expérience de qualité qui justifie son prix.

A très bientôt, l'équipe H2O at Home

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert la marque H2O at home

J’ai découvert la marque H2O at home, il y a maintenant 8 ans et demi, et j’en suis tombée immédiatement amoureuse 💙
Les produits m’ont tellement bluffée que j’ai eu envie de les faire découvrir à la terre entière 🌍✨

Très rapidement, j’ai décidé de franchir le pas et de devenir conseillère… et je ne regrette absolument pas !
Cette décision a littéralement changé ma vie. Aujourd’hui, je suis conseillère à temps plein et j’ai fait le choix, il y a maintenant 5 ans, de me consacrer pleinement à cette belle aventure professionnelle.

H2o at home est une société aux grandes valeurs humaines, à l’écoute aussi bien de ses clients que de ses équipes 🤍
Sincèrement, je pense que je ne retrouverai jamais une entreprise aussi belle, aussi respectueuse et aussi bienveillante.

Côté produits, je ne pourrais plus jamais m’en passer :
✨ Une rapidité et une efficacité bluffantes,
✨ Des microfibres d’une qualité exceptionnelle,
✨ Des consommables au top,
✨ Et une nouvelle gamme de cosmétiques dont je suis totalement tombée amoureuse 💄😍

Même après plus de 8 ans d’utilisation, j'arrive encore à être bluffée de l'efficacité de ses microfibres ❤️

H2o at home ce n’est pas juste une marque, c’est une véritable expérience et un vrai coup de cœur ❤️

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Bonjour,

Merci pour ce témoignage absolument magnifique ! Quelle belle évolution !

Nous sommes touchés de voir à quel point les valeurs humaines, la bienveillance et l’écoute que nous mettons au cœur de H2O at Home résonnent avec votre expérience.

C’est un bonheur de savoir que nos produits continuent de vous surprendre, même après plus de 8 ans d’utilisation.

Merci pour votre fidélité, votre enthousiasme et votre rayonnement au quotidien.

H2O at Home, c’est une aventure… et vous en êtes une très belle illustration ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

De sceptique je suis passée à…

De sceptique je suis passée à convaincue !
Et pourtant, j’ai donné du fil à retordre à ma super conseillère H2O lors de divers ateliers !😅
Déjà, « divers ateliers » ! Je suis allée au premier simplement pour faire plaisir et … je suis tombée dedans !
J’ai maintenant quasiment tous les produits du catalogue, tout simplement parce que c’est SIMPLE d’utilisation et plus besoin de produits entassés dans un placard. Et en plus, c’est beau (et efficace !) ! Une étoile toute particulière à Fanny Combe, conseillère passionnée, qui a su, avec peps, humour et créativité, transformer le ménage en jeu ! 😊

19 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que l’expérience ait été aussi positive pour vous, et que vous ayez pu apprécier la simplicité et l'efficacité des produits H2O at Home. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !

Noté 5 sur 5 étoiles

H2o at home

Excellent produit je recommande a 100% car depuis septembre 2020 , j'ai connu cette marque grâce à la conseillère Fanny donc merci.

13 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des produits H2O at Home. Les ateliers sont effectivement une excellente manière de découvrir nos produits en profondeur, et c’est génial que Fanny ait pu vous accompagner dans cette expérience. À très bientôt pour de nouvelles aventures !

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits super efficaces et durables

Produits super efficaces et durables! J’adore 🤩
Je les utilise depuis 6 ans! Merci ma conseillère Fanny Combe pour tousses bons conseils! 😉

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup pour ce retour ! 🤩 C’est un plaisir de savoir que nos produits vous accompagnent depuis 6 ans. Nos conseillers et conseillères, comme Fanny, sont vraiment là pour vous faire découvrir toute la richesse de notre marque avec passion et expertise. Un grand merci à elle pour ses précieux conseils ! À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours agréable ces ateliers !!!

Toujours agréable ces ateliers !!!
Des conseillères bienveillantes et disponibles.
Merci !!!

29 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup pour ce retour ! 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez nos ateliers et l’accompagnement de nos conseillères. Leur bienveillance et disponibilité font toute la différence ! À très bientôt pour de nouvelles découvertes !

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits efficaces et de qualité.

Produits efficaces et de qualité.

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que nos produits vous conviennent et répondent à vos attentes en termes d’efficacité et de qualité <3

Noté 5 sur 5 étoiles

Le ménage ma bête noire H2O At Home ma baguette magique

Je n’aime pas faire le ménage et il me manquait toujours un produit ou le résultat escompté n’était pas à la hauteur. J’ai découvert H2O At home par le biais d’amies et je suis devenue adepte je n’aime pas plus le ménage mais j’y gagne mon temps, mon argent et en efficacité je m’équipe un peu plus chaque année car mes produit hors consommables sont d’une résistance hors paire . Je ne reviendrais plus en arrière n’y vers d’autre marque. Et un plus j’ai fait connaissance d’une super conseillère « Fanny Combe » passionnée qui avec ses trucs et astuces vous embarque dans son tourné manège du ménage et de l’entretien régulier et plus écologique

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup pour votre retour ! C’est super de voir que, même si le ménage n’était pas votre ami, H2O at Home a su vous simplifier la vie avec des produits efficaces et durables. Votre fidélité et votre enthousiasme nous font chaud au cœur ! Encore merci ! 🙏

Noté 5 sur 5 étoiles

Le propre qui sent rien !!

Le propre qui sent rien !!! Un concept me direz-vous ? Et bien oui. L'eau ne sent rien et pourtant tout beau tout propre. A nous le choix du parfum perso qui n'est plus caché par une odeur de produits d'entretien.
Et c'est pas tout !!!
Mais il faut tester et vous l'approuverez.
Si si essayez.

6 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience ! Vous avez tout à fait raison : le propre n’a pas d’odeur, et c’est ce qui fait toute la différence avec nos produits. Depuis plus de 25 ans, on s’efforce justement de faire évoluer les habitudes, pour un ménage efficace, sans produits chimiques ni parfums artificiels. Merci d’être une de nos meilleures ambassadrices ! 🙌✨

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai découvert H2o at Home il y a 5…

J'ai découvert H2o at Home il y a 5 ans. Mes produits préférés sont : déodorant solide, la serpillière avec le balai picot, et...les lingettes lavables !

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Merci beaucoup d'avoir adopté nos produits depuis 5 ans et de partager votre ressenti ! Le Déodorant solide, la Serpillière, le Balai Picot, et les Lingettes lavables sont effectivement des incontournables qu'on adore aussi ! À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! 🙌✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et valeurs partagées !

La qualité des produits, les valeurs de la marque, l’enthousiasme et la qualité de conseil de ma conseillère ! @fanny COMBE !!!! ❤️❤️❤️

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de H2O at Home

Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! ❤️ Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et les valeurs de la marque vous plaisent, et que l’enthousiasme et les conseils de Fanny aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt pour d’autres découvertes et conseils en atelier !

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